在未來的市場上,那些能夠最快地按訂單交付汽車給顧客的公司將是市場的最好領(lǐng)跑者。
汽車是全球化最一致性的產(chǎn)品,就是說你能做到的,別人也一定會做到,如果差距太大,人家就不愿意買你的產(chǎn)品。
從當(dāng)代汽車產(chǎn)業(yè)整體市場發(fā)展形勢看,一種大規(guī)模定制的商業(yè)模型正在加速形成之中,這將是21世紀(jì)汽車產(chǎn)業(yè)最好滿足顧客需求和最高層次競爭的一種商業(yè)模式。豐田公司高級經(jīng)理Kosukelkebuchi說:在未來的市場上,與當(dāng)今的市場完全不同,那些能夠最快地按訂單交付汽車給顧客的公司將是市場的最好領(lǐng)跑者。現(xiàn)在已有不少跨國汽車廠商實行了一部分大規(guī)?;ㄖ频纳a(chǎn)方式,像豐田、寶馬、大眾、日產(chǎn)、通用、福特都開始進行汽車定制業(yè)務(wù),這是對過去汽車大規(guī)模生產(chǎn)方式的一種巨大挑戰(zhàn)。
大規(guī)模定制不等于產(chǎn)品多樣化,就是說汽車產(chǎn)品要按顧客的個性要求來制造,而不是汽車廠商拿出產(chǎn)品讓顧客去挑選,就像做一件西裝一樣,必須是裁縫按每個人的體征做到“量體裁衣”,而不是你用很多號碼讓顧客去試裝。
大規(guī)模定制對汽車企業(yè)的科技和管理,以及社會化供應(yīng)鏈都提出了根本性改革,其中突出表現(xiàn):
原有的平臺戰(zhàn)略過時了,用一種大模塊化產(chǎn)品實行協(xié)同集成,這要求計算機數(shù)據(jù)庫也相當(dāng)發(fā)達。
原有的相近似產(chǎn)品競爭主要是靠低成本,而讓顧客自愿并且買得起的產(chǎn)品,當(dāng)然價格也是這些群體愿意接受的。低廉的,是徹底的買方市場。
原有產(chǎn)品是企業(yè)先生產(chǎn)再讓顧客后挑選,甚至?xí)a(chǎn)生庫存和積壓;定制時代是客戶先有訂單才投入生產(chǎn),變成“零庫存”生產(chǎn)。
原有企業(yè)的生產(chǎn)效率是以剛性方式表現(xiàn),而變?yōu)槎ㄖ粕a(chǎn)方式后,所有裝備、管理、質(zhì)量都隨著訂單要求而變動,可以說沒有一種產(chǎn)品是同一款式。
原有的汽車市場與服務(wù)多是由汽車廠商組織經(jīng)銷服務(wù),層次性代理,定制時代這種服務(wù)模式將會變?yōu)橐环N直銷,電子商務(wù)為主導(dǎo)的營銷方式,最終發(fā)展為虛擬營銷。
原有的產(chǎn)品研發(fā)是每一款新產(chǎn)品進行更新和推廣,定制時代變成一種全社會化的,不分行業(yè)的集成和融入,產(chǎn)品的數(shù)字化水平大大提高,汽車已成為全社會化系統(tǒng)工程、快速響應(yīng)的產(chǎn)品。
原有的物流體系也要進行大變革,實行更為全球化、網(wǎng)絡(luò)化、快速化,形成全過程供應(yīng)鏈的物流配送體系。
中國作為汽車大國,正在向汽車強國發(fā)展,必然會受到大規(guī)模定制商業(yè)模型建設(shè)的影響。如果認(rèn)為汽車定制時代離我們還很遙遠,不從戰(zhàn)略層面考慮這個問題,那就會上當(dāng)。很有可能中國汽車產(chǎn)業(yè)又會失去一個機會,一旦全球大規(guī)模定制商業(yè)模型流行,中國汽車產(chǎn)業(yè)就又可能會成為一個落后者、失敗者。
現(xiàn)在中國一些汽車企業(yè),特別是重卡和高級轎車上已開始實施大規(guī)模定制工作,而且做得還不錯,一定要逐步地擴大影響,把汽車定制做得更具影響力。
中國實行汽車產(chǎn)業(yè)大規(guī)模定制步驟可能是:從有選擇性定制,如近幾年重卡已經(jīng)推行了有選擇性定制;再到以汽車廠商推行有限式的大規(guī)模定制,最近上海大眾的新帕薩特轎車上推行中國式“定制”;最后達到以客戶為主導(dǎo)的大規(guī)模定制方式上。但大規(guī)模進入汽車定制還需要很長時間,估計要用30年左右。