通化鋼鐵集團(tuán)公司是吉林省的鋼鐵基地，全國(guó)100家建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)單位之一，總部位于長(zhǎng)白山西麓通化市東北郊的渾江岸邊。集團(tuán)公司已成為集采礦、選礦、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼、焦化、耐火以及機(jī)械加工、動(dòng)力、運(yùn)輸、建筑安裝等完整配套的國(guó)有大型企業(yè)。利用全新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)，走新型工業(yè)化道路，是通化鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司第二次創(chuàng)業(yè)中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施之一。 早在1992年，通鋼就開(kāi)始著手進(jìn)行企業(yè)信息化改造，逐步建設(shè)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)和部分自動(dòng)控制系統(tǒng)。2000年6月，通鋼啟動(dòng)了集團(tuán)信息化建設(shè)工程。多年來(lái)，通鋼已經(jīng)投入了近十億元在企業(yè)信息化方面，其中包括企業(yè)管理信息化與基礎(chǔ)自動(dòng)化兩個(gè)方面。 理念創(chuàng)新 在通鋼，信息化是“一把手工程”，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)是比較早的，也是比較深刻的。通鋼由總經(jīng)理掛帥，一位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作，整個(gè)班子共同參與，把信息化提到實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略高度，全面推動(dòng)信息化工作。 通鋼是一個(gè)老國(guó)有企業(yè)，裝備落后問(wèn)題、負(fù)擔(dān)沉重問(wèn)題一直在困擾著企業(yè)，而經(jīng)濟(jì)的全球化使企業(yè)面對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，怎么辦?答案只有一個(gè)：致力創(chuàng)新，降低成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，走新型工業(yè)化道路。通鋼在比較困難的時(shí)期啟動(dòng)信息化建設(shè)，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，領(lǐng)導(dǎo)層不轉(zhuǎn)變觀念是行不通的，結(jié)果證明這個(gè)決策是正確的。信息網(wǎng)絡(luò)已成為通鋼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要支柱，其潛在的能力正逐步釋放，在提高管理水平、降本增效方面發(fā)揮著重要的作用，通鋼核心競(jìng)爭(zhēng)能力、對(duì)客戶的服務(wù)能力、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步得到提升。 信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實(shí)施過(guò)程中，大量流程需要重組，大量的管理權(quán)限要經(jīng)歷再分配過(guò)程，管理流程的人為干預(yù)逐步減少，舊的管理思想和管理方式將被新的管理理念和管理方法所取代，通鋼的辦公方式、管理方式、決策方式已經(jīng)發(fā)生根本的改變。通鋼要求所有的管理者，尤其是集團(tuán)公司各層領(lǐng)導(dǎo)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，適應(yīng)轉(zhuǎn)變的首要一點(diǎn)就是要在思想上接受這場(chǎng)革命，參與并全力支持信息化進(jìn)程。 　　 信息化目標(biāo)分解 通鋼集團(tuán)將信息化目標(biāo)分解成五個(gè)方面來(lái)支持信息化管理的實(shí)施：首先是構(gòu)建集團(tuán)化財(cái)務(wù)運(yùn)行體系，一級(jí)核算體系，全面預(yù)算體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中的目的;其次是建立以訂單為主線，以計(jì)劃為核心，包含上下游企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的集中物流體系;第三是建立集團(tuán)人力資源管理體系，將績(jī)效考核和管理變革有機(jī)結(jié)合;第四是建立信息的集中體系，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確;最后是引入商業(yè)智能，輔助進(jìn)行科學(xué)決策。通鋼集團(tuán)信息化的上述目標(biāo)，就是要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、物流和信息的高度集中和集成。 要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)高度集成的信息化目標(biāo)，對(duì)管理軟件提出了很高的要求。在財(cái)務(wù)上，要滿足集團(tuán)作為管理中心、投資中心對(duì)分公司、子公司的管理和控制，同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)子公司的自主核算。在物流上，上信息化系統(tǒng)前，通鋼集團(tuán)有超過(guò)40個(gè)廠單位，每個(gè)單位都有自己的倉(cāng)庫(kù)，管理著15萬(wàn)種的物料，信息化不但要實(shí)現(xiàn)對(duì)物流信息的管理，還要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)物流系統(tǒng)的流程重組。同時(shí)，作為冶金行業(yè)，通鋼集團(tuán)的生產(chǎn)過(guò)程是由一系列復(fù)雜的物理化學(xué)變化組成，帶有很強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)。另外，作為集團(tuán)化運(yùn)用，系統(tǒng)的伸縮性和穩(wěn)定性也是必須要考慮的問(wèn)題。目前通鋼集團(tuán)已經(jīng)有1300個(gè)左右的信息點(diǎn)，按照規(guī)劃，新廠區(qū)和老廠區(qū)最后有3000個(gè)左右的信息點(diǎn)，開(kāi)發(fā)使用系統(tǒng)的用戶一定會(huì)超過(guò)1000戶。 但是通鋼集團(tuán)信息化并沒(méi)有選擇國(guó)外的產(chǎn)品，而是使用了金蝶K/3系統(tǒng)作為核心，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了二次系統(tǒng)構(gòu)建，形成了具有鮮明特點(diǎn)的全新的解決方案。 　　 信息化管理的實(shí)施 在我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的過(guò)程中，企業(yè)的通病是認(rèn)識(shí)不明確。對(duì)信息化、ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。事實(shí)上企業(yè)建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具;ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長(zhǎng)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。通鋼的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)是比較深刻的。2001年，通鋼實(shí)施了人力資源管理構(gòu)架變革，解決了以往人員管理職能分散、權(quán)利交叉、權(quán)責(zé)不等、人力資源使用和開(kāi)發(fā)脫節(jié)、不能面向市場(chǎng)等問(wèn)題，人力資源管理效率大大提高。財(cái)務(wù)的集中管理，使集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)的控制更加自如，資金的使用效率進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)的透明度進(jìn)一步增強(qiáng)。利用信息化技術(shù)，集團(tuán)公司物資管理流程實(shí)現(xiàn)了部分重組，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化管理，物資系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)，倉(cāng)存的近10萬(wàn)種物料全部實(shí)現(xiàn)了按編碼分類管理，物料管理得到了全面細(xì)化，降低了采購(gòu)成本，減少了資金占用。 在信息化過(guò)程中，人們經(jīng)常聽(tīng)到詞匯是“系統(tǒng)軟件”、“編碼”，實(shí)際上背后活動(dòng)的是高素質(zhì)的員工。所以，通鋼在實(shí)施信息化過(guò)程中注意員工的培訓(xùn)問(wèn)題。認(rèn)為，培訓(xùn)是使企業(yè)從管理和技術(shù)上掌握ERP思想和運(yùn)作的過(guò)程，是企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵要素。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，采取多層次、分重點(diǎn)的策略，從培訓(xùn)人員上分中高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、操作層進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn)，從培訓(xùn)內(nèi)容上分為對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念以及ERP思想和應(yīng)用效果的培訓(xùn)、對(duì)業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)、對(duì)操作層的具體操作的培訓(xùn)。以實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為材料，對(duì)各崗位進(jìn)行舉一反三、不厭其煩的培訓(xùn)。同時(shí)，為了保證培訓(xùn)的效果，協(xié)助對(duì)方進(jìn)行培訓(xùn)考核，給考核通過(guò)的人發(fā)放KCE證書(shū)。通過(guò)嚴(yán)密有效的培訓(xùn)，既保證了ERP錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也比預(yù)期縮短了實(shí)施周期，保證了項(xiàng)目的良性實(shí)施。 　　 加快信息化步伐 科技是第一生產(chǎn)力，長(zhǎng)久以來(lái)，通鋼堅(jiān)持以科技創(chuàng)新求發(fā)展，在多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)推動(dòng)科技創(chuàng)新，進(jìn)而提高企業(yè)整體技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用水平。信息化與冶金技術(shù)的結(jié)合，推動(dòng)了通鋼生產(chǎn)力水平、產(chǎn)品水平、技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，技術(shù)創(chuàng)效能力進(jìn)一步加強(qiáng)。 此外，軋鋼線自動(dòng)控制系統(tǒng)、制氧自動(dòng)控制系統(tǒng)、動(dòng)力能源控制系統(tǒng)、工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)等，都在集團(tuán)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮著顯著作用。僅能源平衡控制系統(tǒng)中氧氣在線平衡控制系統(tǒng)年創(chuàng)效超過(guò)350萬(wàn)元，沒(méi)有這些信息化系統(tǒng)，高效的自動(dòng)化生產(chǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。 通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)軟件系統(tǒng)的支持，知識(shí)協(xié)作成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的重要組成部分，通鋼的科技中心可在三個(gè)層次進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用協(xié)作：集團(tuán)外部和部門內(nèi)部協(xié)作層次、部門內(nèi)部之間協(xié)作層次、部門內(nèi)部和集團(tuán)其他單位協(xié)作層次。多層次協(xié)作，使得快速技術(shù)開(kāi)發(fā)和冶金技術(shù)的深層次廣泛應(yīng)用成為可能。 據(jù)有關(guān)專家評(píng)價(jià)，通鋼的信息化應(yīng)用有著自己的典型特點(diǎn)，尤其在長(zhǎng)材企業(yè)中，面向平衡的計(jì)劃和訂單處理系統(tǒng)解決方案、面向流程的模型構(gòu)造系統(tǒng)EMD、電子商務(wù)、完善的數(shù)據(jù)收集轉(zhuǎn)儲(chǔ)和應(yīng)用框架等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)處于領(lǐng)先地位。通鋼的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了關(guān)鍵性進(jìn)展，綜合效益逐步體現(xiàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。 面對(duì)企業(yè)信息化這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要想有序地實(shí)施、平穩(wěn)運(yùn)作，必須有嚴(yán)密的計(jì)劃。通鋼在實(shí)施過(guò)程中，以“效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”為項(xiàng)目實(shí)施總體原則，根據(jù)通化鋼鐵集團(tuán)公司的具體情況，確定了分階段的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：第一階段主要實(shí)施進(jìn)銷存、財(cái)務(wù);第二階段實(shí)施計(jì)劃管理（側(cè)重于采購(gòu)計(jì)劃）、質(zhì)量管理、檢斤計(jì)量管理和車間管理。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，企業(yè)在不斷地發(fā)展，ERP也必須不斷地從深度和廣度拓展應(yīng)用。在通化鋼鐵集團(tuán)公司ERP實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)把一些典型的問(wèn)題和解決方法向大家介紹，作為經(jīng)驗(yàn)談與廣大的ERP用戶、供應(yīng)商、管理咨詢機(jī)構(gòu)分享。