工業(yè)以太網(wǎng)交換機的軟件故障是指體系及其裝備上的故障，它能夠分為以下幾類。

(1)體系錯誤：

工業(yè)以太網(wǎng)交換機體系是硬件和軟件的結合體。在工業(yè)以太網(wǎng)交換機內(nèi)部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺工業(yè)以太網(wǎng)交換機所必需的軟件體系。這類錯誤也和我們常見的Windows、Linux一樣，因為當時規(guī)劃的原因，存在一些漏洞，在條件合當令，會導致工業(yè)以太網(wǎng)交換機滿載、丟包、錯包等狀況的發(fā)作。所以工業(yè)以太網(wǎng)交換機體系供給了比方Web、TFTP等方式來下載并更新體系。當然在晉級體系時，也有或許發(fā)作錯誤。

關于此類問題，我們需求養(yǎng)成常常瀏覽設備廠商網(wǎng)站的習氣，如果有新的體系推出或許新的補丁，請及時更新。

(2)裝備不當：

初學者對工業(yè)以太網(wǎng)交換機不熟悉，或許因為各種工業(yè)以太網(wǎng)交換機裝備不一樣，管理員往往在裝備工業(yè)以太網(wǎng)交換機時會出現(xiàn)裝備錯誤。比方VLAN劃分不正確導致網(wǎng)絡不通，端口被錯誤地封閉，工業(yè)以太網(wǎng)交換機和網(wǎng)卡的模式裝備不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需求必定的經(jīng)歷堆集。如果不能保證用戶的裝備有問題，請先康復出廠默認裝備，然后再一步一步地裝備。最好在裝備之前，先閱覽說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習氣之一。每臺工業(yè)以太網(wǎng)交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。因為許多工業(yè)以太網(wǎng)交換機的手冊是用英文編寫的，所以英文欠好的用戶能夠向供應商的工程師咨詢后再做具體裝備。

(3)密碼丟掉：

這或許是每個管理員都從前經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼，都能夠經(jīng)過必定的操作步驟來康復或許重置體系密碼。有的則比較簡單，在工業(yè)以太網(wǎng)交換機上按下一個按鈕就能夠了。而有的則需求經(jīng)過必定的操作步驟才能解決。

此類狀況一般在人為遺忘或許工業(yè)以太網(wǎng)交換機發(fā)作故障后導致數(shù)據(jù)丟掉，才會發(fā)作。

(4)外部因素：

因為病毒或許黑客進犯等狀況的存在，有或許某臺主機向所連接的端口發(fā)送很多不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，形成工業(yè)以太網(wǎng)交換機處理器過火繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉發(fā)，從而導致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種狀況就是廣播風暴，它不只會占用很多的網(wǎng)絡帶寬，而且還將占用很多的CPU處理時刻。網(wǎng)絡如果長期被很多廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點對通信就無法正常進行，網(wǎng)絡速度就會變慢或許癱瘓。

一塊網(wǎng)卡或許一個端口發(fā)作故障，都有或許引發(fā)廣播風暴。因為工業(yè)以太網(wǎng)交換機只能切割沖突域，而不能切割廣播域(在沒有劃分VLAN的狀況下)，所以當廣播包的數(shù)量占到通信總量的30%時，網(wǎng)絡的傳輸效率就會顯著下降。

總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找，解決問題時，或許不需求花費過多的金錢，而需求較多的時刻。最好在平時的工作中養(yǎng)成記錄日志的習氣。每當發(fā)作故障時，及時做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結等工作，以堆集自己的經(jīng)歷。比方有時在進行裝備時，因為種種原因，當時沒有對網(wǎng)絡產(chǎn)生影響或許沒有發(fā)現(xiàn)問題，但或許幾天今后問題就會逐步顯現(xiàn)出來。如果有日志記錄，就能夠聯(lián)想到是否前幾天的裝備有錯誤。因為許多時候都會忽略這一點，以為是在其他方面出現(xiàn)問題，當走了許多彎路之后，才找到問題所在。所以說記錄日志及維護信息是十分必要的。

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