在一個(gè)企業(yè)中，高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，做好產(chǎn)品和服務(wù)才能贏得客戶的信賴。今天，我們企宣部邀請(qǐng)到了靈猴機(jī)器人直線電機(jī)產(chǎn)品線經(jīng)理，付江波先生參與我們的訪談。

企宣：付經(jīng)理，下午好！直線電機(jī)是公司的拳頭產(chǎn)品，您作為產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人是如何規(guī)劃這個(gè)產(chǎn)品的，目前直線電機(jī)的研發(fā)的情況又是怎么樣的？

付：目前直線電機(jī)研發(fā)產(chǎn)品已基本實(shí)現(xiàn)全系列規(guī)劃，主要涉及無鐵芯直線電機(jī)（U型、I型）、有鐵芯直線電機(jī)、DDR旋轉(zhuǎn)直驅(qū)電機(jī)、音圈電機(jī)（平板型、圓柱型）、圓筒型直線電機(jī)等。

直線電機(jī)平臺(tái)產(chǎn)品，已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)單軸模組系列化，并可根據(jù)客戶需求定制化設(shè)計(jì)各種平臺(tái)，配套靈猴自主研發(fā)的直線電機(jī)驅(qū)動(dòng)器實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化系統(tǒng)性能，給客戶提供滿意的整套系統(tǒng)解決方案。

企宣：對(duì)于客戶的需求我們有沒有一個(gè)規(guī)范的流程去快速響應(yīng)，具體步驟是什么？

付：針對(duì)客戶需求，靈猴直線電機(jī)團(tuán)隊(duì)有效發(fā)揮了鐵三角作戰(zhàn)模式，具體步驟分為以下幾點(diǎn)：

首先，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得客戶項(xiàng)目需求，并以項(xiàng)目需求表的形式反饋給工程團(tuán)隊(duì)；工程團(tuán)隊(duì)內(nèi)部項(xiàng)目評(píng)估，并與客戶針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行電話溝通或面談，評(píng)估項(xiàng)目可行性；工程團(tuán)隊(duì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)模組1天內(nèi)可提供方案，非標(biāo)模組3天內(nèi)可提供方案，方案以3D簡(jiǎn)圖和2D參數(shù)確認(rèn)圖方式提供給客戶。

其次，與客戶針對(duì)項(xiàng)目溝通無異議后，我司提供技術(shù)協(xié)議由客戶簽核；合同簽訂后，我司進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)行生產(chǎn)交付評(píng)估，評(píng)估生產(chǎn)交期，常規(guī)交期在15天內(nèi)。

然后，產(chǎn)品交付客戶端后，在調(diào)試階段，我司會(huì)有專門的FAE人員去現(xiàn)場(chǎng)配合客戶調(diào)試，并培訓(xùn)客戶；

最后，我司還會(huì)提供24小時(shí)上門服務(wù)，可以配合客戶解決其它設(shè)計(jì)及調(diào)試上的問題；并且會(huì)對(duì)已交付的產(chǎn)品，定期回訪，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

企宣：都知道我們靈猴產(chǎn)品比較多元化，不僅提供模組，還有其他的產(chǎn)品（伺服、運(yùn)控、動(dòng)定子），那在這些方面相較于其他的品牌有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢？

付：靈猴做為標(biāo)準(zhǔn)核心零部件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的后來者，還處于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)階段，但是我們致力于成為國(guó)內(nèi)自動(dòng)化行業(yè)核心零部件的卓越廠家，為客戶提供性價(jià)比高的整套系統(tǒng)解決方案，因此對(duì)我們的直線電機(jī)系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品（模組、動(dòng)定子、驅(qū)動(dòng)器、運(yùn)控）都提出了更高的要求，以國(guó)外標(biāo)桿為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，追求國(guó)外領(lǐng)頭羊產(chǎn)品的性能，為客戶提供性價(jià)比高、服務(wù)好的產(chǎn)品，是我們的使命和宗旨。

企宣：目前我們公司直線電機(jī)的重復(fù)定位精度、最高的加速度最大可以做到多少？一般情況下精度和速度是多少？

付：目前，我們研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)精密微動(dòng)XY平臺(tái)，重復(fù)定位精度可達(dá)50nm。研發(fā)的高加速龍門雙驅(qū)平臺(tái)，龍門軸最高加速度可達(dá)10g。

一般情況下，我們的標(biāo)準(zhǔn)單軸模組重復(fù)定位精度可達(dá)±2微米，速度可達(dá)1.5m/s，滿足大多數(shù)客戶需求。

企宣：目前公司的直線電機(jī)都應(yīng)用在哪些行業(yè)，能不能舉個(gè)比較有代表性的案例呢？

付：目前我們的直線電機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品主要應(yīng)用在3C、新能源、激光行業(yè)。針對(duì)3C行業(yè)的組裝、檢測(cè)需求，我們批量提供了龍門雙驅(qū)平臺(tái)；而針對(duì)新能源行業(yè)，我們則批量提供了單軸雙動(dòng)子搬運(yùn)平臺(tái)，精密XY點(diǎn)膠（焊接）平臺(tái)等。

企宣：關(guān)于目前整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀與前景有什么想說的？

付：隨著工業(yè)4.0的深入發(fā)展，各行業(yè)對(duì)設(shè)備精度、速度、可靠性的要求必然越來越高，傳統(tǒng)的直線傳動(dòng)方式勢(shì)必被直線電機(jī)傳動(dòng)方式所替代，市場(chǎng)對(duì)直線電機(jī)產(chǎn)品的需求更加傾向于整套系統(tǒng)解決方案，行業(yè)應(yīng)用方案，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)傳動(dòng)方式向直線電機(jī)傳動(dòng)方式的無縫切換。

嗯，好的，非常感謝付經(jīng)理參與我們企宣部的這次訪談，也希望在您與您團(tuán)隊(duì)的努力下直線電機(jī)產(chǎn)品大賣！

走進(jìn)靈猴，我們將持續(xù)訪談靈猴管理層，帶您深度解讀靈猴！