摘要：分析變壓器采購過程中的質(zhì)量組成要素，解讀各要素的質(zhì)量

　　關(guān)鍵詞：變壓器采購 質(zhì)量

　　1、前言

　　一臺變壓器相對于龐大的電力系統(tǒng)或某個局域電源系統(tǒng)而言，只是一個不可或缺的非常重要的中間能量轉(zhuǎn)換傳輸元件，但是變壓器本身卻是要由很多個有效的有用要素組成，變壓器制造商生產(chǎn)制造變壓器的實質(zhì)是——將組成變壓器的各個有效有用要素根據(jù)相關(guān)要求進行有效的最后變形和組合，就此可以這樣的認識和理解在變壓器的生產(chǎn)制造過程中，變壓器制造商僅僅是形成變壓器實體的最后組合生產(chǎn)單位，并不是所有的組成變壓器各個有效有用要素的制造單位，部分有效有用要素需要對外進行采購，如此的就導(dǎo)引出了在變壓器生產(chǎn)制造流程中的銷售過程和設(shè)計過程之后的又一個過程——變壓器的采購過程。

　　2 、變壓器采購過程的界定

　　本文的變壓器采購過程——泛指變壓器制造商在生產(chǎn)制造變壓器的過程中，因某種或多種某個或多個需要時，對市場實施的一切采購行為。

　　市場經(jīng)濟要求參與某一項工程的生產(chǎn)相關(guān)各方的反應(yīng)速度快速化和追求質(zhì)量極限化導(dǎo)致了分工高度專業(yè)化，產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)要求的龐雜化導(dǎo)致了大型工業(yè)制品生產(chǎn)高度聯(lián)合集成化，這是當代所有大型工業(yè)制品的生產(chǎn)制造特點之一，一座工廠或一家公司很難實現(xiàn)從原材料的生產(chǎn)供應(yīng)到最終產(chǎn)品的制成售出都由自身完成，必須實施將組成產(chǎn)品的部分有效有用要素對外進行采購，只有這樣才能實現(xiàn)在短時期內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量、才能實現(xiàn)各個生產(chǎn)單元專業(yè)化、才能實現(xiàn)資源配置精準化、才能實現(xiàn)滿足客戶要求的時限最短化、才能實現(xiàn)利益最大社會化、才能實現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險最小化，譬如變壓器的生產(chǎn)制造過程既是如此。

　　傳統(tǒng)普通的商業(yè)貿(mào)易采購過程是對所有的從甲地流通到乙地的物品進行買入后，經(jīng)過重新分揀、包裝、發(fā)售、經(jīng)濟升值的中間過程，日用百貨的購銷即是如此;變壓器的采購過程則是變壓器制造商在其自身的工作能力和范圍內(nèi)無法滿足組成變壓器的某些有效有用要素時必須實行對外進行的采購，采購范圍包括兩個方面——①自身不能生產(chǎn)制造或生產(chǎn)制造的數(shù)量或時間滿足不了生產(chǎn)需求時的實物采購、②自身不足的技術(shù)(包括管理技術(shù))的智力采購;具體實施采購時的工作過程就是變壓器的采購過程。

　　3、變壓器采購過程的質(zhì)量分解

　　變壓器實物采購過程中的質(zhì)量涵蓋五個方面的內(nèi)容——首先是變壓器主體制造商與各個供應(yīng)商之間簽訂的關(guān)于具體采購物的技術(shù)合同(協(xié)議)的質(zhì)量、其次是具體采購物本身的質(zhì)量、第三是物流過程質(zhì)量(包括包裝質(zhì)量)、第四是采購過程的時間質(zhì)量(交貨質(zhì)量)、第五是售后服務(wù)質(zhì)量。

　　凡事都有游戲規(guī)則，凡事都應(yīng)遵守游戲規(guī)則，這是法制社會的重要標志，變壓器的采購過程也不例外。實施變壓器采購過程之初的第一要務(wù)是變壓器制造商與供應(yīng)商之間就具體的標的物簽訂相應(yīng)的技術(shù)合同(協(xié)議)和商務(wù)合同;簽訂技術(shù)合同(協(xié)議)時可以采用格式條款也可以采用非格式條款，應(yīng)尊重事實，切忌無限多功能和高質(zhì)量高標準要求，適用、耐用、經(jīng)濟、安全是基本平衡點，內(nèi)容詳略得當，不多項更不少項，即著眼現(xiàn)在又一定程度的兼顧未來;簽訂商務(wù)合同時可以采用格式條款也可以采用非格式條款，遵照買賣公平的原則，正確量化標的物的經(jīng)濟價值，切忌無限壓縮合同的價格額度，盡量使質(zhì)量與市場價值對等，爭取最大限度的實現(xiàn)社會和甲乙雙方的三方共贏。

　　可以將具體采購物劃分為兩大類別——通用物料和定制物料;通用物料是泛指通過多種大眾媒體可查詢到具體的生產(chǎn)制造商的企業(yè)性質(zhì)、名稱、地址、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名錄、產(chǎn)品外形、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品安裝方式、不需要進行二次加工，按照使用說明書直接進行裝配即可的標準化系列化并批量生產(chǎn)的變壓器的組建和附件，如各種蝶閥、套管、冷卻器等;定制物料是泛指必須依據(jù)需方提供的特定圖樣和專項技術(shù)要求(包括檢驗與試驗的方式方法、專項協(xié)議質(zhì)量標準等)進行有針對性的特殊設(shè)計生產(chǎn)制造或小批量生產(chǎn)制造的能夠?qū)崿F(xiàn)甲乙雙方事先約定某種功能的專用物專屬物。

　　變壓器技術(shù)采購涵蓋三大方面的內(nèi)容，其一是采購自身不具備或不成熟的用于變壓器生產(chǎn)制造過程中的某些關(guān)鍵技術(shù)，特別是專有技術(shù)和專利技術(shù);其二是采購自身不具備或不成熟的用于變壓器生產(chǎn)制造過程中的某些管理技術(shù);其三是采購用于變壓器生產(chǎn)制造過程中相關(guān)的國家標準(中國國家標準、國際標準、國外標準)、地方標準、行業(yè)標準和升級版本的國家標準(中國國家標準、國際標準、國外標準)、地方標準、行業(yè)標準。

　　通用物料采購物本身的質(zhì)量有如下幾個方面——①形狀與公示圖樣的一致性，②各個尺寸約束數(shù)據(jù)與公示圖樣的一致性，③實際材料與公示質(zhì)量說明的一致性，④實際功能與公示相關(guān)說明的符合性，⑤適用性、安全性與公視說明的一致性，⑥與相關(guān)的國家標準、部門標準(包括企業(yè)標準)、行業(yè)標準、地方標準的符合性，⑦使用(技術(shù))說明書及合格證書的的規(guī)范性和準確性并適用性;

　　定制物料采購物本身的質(zhì)量有如下幾個方面——①形狀與需方提供的特定圖樣要求的一致性，②尺寸約束數(shù)據(jù)與需方提供的特定圖樣標注的一致性，③實際材料與需方質(zhì)量特殊要求的一致性，④實際功能與甲乙雙方簽訂的專項技術(shù)要求的實現(xiàn)性，⑤安裝組合及拆解方案的合理性，⑥適用性及安全性與協(xié)議約定的滿足性，⑦表面處理結(jié)果的實用性，⑧與相關(guān)的國家標準、部門標準(包括企業(yè)標準)、行業(yè)標準、地方標準及協(xié)議其他專項約定質(zhì)量標準的符合性，⑨使用(技術(shù))說明書及合格證書的的規(guī)范性和準確性并適用性。

　　在實物(包括定制物料和通用物料)采購過程中應(yīng)遵守以下原則，①采購名牌企業(yè)的產(chǎn)品，②采購名牌產(chǎn)品，③到誠信度高和知名度高的企業(yè)實施采購，④到有同類產(chǎn)品生產(chǎn)制造歷史并有多個成功運行業(yè)績的企業(yè)實施采購，⑤到產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)實施采購，⑥在同等約束條件下盡量實施近距離采購。

　　在技術(shù)采購過程中應(yīng)遵守以下原則，①采購自身不具備的技術(shù)，②采購自身不成熟的技術(shù)，③采購與時代同步的技術(shù)，④采購有一定領(lǐng)先時限水平的技術(shù)，⑤采購能與自身對接或嵌入自身的技術(shù)，⑥采購能用、適用、安全、成熟的技術(shù)，⑦采購效益好的技術(shù)，⑧采購能完善自身并在某個方面或某種程度上提升自身的技術(shù)，⑨采購有法律依據(jù)并受到法律保護的技術(shù)。

　　對外采購的技術(shù)有以下幾個方面，①采購變壓器的計算技術(shù)，如某一個約定容量、電壓等級、結(jié)構(gòu)特殊的變壓器的計算書等，②采購變壓器的檢驗試驗技術(shù)，如在自身的產(chǎn)品提升一個電壓等級或增加一個從沒有作過的檢驗試驗項目時，必須支出一定經(jīng)濟費用派遣相關(guān)人員到外埠學(xué)習(xí)或聘請相關(guān)專家來企業(yè)進行實訓(xùn)指導(dǎo)等;③采購某一專有設(shè)計技術(shù)，如因不具備或不完全具備對某一電壓等級或某種特殊結(jié)構(gòu)變壓器的設(shè)計能力，必須支出一定經(jīng)濟費用實施對外進行整套工程圖紙或部分總圖的采購等，④采購工藝技術(shù)，如引進超過自身過去生產(chǎn)制造產(chǎn)品極限的器身干燥時間——溫度曲線、線圈迫壓的壓力——受力面積曲線、器身整理曲線、大型變壓器線圈的整體套裝工藝和鐵心的疊裝工藝等，⑤采購操作技術(shù)，如某一種從前沒有繞制過的新型式結(jié)構(gòu)線圈或不熟悉某一新引進設(shè)備的操作方法，必須支出一定經(jīng)濟費用派遣相關(guān)人員到外埠學(xué)習(xí)或聘請相關(guān)專家來企業(yè)進行實訓(xùn)指導(dǎo)等，⑥派遣相關(guān)人員特別是技術(shù)人員到相關(guān)的專業(yè)院校實施后學(xué)歷學(xué)習(xí)(包括MBA和其他管理類學(xué)習(xí))，或到專業(yè)研究院所和同類企業(yè)實施專項研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，⑦委托有關(guān)科研機構(gòu)進行專項技術(shù)研發(fā)，⑧參加行業(yè)協(xié)會或加入專業(yè)技術(shù)網(wǎng)，⑨與某個大學(xué)或有學(xué)位授予權(quán)限的科研院所聯(lián)合設(shè)立博士后流動工作站，共享科學(xué)研究成果。

　　一般的情況下，變壓器制造商與各個供應(yīng)商之間都有一定的空間距離，有的可能遠在幾千千米之外甚至是某個遙遠的國外，變壓器制造商實施對外采購的各種物料都需要通過一定的物流途徑才能到達要求的目的，物流過程中的多種原因?qū)?dǎo)致各個變壓器的分承包商制造的滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品不等于運到變壓器制造商后還是質(zhì)量合格品，因此，應(yīng)重視、加強、控制物流過程中的質(zhì)量，具體實施時制定有針對性的管理措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、法律措施，確保物流過程中的質(zhì)量;管理措施能夠使參與其中的相關(guān)組織及人員確實承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，職責(zé)落實到崗職責(zé)落實到人，技術(shù)措施能夠確保物流過程中的產(chǎn)品不變形、不錯位、不損傷等，經(jīng)濟措施能夠確保參與物流過程的組織和個人在經(jīng)濟得失方面有明確的目標，法律措施能夠明晰參與物流過程的組織和個人的法律責(zé)任;各個變壓器配套供應(yīng)商生產(chǎn)制造滿足變壓器制造商質(zhì)量要求的對外采購物料是基本前提，快速、方便、安全、可靠的物流過程則是滿足變壓器制造商質(zhì)量要求的對外采購物料的可靠保證，二者沒有取舍。

　　變壓器采購過程的時間質(zhì)量(交貨質(zhì)量)——泛指變壓器制造商實施采購活動的終極目的在甲乙雙方約定(商務(wù)合同)時間內(nèi)的實現(xiàn)性，有按時交貨和不按時交貨兩種質(zhì)量結(jié)果，從管理的角度切入變壓器采購過程中的時間質(zhì)量(交貨質(zhì)量)，詳細分析交貨質(zhì)量的結(jié)果可以從中解讀出供應(yīng)商(分承包商)的應(yīng)對市場的反映速度、服務(wù)理念、合作態(tài)度、團隊精神、誠信指數(shù)、價值取向、生產(chǎn)制造能力、遵法守法意識等。

　　變壓器采購過程中的售后服務(wù)質(zhì)量——泛指各個為變壓器制造商配套的供應(yīng)商，在各自產(chǎn)品到達變壓器制造商的工作現(xiàn)場、或已成為了變壓器整體的一個有用要素、或隨變壓器整體到達了變壓器的最終工作現(xiàn)場等情形后，為變壓器制造商或以變壓器制造商為中間媒介提供的現(xiàn)場技術(shù)支撐或事故處理等售后服務(wù)工作的優(yōu)劣?？梢詮娜缦聨讉€方面進行剖析評價變壓器采購過程中的售后服務(wù)質(zhì)量，①提供售后服務(wù)的速度，②提供售后服務(wù)的效果，③提供售后服務(wù)的時限，④提供售后服務(wù)的心態(tài)。根據(jù)質(zhì)量貫穿于產(chǎn)品終身全過程的原理，售后服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的有效組成，售后服務(wù)質(zhì)量不好的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品，售后服務(wù)不僅是主體設(shè)備制造商的責(zé)任和義務(wù)，分承包商一樣有售后服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，所有的產(chǎn)品都需要售后服務(wù)，所有的產(chǎn)品都必須提供售后服務(wù)，售后服務(wù)蘊含在所有產(chǎn)品的各個階段當中。

　　4、 結(jié)束語

　　變壓器采購過程中具有如下兩大特點，其一，變壓器制造商不參與期間的具體工作，所指向標的物的制造過程完全是在變壓器制造商的外部所完成，因此標的物的質(zhì)量也完全是在變壓器制造商的外部所形成，變壓器制造商只能通過采取事前約定及事中監(jiān)督檢查事后驗收等的間接手段，在多重控制中保證變壓器采購過程中標的物的質(zhì)量，事前約定是基礎(chǔ)，事中監(jiān)督檢查事后驗收是手段，實現(xiàn)約定是目的;其二，變壓器制造商對外花費資金最多的階段。遵循流程觀念切入分析問題，凡事的發(fā)生與發(fā)展都有一定的流程，凡是工作及工程都有自身的流程，前道工序是后道工序的輸入，后道工序是前道工序的再加工，前道工序的質(zhì)量直接影響后道工序的質(zhì)量;從變壓器制造商的角度出發(fā)，一臺變壓器從實現(xiàn)銷售開始至客戶的掛網(wǎng)運行要經(jīng)歷多個階段過程，所有的過程在大的框架內(nèi)均以不變的順序相串聯(lián)，是一個在一定范圍內(nèi)負反饋閉環(huán)與門系統(tǒng)，傷其一處定會影響全局。

　　借用經(jīng)濟學(xué)上的木桶原理，如若形成變壓器質(zhì)量的各個分階段過程質(zhì)量中的任何一個階段過程質(zhì)量出現(xiàn)紕漏或不合格，都將導(dǎo)致變壓器某個方面質(zhì)量出現(xiàn)不同程度的紕漏或不合格，有時甚至?xí)?dǎo)致變壓器整體質(zhì)量的不合格。這之中首先要求供應(yīng)商要樹立為客戶服務(wù)的牢固思想，產(chǎn)品質(zhì)量永駐心中，產(chǎn)品質(zhì)量線就是生命線，同時也要求變壓器制造商要認真行事、審慎行事、原則行事，牢固樹立質(zhì)量第一、質(zhì)量大于天的思想，在質(zhì)量問題上一定要堅持原則，堅守質(zhì)量的最后一公里的底線，絕不給不合格的質(zhì)量留有些許空間，在與供應(yīng)商合作期間作真正合格的甲方，加強和控制變壓器采購過程中的質(zhì)量，盡一切可能確保變壓器采購過程中的質(zhì)量。