為客戶提供全面的破碎、磨粉問題的系統(tǒng)解決方案,是世邦一直秉持的承諾,這不僅包含著提供高性價比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,還意味著導入全面的客戶服務戰(zhàn)略,通過差異化服務增加產(chǎn)品的價值。
近日,30名售后安裝服務工程師正式上崗。在過去三個月的培訓期間,通過理論知識與車間實際操作相結合,他們對產(chǎn)品的制造工藝、操作技能以及拆裝配工藝流程、圖紙設計、設備的安裝和運行、產(chǎn)品的結構、工作原理、技術優(yōu)勢都有了較為熟悉的把握,而且對公司以客戶為導向,并為其提供增值服務的企業(yè)理念,也有了深深的認同。
這批售后服務工程師將被分派到中亞、南美、南非、東南亞等不同地區(qū),承擔起設備安裝、調(diào)試及維修服務,同時還要進行區(qū)域客戶回訪、客戶需求調(diào)查、信息收集等工作,貫徹實施公司銷售和售后服務一體化的方針。
相信隨著技術一流、服務一流、素質(zhì)一流的人才的不斷加入,世邦售后服務團隊將由單純的售后服務轉向“整體服務流程”, 不斷提升售后服務質(zhì)量,充實售后服務內(nèi)容,完善售后服務程序,規(guī)范售后服務管理,堅持服務創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)服務樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象。
同時,世邦機器——移動式破碎站和履帶式移動破碎站、YGM高壓懸輥磨粉機、MTM超壓梯型磨粉機、SCM超細微粉磨粉機、MXB自由式下擺磨、LM立式磨粉機、MTW歐版梯形磨粉機、PFW歐版反擊式破碎機(反擊破)、歐版JC鄂式破碎機(鄂破)、PE顎式破碎機(顎破)、PF反擊式破碎機、5X制砂機(制沙機)、VSI新型制砂機、CS液壓圓錐破碎機、HPC高效圓錐破碎機無一不成為國內(nèi)外客戶關注的焦點和青睞的產(chǎn)品,我們不難看出,世邦機器的明天將更加輝煌!