1、品牌打造需要載體，你的員工就是你的載體，甚至比你的產(chǎn)品更加重要。

　　如何讓員工打心里有這種“以客為尊”的服務態(tài)度，就是更深一層的企業(yè)文化建設了。如果一家公司都無法取得員工的認同，怎么可能取得客戶的認同呢?更不要談品牌認同。因此，品牌認同應由員工認同開始!要贏得外部客戶信任與認同，先要贏得內(nèi)部客戶的信賴。高階主管一舉一動都會起到風吹草掩的決定性作用。

　　2、品牌打造不是自我形象美好的宣傳，而是名副其實的信息傳達。

　　過度包裝只會讓顧客認為這家公司名不副實。產(chǎn)品品質(zhì)是公司品牌最強的后盾!品牌是做出來的，而不是宣傳出來的。與其花錢買廣告，不如花錢買員工的心。

　　3、品牌也需要創(chuàng)新，創(chuàng)新不應僅僅是應用于新品開發(fā)。

　　作為市場的領導者，你的競爭對手都在時時注視著你，也在模仿你的品牌策略，包括你的廣告、活動、宣傳，因此你必須要時時創(chuàng)新，否則就與你的競爭對手沒有差異化了。時下許多公司喜歡將品牌活動交給廣告公司設計運作，讓這些公司提供品牌創(chuàng)新的思路和方式，可是這些廣告公司只有一套固定的基本劇本，對你的公司也不見得了解，他們無法提出讓人感動的創(chuàng)新行銷題材，倒是可以幫你消化預算。

　　4、CEO是品牌打造最重要的推手。

　　一家品牌知名的企業(yè)，大多都有一位吸引媒體與社會的關注的CEO!比如：GE的Jack Weltch、宏碁的施振榮、臺積電的張忠謀、海爾的張瑞敏等等，這些CEO舉手投足都能吸引媒體焦點，為公司的品牌加分。這些品牌知名企業(yè)的CEO都是有著明顯的領袖氣質(zhì)，都是擁有最高的道德操守，不為己興利，對社會肩負責任感，對員工充滿愛心，并且在該產(chǎn)業(yè)經(jīng)營成功，是行業(yè)的楷模，能為公司品牌加分。

　　5、服務是最好的品牌宣傳。與其花錢買廣告，不如把每一次的服務機會做到最好，而且要超越客戶的期望，讓客戶感動。我在公司大廳如果碰到來訪的顧客正用一雙需要協(xié)助的眼光四下張望時，我一定會親自上前去問候，并了解他需要什么服務，并親自領著他去找他想找的部門或是同仁，或交待專人引導。當然我不會告訴客戶我就是公司的總經(jīng)理，因為服務不是做Show，我會抓住每一次可以為客戶服務的機會。

　　6、公益活動也可以為品牌加分。

　　根據(jù)統(tǒng)計顯示，那些熱心公益活動，將社會公益與社會責任寫進公司使命宣言的公司，比較能夠贏得社會大眾的青睞，人們愿意優(yōu)先考慮這些公司的產(chǎn)品，甚至愿意多付較高的價格采購這些公司產(chǎn)品，

　　這也是社會大眾給這些真心投入社會公益的企業(yè)的回報。在宣傳公司公益活動方面也要注意不要掉入“沽名釣譽”的陷阱，不要種一棵樹就自我宣傳是環(huán)保衛(wèi)士，不要捐了一萬元就自稱是社會的慈善家，持續(xù)默默的付出，時間到了，社會

　　自然就會給你合理的回報。

　　案例：三一重工品牌深度推廣6大招數(shù)

　　第1招：好產(chǎn)品自己“說話”。產(chǎn)品的品質(zhì)決定市場競爭力。以客戶基本利益為核心，通過產(chǎn)品三個層次的最佳組合，以客戶易察覺的形式來體現(xiàn)客戶購物所關心的因素，就能獲得好的產(chǎn)品形象，進而確立有利的市場地位。選取質(zhì)量改進的突破口。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的“生命線”。品牌產(chǎn)品首先要以高質(zhì)量為基礎，沒有過得硬的質(zhì)量就企圖樹立品牌，那無異于在沙灘上建樓閣。但是，要創(chuàng)立品牌產(chǎn)品，僅僅靠推行質(zhì)量標準和確保質(zhì)量水平又是不夠的，還必須使產(chǎn)品具有質(zhì)量特色，而要建立一定的質(zhì)量特色，就需要尋求質(zhì)量改進的突破口。

　　第2招：口碑效應傳美名。

　　“滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞?！薄芊鹄铩ぜ心?。什么是口碑——客戶之間對某企業(yè)的贊同、認可。這是一種口頭廣告，也是最有力的廣告。因為一個企業(yè)要想做到讓客戶主動去向別人宣傳你這個東西特別好，容易嗎?——很難。在口碑當中，我們要談正面情感和負面情感的宣泄問題。人類對負面情感的反應要比正面情感強烈，不良的口碑更會讓客戶到處宣揚。負面口碑和正面口碑對于一個企業(yè)都會帶來重大影響。人們對于負面情感的宣泄永遠高過對正面情感的宣揚。好事不出門，壞事傳千里。客戶不關心那種僅具有一般競爭性的服務，而是關心那種有競爭

　　優(yōu)勢的服務，因此，只有通過給客戶留下深刻印象的服務，才有可能把自己良好的口碑通過客戶的嘴進行傳播。

　　第3招：小眾媒體鎖定人。

　　不像消費品市場中的顧客點多面廣，工業(yè)品客戶少而集中。媒體的選擇必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度，不要去看絕對收視率或發(fā)行量，應看有效的覆蓋率。工業(yè)品的采購屬于專家型購買，客戶的工程技術人員會關心本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，客戶所在行業(yè)都有相應的專業(yè)雜志報紙，如三一重工就重點在《施工機械》、《中國建設》等雜志上做針對性的廣告宣傳，這樣直接滲透到潛在客戶那里。從企業(yè)的操作層面來看，要注意幾個關鍵性問題：一是小眾媒體的選擇要以客戶中的發(fā)言權威為中心，以他喜歡接受的媒體為轉(zhuǎn)移;二是技術語言要巧妙地轉(zhuǎn)化為營銷語言;三是加強與潛在客戶的雙向

　　溝通，可以通過設計有獎問答、虛心請教等方式與客戶互動，以便得到潛在客戶的信息及增進了解。

　　第4招：軟性文章細無聲。

　　首先要把握軟性文章的特點：1、淡化商業(yè)痕跡，做到在商不言商，先交朋友后談生意;2、細水長流，滴水穿石，不求功于一役。其次要弄清楚好的軟性文章應具備的要素：1、標題要有吸引力;2、文章要有趣味性;3、內(nèi)容要有可信度。而寫好軟性文章的訣竅在于：1、巧設懸念勾人心;2、奇句起筆有力量;3、說出顧客心中的渴望;4、揭示顧客的煩惱。

　　第5招：實地考察見功夫。

　　遠大的銷售工程師只要能把潛在客戶帶到長沙遠大城來參觀，業(yè)務就算基本上成功了。為什么?因為大型設備的銷售成交金額都較大，少則幾十萬元，多則上百萬元，客戶采購相當慎重。眼見為實，耳聽為虛。客戶在下最后決心之前，都會到制造商生產(chǎn)基地去實地考察。遠大精細化的現(xiàn)場管理、一絲不茍的員工、清潔優(yōu)美的環(huán)境、照顧到每一個細節(jié)的接待無不

　　讓客戶感到信心、放心、爽心。因為公司總部是一個公司管理和實力的綜合體現(xiàn)，需要平時的功力積累，細微處見真功夫，依表面功夫一時半時是做不出來的。與產(chǎn)品這種有形實體一樣，公司生產(chǎn)基地和管理總部也是品牌的有形載體。

　　第6招：樣板工程樹形象。

　　大型機械設備產(chǎn)品的特點，一是價格昂貴，許多產(chǎn)品的單機價格超過100萬元，一臺混凝土輸送泵對用戶來說都是重要的固定資產(chǎn);二是銷售量比較低，三一重工生產(chǎn)的產(chǎn)品是非大眾化的，只有特定行業(yè)才有這種需求;三是設備運行環(huán)境惡劣，常易損壞，發(fā)生故障，需要維修和更換零件。三一重工營銷“法寶”之一就是在開拓一個新市場之時，一般會不惜代價地選擇一個重量級客戶或重量級工程作為首攻目標，待攻下這種標志性工程后，再以它作為號召去征服其它的客戶，如三一重工建設的國家重點工程亞洲第二長隧。三一重工正是以這個樣板工程作為品牌切入新市場的突破口。