Pepper是一款人形機(jī)器人，由日本軟銀集團(tuán)和法國(guó)AldebaranRobotics研發(fā)，通過(guò)視野系統(tǒng)來(lái)察覺(jué)人類(lèi)表情，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)來(lái)識(shí)別人類(lèi)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)以及特定表現(xiàn)人類(lèi)強(qiáng)烈感情的字眼。然后情感引擎將上述一系列面部表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和特地字眼量化處理，通過(guò)量化評(píng)分最終做出對(duì)人類(lèi)積極或者消極情緒的判斷，并進(jìn)行反饋。
2015，Pepper帶著人們的期待進(jìn)入市場(chǎng)，首批面向開(kāi)發(fā)者的300臺(tái)以及之后正式面向消費(fèi)者銷(xiāo)售的售價(jià)為198000日元的Pepper都在開(kāi)賣(mài)即被搶光。但它的使用反饋卻不盡人意。曾有評(píng)論說(shuō)“Pepper所完成的動(dòng)作都是事先編程過(guò)的，并不能幫助用戶(hù)進(jìn)行折疊衣物和清理餐桌等家務(wù)?！敝筌涖y開(kāi)始將重心轉(zhuǎn)向了商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，讓Pepper作為工作者參與到各個(gè)服務(wù)行業(yè)中，如之前36氪報(bào)道的Pepper進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)成為“啤酒銷(xiāo)售員”。
目前Pepper機(jī)器人廣泛推廣的一個(gè)難點(diǎn)在于受到需要用編程控制的限制，而昨天早上，軟銀推出了一個(gè)基于瀏覽器的解決方案——Promoter，它可以讓任何人來(lái)定制機(jī)器人的動(dòng)作，但范圍還是相當(dāng)有限。
公司表示Promoter是計(jì)劃推出的幾個(gè)解決方案中的第一個(gè)，它本質(zhì)上是不同響應(yīng)之間的選擇和文本形式的組合，以此來(lái)在機(jī)器人和用戶(hù)交互式提供相對(duì)差異化體驗(yàn)，在商店前吸引他們的注意力并嘗試說(shuō)服用戶(hù)在機(jī)器人的平板上留下信息。公司表示該應(yīng)用程序需要“Facebook級(jí)別用戶(hù)”。當(dāng)然這也限制了機(jī)器人響應(yīng)執(zhí)行復(fù)雜動(dòng)作的水平，但它仍有一些有趣的地方，比如根據(jù)系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)年齡和性別的判斷做出合適響應(yīng)以及根據(jù)視覺(jué)數(shù)據(jù)做出不用情緒響應(yīng)。
相比于機(jī)器人編程解決方案而言，Promoter其實(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單。而軟銀也希望借其新穎性吸引到更多顧客，增加與用戶(hù)之間的交互，以此來(lái)將其引入業(yè)務(wù)，并獲取更多信息。
之前Pepper的前任Nao機(jī)器人的問(wèn)世證明了公司在制造先進(jìn)機(jī)器人方面的研究能力，而不同于雙足人型機(jī)器人Nao主要應(yīng)用在實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景，輪式人型機(jī)器人Pepper具有顯示屏，更多的用戶(hù)商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)等商業(yè)服務(wù)用途。軟銀表示未來(lái)Promoter應(yīng)用可以幫助擴(kuò)大Pepper的潛在可用性，進(jìn)一步擴(kuò)大Pepper的應(yīng)用范圍。
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