隨著服務行業(yè)勞動力成本上漲，老齡化趨勢加強，殘疾人康復設施項目建設逐年增加，以及教育需求和新生活方式需求的改變，以及人工智能的發(fā)展，多因素共振，可以預見未來市場對服務機器人的需求量會急速增大。

服務機器人即將產(chǎn)業(yè)化

據(jù)分析，工業(yè)機器人已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化，服務機器人正處在產(chǎn)業(yè)化的黎明。工業(yè)機器人已經(jīng)進入成熟階段，現(xiàn)在被廣泛運用于汽車、3C等領域。服務機器人則剛剛起步，尚處于一片藍海，市場潛力巨大。隨著更多成熟產(chǎn)品逐步被下游廠商和消費者認同，服務機器人的未來發(fā)展空間可以繼續(xù)擴大，從產(chǎn)業(yè)化分散到集中，預計未來在各自領域內，也會出現(xiàn)一些優(yōu)秀企業(yè)。

服務機器人有望成為繼電腦、手機之后的新一代智能終端，成為連接虛擬世界與現(xiàn)實世界的重要載體。服務機器人多種類、多功能，使其在日常生活中運用更為廣泛，更加貼近終端消費者，更有可能實現(xiàn)標準化生產(chǎn)，擁有類似于3C產(chǎn)品的消費屬性，預期在不久的將來，服務機器人有可能會復制實現(xiàn)21世紀初智能手機、平板電腦等電子消費品的快速普及。

以家用清潔機器人為例：據(jù)測算，未來中國掃地機器人的市場規(guī)模將達到200-250億元，在現(xiàn)有基礎上，未來還有5倍以上市場空間。不過，在未來，掃地機器人會不斷進化，在靜音、定位、友好服務等方面開拓發(fā)展，真正實現(xiàn)智能掃地機器人。

中國服務機器人發(fā)展三大驅動因素

我國的服務機器人市場從2005年前后才開始發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，但是與日本、美國等發(fā)達國家相比，依然發(fā)展較晚，差距較大。由于服務機器人需要結合特定的市場進行研發(fā)，我國本土企業(yè)更容易結合本地文化和環(huán)境進行市場定位，從而擁有一定的競爭優(yōu)勢。國外服務機器人也屬于新興產(chǎn)業(yè)，成立時間較短。但是，隨著居民收入水平的提高、勞動力成本的上升、人口老齡化比重的上升，我國服務機器人行業(yè)依然面臨較大的發(fā)展機遇和發(fā)展空間。

1.居民收入水平提高

居民收入水平的提高，帶來了新的消費需求。2015年城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入達到31,195元，較上一年增長了6.17%，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)從2000年的38.2%降到了2013年的35%。隨著人均可支配收入的提高，人們的消費結構和需求也發(fā)生了改變，智能終端應用近年來得到了快速普及，未來家庭用戶可以通過購買服務機器人，取代原先簡單重復的手工勞作和家庭服務。

在服務機器人中，個人/家用服務機器人將最先實現(xiàn)放量生產(chǎn)。2014年，全球服務機器人市場銷售額約59.7億美元，2011-2014年全球服務機器人銷售額CAGR約為11%，其中，專業(yè)服務機器人市場份額為63.1%；個人/家庭服務機器人市場份額為36.9%，但由于專業(yè)服務機器人單價較高，銷量小，而個人/家用服務機器人更加貼近消費端，單價較為便宜，銷量較大，市場更加廣闊，近年來，個人/家用服務機器人銷售逐年提高。根據(jù)IFR預計，2017年服務機器人領域市場規(guī)模將接近500億美元，需求總量將達到3,160萬臺/套，成為當今最具有潛力的增長市場，并且個人/家用服務機器人市場規(guī)模將超越專用機器人市場規(guī)模。

2.勞動力成本上升

機器人的人工替代效應是服務機器人蓬勃發(fā)展的驅動因素。隨著服務行業(yè)勞動力成本上漲，老齡化趨勢加強，殘疾人康復設施項目建設逐年增加，以及教育需求和新生活方式需求的改變，以及人工智能的發(fā)展，多因素共振，可以預見未來市場對服務機器人的需求量會急速增大。

勞動力成本的上升，讓機器取代人成為一種必然趨勢。據(jù)統(tǒng)計，中國制造業(yè)從業(yè)人員平均工資由2003年的12,671元上升至2014年的51,369元，增幅達到305.41%，教育從業(yè)人員工資由2003年的14,189元上升至2014年的56,580元，增幅達到298.73%。僅十年的時間，中國勞動力成本上升了3倍多，中國的人口紅利逐漸減少，放眼全球，歐美等發(fā)達國家早就已經(jīng)開始了機器取代人的產(chǎn)業(yè)化歷程，預計未來傳統(tǒng)工業(yè)服務及新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，機器取代人會成為必然趨勢，助推服務機器人成熟產(chǎn)業(yè)化進程。

3.人口老齡化比重上升

老齡人口和殘疾人口的較大比重，使得醫(yī)療機器人、殘障輔助機器人等成為發(fā)展熱點。中國老齡人口比例逐年大幅上升，老年人口撫養(yǎng)比由2004年的11.87%上升到2014年的13.70%，老年人口負擔的加重，對社會保障及醫(yī)療服務的需求更加緊迫，服務機器人作為解決供給不足的良好方案，有著巨大的發(fā)展空間。根據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國殘疾人康復設施項目由2012年當年新增22個增加到2014年當年新增77個項目，對于殘疾人康復的投入比重越來越大，殘障輔助機器人將迎來發(fā)展的春天。