冬季中的北京，寒氣逼人。此時(shí)此刻西門子自動(dòng)化系統(tǒng)部辦公樓中卻是一片火熱的工作氣氛。初見他有著平靜的笑容，坐在一室陽(yáng)光中，從容而淡定。的確，他笑得很有資本——作為西門子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng)部的新任掌門人，2005年，戰(zhàn)績(jī)卓著。 西門子自動(dòng)化系統(tǒng)部在2005年整體業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)，特別是中小型的產(chǎn)品，增長(zhǎng)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁，繼續(xù)保持在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。除了高速的增長(zhǎng)，西門子自動(dòng)化系統(tǒng)部更在2005年取得了大量突破，除繼續(xù)保持在冶金、煙草、機(jī)械制造行業(yè)的領(lǐng)先地位，在市政領(lǐng)域與合作伙伴共同承擔(dān)了北京城鐵5號(hào)線控制系統(tǒng)的建設(shè)，在電力方面也取得了一定的進(jìn)展。在過程控制行業(yè)，更是實(shí)現(xiàn)很大的跨越，增長(zhǎng)率達(dá)70%，在化工方面建立了樣板工程，在氧化鋁、制堿、合成氨的領(lǐng)域都取得了突破。西門子過程自動(dòng)化所面對(duì)的行業(yè)越來(lái)越廣泛，水泥、玻璃、半導(dǎo)體、制藥等行業(yè)都成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 恭賀他上任第一年就取得的這樣的業(yè)績(jī)，他卻笑得淡然：“這完全是集體的力量，西門子的強(qiáng)勢(shì)就在于我們產(chǎn)品線的全面，在于公司嚴(yán)謹(jǐn)而靈活的機(jī)制，其實(shí)每一項(xiàng)業(yè)績(jī)都是集體的力量。” 合作伙伴—共同成長(zhǎng) 在過去的一年里西門子自動(dòng)化系統(tǒng)部加強(qiáng)了對(duì)分銷商的支持和管理。針對(duì)系統(tǒng)集成商合作伙伴的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，西門子提供更多技術(shù)和商務(wù)方面的支持，從政策上進(jìn)一步鼓勵(lì)他們同當(dāng)?shù)劁N售和工程隊(duì)伍合作為客戶提供更好的解決方案。 “我們是充分利用資源，建立一種雙贏的基礎(chǔ)，為客戶提供最好的解決方案。自動(dòng)化產(chǎn)品的特點(diǎn)在于，提供給用戶的不僅僅是產(chǎn)品，同時(shí)配合工程實(shí)施，與有豐富工程經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)背景的工程公司合作，可以給用戶提供更加專業(yè)化、更具有競(jìng)爭(zhēng)力、更有行業(yè)導(dǎo)向的解決方案，其結(jié)果必然是雙贏的，這一策略也是我們?cè)谶^程控制行業(yè)有大幅增長(zhǎng)的原因之一。”安總?cè)缡钦f。 2005年底，西門子（中國(guó)）有限公司自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)集團(tuán)總裁何維克先生將新發(fā)布的S7-200 CN遞交給安曉杰經(jīng)理，意味著西門子對(duì)廣大中國(guó)客戶落地生根的鄭重承諾 服務(wù)—以客戶為導(dǎo)向 為了貼近客戶，實(shí)現(xiàn)零距離接觸，西門子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)在全國(guó)60個(gè)城市設(shè)有辦事處或分公司，以便及時(shí)了解用戶需求，提升競(jìng)爭(zhēng)力。在西門子，終端用戶、OEM的銷售代表，每個(gè)人都有明確的客戶責(zé)任，不是以項(xiàng)目為導(dǎo)向，而是以客戶為導(dǎo)向，他們的責(zé)任就是和用戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，了解用戶的需求，為他們提供產(chǎn)品，同時(shí)通過合作伙伴或工程公司提供工程服務(wù)。安總特別介紹說：“西門子以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)策略是長(zhǎng)期的也是矢志不渝堅(jiān)持的。西門子將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師分散到各區(qū)域之中，增加了售后、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，主要目的是加快反映速度，降低維修成本，為用戶提供更快、更直接、更優(yōu)惠的服務(wù)。” 創(chuàng)新—永無(wú)止境 在國(guó)家剛剛發(fā)布的《關(guān)于指定十一五規(guī)劃的建議》中“提高自主創(chuàng)新能力”成為重中之重。 談到技術(shù)創(chuàng)新，安總沒有絲毫猶疑：“中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為西門子在全球最重要的市場(chǎng)之一，我們已經(jīng)從在中國(guó)市場(chǎng)推廣、銷售世界性產(chǎn)品的階段過渡到通過了解客戶的需求、供應(yīng)商價(jià)格上的需求，來(lái)開發(fā)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，這是西門子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的承諾。2005年西門子第一款在中國(guó)研發(fā)并生產(chǎn)的人機(jī)界面產(chǎn)品—K-TP178micro面市，這是專門針對(duì)中國(guó)用戶的使用習(xí)慣和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境需要而開發(fā)的。自動(dòng)化產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同在于本身具有很高的技術(shù)含量，開發(fā)周期長(zhǎng)，但我們的方向是明確的，加強(qiáng)對(duì)用戶需求的了解，加快研發(fā)針對(duì)中國(guó)用戶需求產(chǎn)品的速度。創(chuàng)新是我們保持增長(zhǎng)率的保證，是我們永葆青春的秘訣。市場(chǎng)無(wú)論如何追求低成本，都是暫時(shí)的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說，技術(shù)領(lǐng)先永遠(yuǎn)是在市場(chǎng)上保持優(yōu)勢(shì)的唯一法寶。如果大家都只一味注重低技術(shù)、低成本，那么我們的技術(shù)水平如何發(fā)展？我們相信，隨著世界市場(chǎng)的開放，用戶將會(huì)意識(shí)到，要想?yún)⑴c國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，必然需要高水平的生產(chǎn)設(shè)備和控制系統(tǒng)，西門子與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別就在于我們技術(shù)的領(lǐng)先性。” 未來(lái)的挑戰(zhàn)—業(yè)務(wù)越大，壓力越大 2005年，國(guó)家抑制經(jīng)濟(jì)過熱的宏觀調(diào)控政策對(duì)自動(dòng)化市場(chǎng)的影響已經(jīng)初露端倪，那么對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展，西門子是否有所擔(dān)憂呢？對(duì)此，安總表示了堅(jiān)定的信心：“國(guó)內(nèi)的GDP增長(zhǎng)仍保持較高，宏觀調(diào)控只是針對(duì)個(gè)別行業(yè)，在其他行業(yè)必然會(huì)加大投入。我們有信心，一方面我們將持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升我們的產(chǎn)品，特別是在一些有潛力的行業(yè)的應(yīng)用；另一方面西門子的優(yōu)勢(shì)在于我們所覆蓋行業(yè)的廣泛性，個(gè)別行業(yè)的調(diào)整，不會(huì)對(duì)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大影響；第三，國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，通常針對(duì)的是一些中小型投資，而對(duì)國(guó)家主流的大型項(xiàng)目，相對(duì)來(lái)說是會(huì)加強(qiáng)的。而這些大型項(xiàng)目對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的要求往往比較高，這也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。所以，競(jìng)爭(zhēng)加劇是必然的，因?yàn)樗衅髽I(yè)都把中國(guó)作為最重要的市場(chǎng)之一，對(duì)于我們來(lái)說，除了在產(chǎn)品線、行業(yè)的擴(kuò)展外，我們還要加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的作戰(zhàn)能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更系統(tǒng)，更專業(yè)。” 談到未來(lái)的目標(biāo)，他的答案簡(jiǎn)單而明確：“要保持同樣的增長(zhǎng)率，意味著每年的增長(zhǎng)量需要不斷增大。這是最大的挑戰(zhàn)，但也是目標(biāo)。我們所有的策略，從產(chǎn)品定位，市場(chǎng)銷售，都是為了達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)。自動(dòng)化系統(tǒng)部未來(lái)的目標(biāo)十分明確，要保持在制造業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)先地位，未來(lái)成為在過程控制行業(yè)領(lǐng)先的集散系統(tǒng)、過程控制產(chǎn)品供貨商。” 安曉杰經(jīng)理與ASEA辦公室主任馬正午簽署捐贈(zèng)協(xié)議 社會(huì)責(zé)任—義不容辭 2005年西門子（中國(guó)）有限公司自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)集團(tuán)與第一批ASEA測(cè)試中心所在的十所大學(xué)校長(zhǎng)一一簽署了有關(guān)ASEA測(cè)試設(shè)備的捐贈(zèng)協(xié)議，共捐贈(zèng)36套（合計(jì)人民幣壹千萬(wàn)元）自動(dòng)化設(shè)備。西門子公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)在這次捐贈(zèng)的設(shè)備中囊括了最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，包括PLC、運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)等價(jià)值超過人民幣壹千萬(wàn)元的自動(dòng)化設(shè)備。 “西門子雖然是德國(guó)企業(yè)，但是我認(rèn)為自己仍然是中國(guó)社會(huì)的一部分，非常積極地參與很多公益活動(dòng)，比如希望小學(xué)等等。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說，這是義不容辭的，作為自動(dòng)化系統(tǒng)部，我們更希望在教育，包括在職教育方面，在提升自動(dòng)化從業(yè)人員工程水平方面做出自己的貢獻(xiàn)。應(yīng)該說自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)，包括自動(dòng)化系統(tǒng)部都在不斷加強(qiáng)與大學(xué)的合作，我們希望能夠幫助大學(xué)建立起一流的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在走上社會(huì)之前，有更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們與十所大學(xué)建立合作關(guān)系，設(shè)立SIMATIC獎(jiǎng)學(xué)金，捐助千萬(wàn)元設(shè)備，建立實(shí)驗(yàn)室，希望通過此舉能使在校大學(xué)生更熟悉產(chǎn)品和系統(tǒng)，今后此方面的工作我們會(huì)繼續(xù)做下去，繼續(xù)支持工程師認(rèn)證工作。”一翻誠(chéng)懇的話讓我們體會(huì)到一個(gè)外資公司對(duì)于中國(guó)的誠(chéng)摯情誼。 采訪即將結(jié)束，記者希望他能表達(dá)自己新的一年對(duì)家庭、團(tuán)隊(duì)及國(guó)家的祝愿，他的話簡(jiǎn)單而真誠(chéng)：“希望能夠花更多的時(shí)間在家庭當(dāng)中，希望同事在個(gè)人能力上不斷進(jìn)步，平衡好家庭和事業(yè)之間的關(guān)系，使這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)，希望中國(guó)社會(huì)能夠更穩(wěn)定、更均衡、更高速地發(fā)展，希望西門子和合作伙伴能為國(guó)家的發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)水平、節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境方面做出更大的貢獻(xiàn)。” 安總身上，體現(xiàn)著西門子公司嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、高效的工作作風(fēng)。一個(gè)多小時(shí)的交流，他讓我們深深體會(huì)到西門子自動(dòng)化系統(tǒng)部?jī)?yōu)秀技術(shù)與服務(wù)策略帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；也讓我們感受到西門子將本土化進(jìn)行到底、服務(wù)中國(guó)的決心。相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)西門子將會(huì)帶來(lái)更多、更適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與中國(guó)企業(yè)共贏。