“信息時代要相信媒體的力量，產(chǎn)品質量監(jiān)督服務體系中媒體輿論監(jiān)督是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，作為老軍工企業(yè)，今后我們要以此為突破點，走出機械產(chǎn)業(yè)的‘冬天’?！鄙綎|光明機器制造有限公司副總經(jīng)理郭富枝日前在濟南召開的威肯叉車媒體新聞發(fā)布會上說。
在金融危機的后續(xù)影響下，今年國內(nèi)外機械產(chǎn)業(yè)都受到了影響。叉車領域的洗牌也正是中國機械行業(yè)的縮影。在未來的發(fā)展中，產(chǎn)品質量監(jiān)督及售后服務機制將是客戶關注的重點。郭富枝說：“政府行政部門都能引入媒體監(jiān)督健全行政監(jiān)督體系，我們這樣的老軍工企業(yè)為什么就不能將媒體的監(jiān)督納入威肯叉車質量監(jiān)督服務體系中呢?”
威肯叉車首次提出與媒體建立長效溝通機制，誠邀媒體對企業(yè)產(chǎn)品質量進行監(jiān)督，由此開啟對威肯叉車終端市場進行全面監(jiān)督和檢驗的新篇章。此舉是首個中國機械工程企業(yè)與媒體攜手改進自身服務質量、加強輿論監(jiān)督的措施，開創(chuàng)了中國式質量服務監(jiān)督的新模式。
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