作為全球領(lǐng)先的工業(yè)聯(lián)接專家,魏德米勒致力于通過為客戶和合作伙伴提供更高價值的服務(wù)和解決方案,從合作中雙贏。魏德米勒工業(yè)環(huán)境用電源、信號以及數(shù)據(jù)處理等創(chuàng)新產(chǎn)品、解決方案贏得了廣泛的關(guān)注。
兩大類定制業(yè)務(wù) 增長喜人
目前,魏德米勒著力開拓定制業(yè)務(wù)。據(jù)魏德米勒大客戶管理總監(jiān)及特殊應(yīng)用解決方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)總監(jiān)閆方波先生介紹,在過去的幾十年間,魏德米勒在不斷研發(fā)新產(chǎn)品滿足客戶不同要求的同時,積極同客戶進(jìn)行“溝通、聯(lián)接”,針對客戶在產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種要求進(jìn)行深度了解,在明確實(shí)際應(yīng)用的條件下,針對不同的要求提供個性化的解決方案。不僅滿足了客戶的產(chǎn)品需求,同時還提升了客戶的競爭力,進(jìn)而使其更加專注于其核心競爭力的發(fā)展和提升。隨著個性化、多樣化的發(fā)展,越來越多的國際型企業(yè),尤其是行業(yè)的領(lǐng)先性企業(yè),在注重產(chǎn)品功能、質(zhì)量、可靠性的同時,更加致力于構(gòu)建具有符合自身定位的產(chǎn)品系列,并滿足客戶多樣化的應(yīng)用要求,魏德米勒在此轉(zhuǎn)型的過程中,在聯(lián)接領(lǐng)域,做出了重大貢獻(xiàn)。
在中國,魏德米勒同樣著力于滿足客戶的個性化需求,尤其是隨著中國業(yè)務(wù)的不斷拓展,魏德米勒將不僅僅滿足于將標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品交給客戶,而是更加的貼近客戶,了解客戶,著力于幫助客戶提升競爭力。
比如在印刷電路板連接器行業(yè),諸多廠商在提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,爭取成本優(yōu)勢以贏得客戶。而定制化產(chǎn)品由于涉及到個性化需求,針對性解決方案,涉及到研發(fā)、銷售、運(yùn)營等各環(huán)節(jié),人力、時間、成本等各種投入,必須要有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì),獨(dú)特的核心能力才能提供匹配客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。魏德米勒中國結(jié)合自身的優(yōu)勢,組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),利用核心能力和運(yùn)營優(yōu)勢,提供個性化解決方案,帶給客戶獨(dú)特的價值,增強(qiáng)客戶的競爭優(yōu)勢。
據(jù)閆總透露,目前,魏德米勒的定制業(yè)務(wù)主要分為兩大類:針對單一客戶的OEM產(chǎn)品;針對特定行業(yè)的產(chǎn)品定制。三年前,魏德米勒專門創(chuàng)建了獨(dú)立的部門,以加大對定制產(chǎn)品的投入。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐,魏德米勒定制業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展。在中國的定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)比三年前增長了2倍,超過在華業(yè)務(wù)的20%。
目前的定制業(yè)務(wù)涵蓋了從零部件、產(chǎn)品服務(wù)到解決方案等不同層次的需求,魏德米勒定制業(yè)務(wù)越來越呈現(xiàn)出多層次、多維度、多樣化的特征,全方位滿足不同客戶的實(shí)際應(yīng)用。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作 攻克行業(yè)定制難題
在特殊行業(yè)定制方面,魏德米勒的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi){借對行業(yè)的深入了解,能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢,和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)緊密合作,幫助其解決應(yīng)用中遇到的難題。“如,近年來,中國物流行業(yè)發(fā)展迅猛,我們經(jīng)過研究調(diào)查后,開發(fā)出的FieldPower®系統(tǒng),幫助客戶解決了業(yè)務(wù)中遇到的分線方面的很多難題,贏得了行業(yè)領(lǐng)先客戶的認(rèn)可。在物流行業(yè)獲得成功后,我們又將該產(chǎn)品進(jìn)一步延伸到電梯、汽車制造、機(jī)場物流、樓宇自動化等其它行業(yè),出色的解決了這些行業(yè)面臨的共性問題,收到了很好的效果。”閆總自豪地表示。他認(rèn)為,公司行業(yè)定制業(yè)務(wù)的成功,有賴于行業(yè)團(tuán)隊(duì)與AS團(tuán)隊(duì)的緊密配合。
當(dāng)前魏德米勒的行業(yè)定制業(yè)務(wù)主要瞄準(zhǔn)在新能源、核電、輸配電、交通運(yùn)輸、水處理、機(jī)械制造、樓宇自動化等領(lǐng)域,隨著業(yè)務(wù)的不斷深入和擴(kuò)展,魏德米勒將進(jìn)一步擴(kuò)展到通訊、環(huán)境保護(hù)、智能電網(wǎng)等其他領(lǐng)域。
快速反應(yīng)速度 創(chuàng)造更高附加值
“而單一客戶定制主要圍繞大客戶,以給客戶提供更高的附加值,創(chuàng)造出與客戶共同成長的機(jī)會為導(dǎo)向,來推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。”閆總解釋道,如魏德米勒在給客戶提供其市場熱銷產(chǎn)品所應(yīng)用的連接器解決方案,不僅供應(yīng)該公司中國工廠的生產(chǎn),還銷往其全球各地的工廠,總體銷量非常大。即便對于需求量較小的個性化要求,魏德米勒也同樣重視。魏德米勒看中的是長期的合作、雙方的共贏。雖然需求量很小,但魏德米勒的快速反應(yīng)速度和能力,贏得了該系列產(chǎn)品全球研發(fā)負(fù)責(zé)人的好評。
閆總深信,“反應(yīng)快速且準(zhǔn)確”已經(jīng)成為魏德米勒在競爭中制勝的關(guān)鍵,而對客戶的任何要求和變更具有足夠的耐心和重視也同樣重要。建立完善和多維的溝通渠道,是準(zhǔn)確了解客戶的基礎(chǔ)。
近年來,魏德米勒中國隨著跨國企業(yè)在華業(yè)務(wù)和職能的調(diào)整,尤其是中國研發(fā),全球生產(chǎn)的架構(gòu)的不斷擴(kuò)展,魏德米勒中國也開始加強(qiáng)中國服務(wù)全球的能力,同時也是中國服務(wù)全球戰(zhàn)略的一部分。隨著中國團(tuán)隊(duì)的成長,越來越多的業(yè)務(wù)不僅僅是服務(wù)本土,而且是隨著大客戶全球戰(zhàn)略的深入發(fā)展而共同進(jìn)步,從服務(wù)本土到服務(wù)全球。
同時,中國企業(yè)也在不斷成長,個性化需求從原來的跨國公司發(fā)展到本土的領(lǐng)先企業(yè),他們也開始著重自身核心競爭力的發(fā)展和價值鏈的重構(gòu),魏德米勒中國積極參與其中,并竭盡所能的服務(wù)于本土領(lǐng)先企業(yè)的需求,這不僅是魏德米勒的成功,更是中國本土企業(yè)的成功。
“自動化、機(jī)器人、工業(yè)4.0很快就能走近我們。”對于未來趨勢,閆總最后最后侃侃而談,“集成度、模塊化、防護(hù)等級、功能優(yōu)化等方面的要求會更高,而且需要設(shè)備更緊湊。魏德米勒未來關(guān)注的重點(diǎn)在于電源供應(yīng)、智能控制和智能連接,致力于為客戶提供與智能工廠、智能車間、智能設(shè)備有關(guān)的可靠的創(chuàng)新電氣連接、信號傳輸及數(shù)據(jù)交換方案等。據(jù)悉,魏德米勒在很多項(xiàng)目中,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。不久前開發(fā)的一款產(chǎn)品,具有顛覆性意義,不僅可以接入互聯(lián)網(wǎng),而且可以利用云端的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的控制。未來,魏德米勒將一如既往地關(guān)注傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,而對于定制產(chǎn)品,包括未來可能出現(xiàn)的定制產(chǎn)品則會投入更多關(guān)注。