摘要：處理人機界面故障要點。

1.觸摸屏不準

[故障現(xiàn)象]

一臺表面聲波觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應(yīng)的操作。

[故障分析處理]

這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏在使用一段時間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭，然后斷電、重新啟動計算機并重新校準。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法完全修復(fù)。

如果是電容觸摸屏在下列情況下可運行屏幕校準程序:(開始--程序--MicrotouchTouchware)

1)第一次完成驅(qū)動軟件的安裝。

2)每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。

3)每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。

4)每次調(diào)整了控制器的頻率后。

5)每次光標與觸摸點不能對應(yīng)時。

校準后,校準后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi),所以每次啟動系統(tǒng)后無需再校準屏幕。

2.觸摸屏無響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏不能工作，觸摸任何部位都無響應(yīng)。

[故障分析處理]

首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時，指示燈為綠色，并且閃爍。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機。

如果是表面聲波觸摸屏可進行如下檢修：

1)可能是觸摸屏的連線中,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請檢查連線。

2)可能是觸摸屏的驅(qū)動程序安裝過程中所選擇的串口號和觸摸屏實際連接的的串口號沒有對應(yīng)起來,請卸載驅(qū)動重新安裝。

3)可能是主機為國產(chǎn)原裝機,所裝的操作系統(tǒng)為OEM版本,被廠家調(diào)整過,造成串口通訊的非標準性,與觸摸屏驅(qū)動不兼容,如果可行請格式化硬盤,安裝系統(tǒng)后驅(qū)動觸摸屏。

4)有可能是觸摸屏驅(qū)動程序版本過低,請安裝最新的驅(qū)動程序。

5)主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突,此時應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

如果是電阻觸摸屏可進行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。

2)觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。

3)如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅(qū)動并重啟動計算機重新安裝驅(qū)動,或更換更新更高版本的驅(qū)動.

4)主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突，此時應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ.可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容,請更換主機或主機板。

5)如果觸摸屏在使用了較長一段時間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

如果是電容觸摸屏可進行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線是否接對,如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個鍵盤轉(zhuǎn)換頭(必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主機的鍵盤口,另一頭連接計算機鍵盤.將取到的5V電源的一個小頭,插入232口的連接處將控制盒伸出的RS232連接頭,插入主機的9針孔.如果你的主機可以使用的是25針孔,請購買9-25的轉(zhuǎn)接頭進行轉(zhuǎn)換.如果你的主機的鍵盤口是原裝機的小鍵盤口,請購買一對大鍵盤到小鍵盤的轉(zhuǎn)接頭。

2)如果是內(nèi)置卡式,則檢查一下跳線是否跳對控制卡的跳線說明由于用戶的機器配置各不相同,同時使用的外設(shè)也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設(shè)的沖突,MicroTouch特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇.控制卡地址跳線設(shè)置說明:

COM口設(shè)置

CommPortI/OA1A2A3A4A5A6

COM13F8-3FFONOFFONOFFONOFF

COM22F8-2FFOFFONONOFFONOFF

COM33E8-3EFONOFFOFFONONOFF

COM42E8-2EFOFFONOFFONONOFF

COM52E0-3E8OFFONOFFONOFFON

COM62F0-2F8OFFONONOFFOFFON

COM73E0-3E8ONOFFOFFONOFFON

COM83F0-3F8ONOFFONOFFOFFON

（http://www.diangon。。com版權(quán)所有）

關(guān)于COM端口與中斷跳線的組合應(yīng)按如下設(shè)定.特殊情況例外.

COM1->IRQ4|COM2->IRQ3|COM3->IRQ4|COM4->IRQ3

3.觸摸屏響應(yīng)時間很長

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏上粘有移動的水滴，只需用一塊干的軟布進行擦拭即可。還有可能是主機檔次太低，如時鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機。

4.觸摸屏局部無響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復(fù)。

5.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，經(jīng)試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。

[故障分析處理]

這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅(qū)動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動程序版本過低，需要安裝最新的驅(qū)動程序。

6.安裝驅(qū)動程序后第一次啟動觸摸屏無響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，安裝驅(qū)動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應(yīng)。

[故障分析處理]

首先確認觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機后正確地連接所有線路。然后檢查主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

7.使用一段時間后觸摸無反應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，開機后正常使用一段時間后便無反應(yīng)。

[故障分析處理]

1)檢查在Wlndows9x的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

2)某些應(yīng)用場合，由于接地性能欠佳，會因為控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場，導致觸摸逐漸失效。此時用一根導線將控制盒外殼接地，重新啟動即可。

3)由于表面聲波觸摸屏工作時在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長期不擦觸摸屏，導致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會造成觸摸屏不能正常工作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動計算機。對于觸摸一體機可打開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動計算機。

4)許多觸摸一體機觸摸屏控制盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機取電，所以還應(yīng)檢查一體機電源5V輸出是否正確，有時瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時需更換熔絲。

8.觸摸屏點擊精度下降

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，其點擊精度下降，光標很難定位。

[故障分析處理]

1)運行觸摸屏校準程序.(開始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Capberate按鈕)。

2)如果是新購進的觸屏,請試著將驅(qū)動刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅(qū)動。

3)如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微破壞,無法完全修復(fù),你可以反方向(相對與鼠標偏離的方向)等距離偏離校準靶心進行定位。

4)如果聲波屏在使用一段時間后不準,則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA型機柜,您可以打開上蓋用一塊干的軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運行系統(tǒng),注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動計算機并重新校準。

5)觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準,將其清除即可。

.觸摸屏不能校準

[故障分析處理]

1)如果您使用的是聯(lián)想的主機,它里面預(yù)裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏驅(qū)動沖突,請刪除此軟件重新啟動運行校準程序。

2)有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅(qū)動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號,請斷電重新啟動計算機并重新校準。

3)可能是觸摸屏驅(qū)動安裝異常,請刪掉驅(qū)動重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)

4)有可能是聲波屏在使用一段時間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導致不能進行校準,如果您使用的是我公司KA型機柜您可以打開上蓋用一塊干的軟布進行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動計算機并校準。

9.鼠標一直停留在觸摸屏的某一點上