現(xiàn)狀和目標(biāo) 目前，多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目都取得了很大的成績(jī)，比如網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、郵件、門(mén)戶建設(shè)方面，在企業(yè)管理工作中發(fā)揮了很好的作用。但是，這些成績(jī)距離管理現(xiàn)代化的要求目標(biāo)還有較大的差距，企業(yè)隨著市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，面臨越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。 在企業(yè)信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展后的今天，很多企業(yè)都在積極開(kāi)展或籌備建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。但是，由于缺乏整體規(guī)劃，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成管理內(nèi)容、數(shù)據(jù)定義不統(tǒng)一，低水平重復(fù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重，形成了越來(lái)越多的信息孤島，系統(tǒng)間集成困難，沒(méi)有形成規(guī)模，整體效益的優(yōu)勢(shì)、潛力沒(méi)有得到很好發(fā)揮。企業(yè)信息系統(tǒng)整合就是把分散的信息整合在統(tǒng)一的平臺(tái)上，如企業(yè)信息門(mén)戶上，共享這些信息，為決策、管理，及整體優(yōu)化資源提供科學(xué)的數(shù)據(jù)，從而降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 信息管理已成為企業(yè)前端管理的重要組成部分，如下圖所示。它以信息為支撐，源于信息層，經(jīng)信息管理層，將信息加工、處理、整合，然后流入企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)相關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)信息的傳播與利用。在這里信息流作為企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的連接鏈，進(jìn)入行政與業(yè)務(wù)管理層，為企業(yè)上層管理部門(mén)決策提供理論支持，以利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占主導(dǎo)地位。最后到?jīng)Q策落實(shí)執(zhí)行層，并將落實(shí)執(zhí)行（企業(yè)運(yùn)行）信息反饋給信息層，由此形成新的一輪循環(huán)過(guò)程，并隨著信息的不斷更新，推動(dòng)企業(yè)管理不斷向前發(fā)展和完善。 技術(shù)難點(diǎn) 信息系統(tǒng)整合的困難來(lái)自于很多方面，它不是簡(jiǎn)單的把多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行界面和功能的匯集，而是真正的要實(shí)現(xiàn)信息整合。具體地說(shuō)，信息整合就是將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)的整合集成而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用信息數(shù)據(jù)共享的過(guò)程。因此，信息系統(tǒng)整合的困難主要來(lái)自于信息數(shù)據(jù)的不同、規(guī)范的不同、技術(shù)體系的不同，簡(jiǎn)要分析如下： （1） 數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ) 從已實(shí)施的多數(shù)信息系統(tǒng)分析，系統(tǒng)整合要實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)優(yōu)化，必須從數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)始。從過(guò)去幾年主流的數(shù)據(jù)庫(kù)看，存在ORACLE，SYBASE，SQL等在應(yīng)用系統(tǒng)中的使用均占一定的比例，因此，企業(yè)中存在多種信息系統(tǒng)，就必然存在多種數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)的可能。另一方面，由于行業(yè)內(nèi)部信息化統(tǒng)一的需求和企業(yè)與外部電子商務(wù)的需求，也會(huì)產(chǎn)生信息傳輸中異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題。 （2） 規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) 信息系統(tǒng)最重要的資源是信息，而信息進(jìn)行傳輸必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，除了國(guó)際上約定、國(guó)家規(guī)定和行業(yè)規(guī)定的許多標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議外，企業(yè)內(nèi)部不同時(shí)期的系統(tǒng)之間確定的不統(tǒng)一，必然導(dǎo)致信息上所適用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一例如，銷售系統(tǒng)中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的編碼與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的編碼可能是不一樣的，對(duì)于物資的管理尤其是這樣，可能存在同種物資編碼交叉和錯(cuò)位的問(wèn)題。 （3） 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，由于開(kāi)發(fā)平臺(tái)和基于硬件體系的不同，存在C/S和B/S等不同類型的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。對(duì)于系統(tǒng)的整合來(lái)講，要把不同體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)按不同的層次整合在一起，其方法和要求也不同，故而存在著不同程度的困難。 （4） 操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境 基于不同的操作系統(tǒng)和不同的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，多個(gè)系統(tǒng)整合更是困難重重。不同系統(tǒng)的服務(wù)器，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與廣域網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程處理與內(nèi)部處理都存在傳輸效率和數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整合，信息的暢通就必須克服硬件上和系統(tǒng)上的障礙。 系統(tǒng)整合的困難除了上述基礎(chǔ)性困難外，還包括各個(gè)應(yīng)用信息系統(tǒng)中存在的重復(fù)數(shù)據(jù)錄入及查詢等重疊功能的設(shè)置問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)低效率的問(wèn)題。 實(shí)現(xiàn)方案 （1） 分析總體需求，確定系統(tǒng)整合的原則與目標(biāo) 系統(tǒng)整合基本目的是為了滿足企業(yè)與業(yè)務(wù)管理的需求。進(jìn)行系統(tǒng)整合，首先要確定系統(tǒng)整合的原則和目標(biāo)，信息系統(tǒng)整合的原則要堅(jiān)持實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性的原則。目標(biāo)是滿足企業(yè)管理的需求，為業(yè)務(wù)管理提供方便的操作、更多人性化的功能、更高的工作效率。 （2） 分析現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、運(yùn)行環(huán)境等現(xiàn)狀 信息系統(tǒng)的整合首先要對(duì)現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)的情況進(jìn)行詳細(xì)分析，然后再對(duì)現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)進(jìn)行分類，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行分析，最后按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行規(guī)類，寫(xiě)出專題的報(bào)告。 （3） 確定整合后系統(tǒng)的功能，決定系統(tǒng)取舍的具體內(nèi)容 依據(jù)企業(yè)管理及業(yè)務(wù)流程的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)整合后整體系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及運(yùn)行環(huán)境，對(duì)現(xiàn)有的各個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的分析、論證，圍繞新業(yè)務(wù)的需求，采取完全不用、部分使用、部分修改和開(kāi)發(fā)必要接口等方式進(jìn)行系統(tǒng)整合，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合。 （4）采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)接口和新的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一 要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)有效的整合，必須采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，編制必要的接口程序，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸與標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)編碼，才能實(shí)現(xiàn)高效率的數(shù)據(jù)傳輸，才能實(shí)現(xiàn)比較協(xié)調(diào)完整的系統(tǒng)整合，才能形成新的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)最終系統(tǒng)的統(tǒng)一，滿足新業(yè)務(wù)的需求。 整合方式 隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深人，企業(yè)信息系統(tǒng)整合將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。不同的情況下系統(tǒng)整合的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，具體工作的要點(diǎn)也不盡相同。應(yīng)圍繞以下幾個(gè)基本工作要點(diǎn)展開(kāi)： （1） 做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃 信息系統(tǒng)的整合首先考慮滿足系統(tǒng)性的需求，具體工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以企業(yè)管理為中心的企業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）的系統(tǒng)規(guī)劃。現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）是企業(yè)整合應(yīng)用的理論框架，更是企業(yè)信息化建設(shè)的理論框架，是實(shí)現(xiàn)各個(gè)應(yīng)用能協(xié)調(diào)一致的規(guī)劃，也是企業(yè)信息系統(tǒng)整合的最初工作。因此，進(jìn)行系統(tǒng)整合，首先要做好企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃。 （2） 建立辦公自動(dòng)化平臺(tái)，是進(jìn)行信息系統(tǒng)整合最初期的方式 辦公自動(dòng)化平臺(tái)提供員工間信息傳送和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)辦公的工具，包括公文流轉(zhuǎn)、電子郵件、任務(wù)派發(fā)、會(huì)議管理、網(wǎng)絡(luò)短信、事務(wù)提醒、日程管理、計(jì)劃管理等.應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)，辦公自動(dòng)化平臺(tái)和各個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是能夠?qū)崿F(xiàn)文檔級(jí)數(shù)據(jù)的傳輸，經(jīng)常會(huì)講一種業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)處理的各種輸出報(bào)表輸出，并放在自動(dòng)化的辦公平臺(tái)上，這些工作是手工的多一些。而沒(méi)有建立辦公自動(dòng)化平臺(tái)的企業(yè)，進(jìn)行系統(tǒng)整合可以通過(guò)建立辦公自動(dòng)化平臺(tái)，將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輸出匯集在統(tǒng)一的平臺(tái)上，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部文檔級(jí)的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸與交換。這應(yīng)當(dāng)說(shuō)是最初級(jí)的信息系統(tǒng)整合。 （3） 通過(guò)構(gòu)建業(yè)務(wù)管理文檔級(jí)集成平臺(tái)，是文檔級(jí)信息系統(tǒng)整合的提升 基于辦公自動(dòng)化平臺(tái)之上，附加相應(yīng)更深的業(yè)務(wù)管理是目前比較流行的構(gòu)建辦公協(xié)同平臺(tái)的一種方式。對(duì)于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)處理的文檔級(jí)集成，通過(guò)建立業(yè)務(wù)管理文檔級(jí)集成平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，該平臺(tái)要能提供對(duì)非結(jié)構(gòu)化信息和部分結(jié)構(gòu)化信息的管理功能。企業(yè)的文件、圖片、多媒體等辦公信息，需要經(jīng)過(guò)搜索整理的信息等非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)人業(yè)務(wù)管理集成平臺(tái)。各個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)定期輸出的報(bào)表、報(bào)告等結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)人業(yè)務(wù)管理集成平臺(tái)。通過(guò)構(gòu)建協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息進(jìn)行編輯、審核等，對(duì)各類信息進(jìn)行分類匯集，并控制信息的發(fā)布與訪問(wèn)權(quán)限，提供給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主要業(yè)務(wù)工作人員和企業(yè)對(duì)外信息的發(fā)布。因?yàn)?，協(xié)同辦公平臺(tái)，其對(duì)信息的處理仍然基于文檔級(jí)處理，因此這種系統(tǒng)的整合方式仍然是初級(jí)的。 （4） 建立企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)為主線，是比較流行的一種系統(tǒng)整合方式 企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)是指在互連網(wǎng)（Internet）的環(huán)境下，把各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門(mén)戶之下，根據(jù)每個(gè)用戶使用特點(diǎn)和角色的不同，形成個(gè)性化的應(yīng)用界面，并通過(guò)對(duì)事件和消息的處理傳輸把用戶有機(jī)地聯(lián)系在一起。簡(jiǎn)單的說(shuō)，門(mén)戶平臺(tái)為特定的用戶用高度個(gè)性化的方式，交互訪問(wèn)相關(guān)信息、應(yīng)用軟件、以及商業(yè)流程的軟件平臺(tái)。通過(guò)建立企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)，組織各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息內(nèi)容和應(yīng)用系統(tǒng)頁(yè)面，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)主要業(yè)務(wù)人員和企業(yè)的客戶群體等不同的信息受眾，提供了統(tǒng)一的信息訪問(wèn)渠道，統(tǒng)一的界面和規(guī)范的操作方式，但是不同權(quán)限的信息內(nèi)容。這一點(diǎn)是建立企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)的主要模式。 建立企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)是構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一信息系統(tǒng)外在面貌的流行方式，因此，也是比較流行的一種信息系統(tǒng)整合方式，比較容易被大多數(shù)信息系統(tǒng)的使用者所接受。 （5） 建立數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，是從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)進(jìn)行整合的信息系統(tǒng)整合方式 數(shù)據(jù)整合就是對(duì)分散異構(gòu)的多數(shù)據(jù)源實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的訪問(wèn)，實(shí)時(shí)地、智能地將有價(jià)值的數(shù)據(jù)傳遞給分析系統(tǒng)或其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息的進(jìn)一步加工。構(gòu)建數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，目的是從不同的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提取數(shù)據(jù)源，并完成在線轉(zhuǎn)換和分析.數(shù)據(jù)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)對(duì)分散異構(gòu)數(shù)據(jù)源的訪問(wèn)并形成統(tǒng)一的、對(duì)分散異構(gòu)數(shù)據(jù)源所產(chǎn)生映射的虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)平臺(tái)要整合企業(yè)收集的各種外部信息數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，綜合利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，提供靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式。構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)是構(gòu)建具有流暢數(shù)據(jù)處理功能的企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)的基礎(chǔ)，兩者的緊密集成，可以實(shí)現(xiàn)全面、統(tǒng)一的權(quán)限管理和靈活的報(bào)表調(diào)用、分析，數(shù)據(jù)的深層次挖掘功能才能在企業(yè)的門(mén)戶平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)。因此，要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，進(jìn)行數(shù)據(jù)級(jí)的整合是一切整合的基礎(chǔ)。 （6） 進(jìn)行應(yīng)用集成，是信息系統(tǒng)整合比較徹底的方式 構(gòu)建應(yīng)用集成平臺(tái)（EAI），為不同的應(yīng)用系統(tǒng)互通提供了基于工作流引擎（Workflow Engine）的統(tǒng)一可靠的實(shí)時(shí)消息通信平臺(tái)，突破了橫貫于異構(gòu)不兼容應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)之間的障礙，通過(guò)消息和智能路由機(jī)制實(shí)現(xiàn)異構(gòu)應(yīng)用之間的松散禍合。支持Web Service，XML/HTTPEJB，RMI，JMS，IMB MQ等接口，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)在統(tǒng)一工作流下的協(xié)同工作。企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)提供多種可供選擇的通信模式，實(shí)現(xiàn)同步/異步的消息傳送以及多種消息傳送質(zhì)量的保證。應(yīng)用集成是系統(tǒng)整合中，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)最大化保留，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)需求信息最大整合的最佳模式，相對(duì)來(lái)講，這種信息的整合是專業(yè)水平較高的整合。應(yīng)用集成的實(shí)現(xiàn)需要很多的基礎(chǔ)，其難度比較高，進(jìn)行應(yīng)用集成方式的系統(tǒng)整合應(yīng)當(dāng)慎重進(jìn)行。 總之，從上面的分析看，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)整合的要點(diǎn)與方式，首先做好總體規(guī)劃，對(duì)于信息化建設(shè)基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)，可以選擇從初級(jí)的辦公自動(dòng)化平臺(tái)開(kāi)始，逐步到協(xié)同辦公平臺(tái)的建立，逐步進(jìn)行初期的系統(tǒng)整合。對(duì)于信息化建設(shè)基礎(chǔ)比較好的企業(yè)，可以選擇通過(guò)企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)行進(jìn)一步的系統(tǒng)整合，而對(duì)于信息系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)完善的企業(yè)，可以考慮通過(guò)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)的建立和應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的整合與優(yōu)化。