據(jù)國外媒體報道,你聽說過中國一個手機制造廠的消息嗎?其將生產(chǎn)力提高了250%。
當(dāng)然,這對于雇員來說并不是什么好消息。這家位于東莞的手機制造工廠長盈精密技術(shù)利用機器取代了90%的員工,這使得其員工人數(shù)從650人減少至60人。公司投入的60臺制造機器人每天可以在十條生產(chǎn)線上工作24小時。工廠負責(zé)人表示,員工人數(shù)甚至可以減少到20人。
工廠工作是受自動化影響最高的范例。目前英國近一半的制造業(yè)任務(wù)都可以由機器完成。至于運輸業(yè)和零售業(yè),也會被超市自主結(jié)賬或是無人駕駛汽車等人工智能技術(shù)所取代。
到2030年,英國有30%的崗位將會被機器取代。此外人工智能還正在拓展到其他行業(yè)。關(guān)于人工智能和自動化的潛在應(yīng)用,恰恰為初創(chuàng)公司開辟了更多機會。
普華永道英國人工智能領(lǐng)域負責(zé)人阮?卡梅倫(EuanCameron)表示,計算機擅長執(zhí)行多重任務(wù)。他表示,“他們善于知識定位,認知模式,理解自然語言以及不斷學(xué)習(xí)?!?/p>
“但計算機在諸如常識、道德、創(chuàng)造力、倫理以及情感智力等獨特人格特征方面并不擅長。而大多數(shù)工作都是上述兩種的組合。因此一份工作是否會被機器取代主要取決于其本質(zhì)組成?!笨穫惾缡侵赋觥?/p>
目前,教學(xué)、法律、醫(yī)藥等領(lǐng)域已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)公司和投資者的主戰(zhàn)場。他們渴望利用諸如在線寫作平臺WriteLab以及醫(yī)療數(shù)據(jù)共享平臺Redox這樣的技術(shù)來重塑整個行業(yè)。
Luminance是一個人工智能初創(chuàng)企業(yè),其使用計算機處理大數(shù)據(jù),幫助律師對合同進行盡職調(diào)查。在現(xiàn)有條件下,律師主要通過擠時間閱讀數(shù)百頁的內(nèi)容,從而對合同進行審查。這不僅需要耗費大量時間,而且還會因人力疲勞而產(chǎn)生更多錯誤。
Luminance首席執(zhí)行官艾米莉弗格森(EmilyFoges)表示,該公司會解放初級律師以及實習(xí)律師,讓他們能夠?qū)W⒂诜治鰯?shù)據(jù)。弗格森表示,“嘗試在數(shù)以千計的條款中尋找問題就像在干草堆里穿針。盡職調(diào)查的過程不再符合目的。在幾周內(nèi)就了解公司情況,閱讀完合同是不可能的?!?/p>
然而,在面對數(shù)據(jù)庫時,計算機可以更快地發(fā)現(xiàn)異常情況。其能夠確定合同中的遺漏條款。Luminance表示,這一過程并不會取代律師的角色,而是幫助他們對文件進行分類、審查和分析,能夠?qū)⑻幚砦臋n的效率提高50%。
在法律領(lǐng)域,人工智能也能夠?qū)ζ胀ㄈ诉M行法律培訓(xùn)。DoNotPay是由約書亞·鮑德(JoshuaBowder)創(chuàng)建的一個應(yīng)用程序,其本質(zhì)上是一個律師助理,幫助司機通過法律途徑撤銷停車罰單問題。目前,這一應(yīng)用已經(jīng)幫助用戶在倫敦、紐約以及西雅圖等地撤銷了月20萬張停車罰單。
當(dāng)然,說服公眾在教育或者醫(yī)療這樣對情感智力投入更高的領(lǐng)域應(yīng)用人工智能非常困難。
卡梅倫指出,關(guān)鍵問題在于這些領(lǐng)域的任務(wù)無法準確界定。本質(zhì)上講,人工智能是通過機器學(xué)習(xí)來執(zhí)行與人類能力相關(guān)的任務(wù)。“無論數(shù)據(jù)、見解還是分析判斷,都牽扯到學(xué)習(xí)元素。委托給機器都會讓人不由自主地緊張?!?/p>
例如在教學(xué)中,教師的作用不僅僅是傳授知識,更重要的是與孩子的交互,在他們成長時帶來更多的安慰和指導(dǎo)。
人工智能可以改變授課方式,減少教師的文書工作,也可以減少其花在課程規(guī)劃以及效果評估等方面的時間。所以人工智能的應(yīng)用,可以讓孩子在家自學(xué)習(xí)題,而在教室中更多與老師互動。
卡梅倫表示,“人工智能可以檢查答案的對錯,以及孩子哪些方面有待提高?!?/p>
當(dāng)然,隨著人工智能的普及,也會有收集數(shù)據(jù)方面的隱私問題。這也是醫(yī)療保健領(lǐng)域面臨的最大難題。事實上,目前患者對于機器人進行手術(shù)還沒有信心??穫愔赋觯霸卺t(yī)療領(lǐng)域你需要更接近的人類行為方式。”
“但事實上,人工智能的協(xié)助可以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率?!庇嬎銠C發(fā)現(xiàn)異常的能力可以幫助臨床醫(yī)生更好識別患者的異常體征和癥狀??穫愔赋?,“無論是臨床醫(yī)生和人工智能都可以做的很好,但他們結(jié)合起來會更好?!?/p>
赫特福德大學(xué)勞工與全球化教授烏蘇拉·胡瓦斯(UrsulaHuws)表示,人造智能確實會取代了一些工作,但也將創(chuàng)造就業(yè)機會,比如初創(chuàng)公司可以開發(fā)更多的相關(guān)技術(shù)。胡瓦斯指出:“隨著工作自動化的拓展,你也能有新的工作機會,比如制造機器人,交付機器人,維修機器人等等。
卡梅倫認為,隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,市場上的就業(yè)崗位數(shù)量將趨于平穩(wěn),但是這項技術(shù)應(yīng)該通過提高生產(chǎn)力來促進經(jīng)濟發(fā)展。他說:“整體來看對經(jīng)濟的影響將是有益的。”
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