馬云的無(wú)人超市于7月9日在杭州開業(yè)上線后，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，無(wú)人超市這個(gè)話題也空前火了起來(lái)。巨頭涌入、創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)搶布局，幾月來(lái)無(wú)人超市的火爆，比夏日的高溫更炙熱。

2017年的這個(gè)夏天，“原產(chǎn)”于國(guó)外的無(wú)人超市在中國(guó)火了。在美國(guó)先后有AmazonGo、Nraffr、羅森無(wú)人便利店、7-11Signature等落地，隨后國(guó)內(nèi)F5未來(lái)商店、繽果盒子、淘咖啡等無(wú)人超市新軍崛起，繼共享單車之后，下半年無(wú)人超市將成為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新風(fēng)口，一場(chǎng)大混戰(zhàn)蓄勢(shì)待發(fā)。

得益于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識(shí)別及移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展，除了已經(jīng)相對(duì)成熟的自動(dòng)咖啡售賣機(jī)、自助收銀臺(tái)，自2016年亞馬遜推出“無(wú)人超市”AmazonGO后，今年國(guó)內(nèi)“無(wú)人超市”概念被炒得火熱。

在傳統(tǒng)的線下零售業(yè)中，消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)物的整個(gè)流程，都需要零售商投入人力：導(dǎo)購(gòu)、監(jiān)督、收費(fèi)……以往人們常常會(huì)想運(yùn)用機(jī)器人來(lái)接管這些工作，但在近段時(shí)間亞馬遜、阿里巴巴等巨頭的開發(fā)實(shí)踐中，物聯(lián)網(wǎng)顯然是一個(gè)比機(jī)器人更優(yōu)的選項(xiàng)。

無(wú)人超市的核心在于無(wú)人運(yùn)營(yíng)，其發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)在于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，以F5未來(lái)商店、繽果盒子、淘咖啡等已有的無(wú)人超市為例，這些超市的“無(wú)人運(yùn)營(yíng)”均涉及到了掃碼開門、人臉識(shí)別、防盜監(jiān)控、遠(yuǎn)程客服、智能收銀等物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)。

隨著無(wú)人超市的火爆，想要快速的進(jìn)軍這個(gè)市場(chǎng)，選擇成熟的技術(shù)合作，相比周期長(zhǎng)并且短時(shí)間無(wú)法見(jiàn)成效的自主研發(fā)是更好的選擇。無(wú)人超市智能系統(tǒng)主要分為兩大塊，一塊是支付為核心的無(wú)人智能消費(fèi)模塊，一塊是提供無(wú)人超市場(chǎng)景舒適度的物聯(lián)網(wǎng)智能方案模塊。如何在無(wú)人的情況下最快的、最安全的完成消費(fèi)，及提供舒適的場(chǎng)景，將是無(wú)人超市未來(lái)兩大技術(shù)支撐。

在核心技術(shù)上，各無(wú)人超市品牌都有相應(yīng)的解決方案。但是，也隱隱透露了這樣的訊號(hào)：在未來(lái)，從事零售業(yè)工作的勞動(dòng)者可能會(huì)面臨失業(yè)威脅。而威脅并不是來(lái)自于人們慣常想象中的服務(wù)機(jī)器人，而是物聯(lián)網(wǎng)。

雖然，相比掃碼開門、人臉識(shí)別、智能收銀等核心功能，舒適系統(tǒng)，光照系統(tǒng)等等這些問(wèn)題看起來(lái)并不重要，但卻關(guān)乎用戶最終的體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)成本控制的核心問(wèn)題。從用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)成本兩方面考慮，智能且安裝方便的物聯(lián)網(wǎng)解決方案或許是無(wú)人超市的首選解決辦法。

2017下半年，無(wú)人超市混戰(zhàn)必然開啟，在資本的加持下，將有越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)我們?yōu)闊o(wú)人超市帶來(lái)新的商業(yè)業(yè)態(tài)而歡呼時(shí)，它對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的促進(jìn)，同樣是其對(duì)科技的進(jìn)步帶來(lái)的貢獻(xiàn)。不僅無(wú)人超市火了，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的智能方案也將因此迎來(lái)又一個(gè)藍(lán)海。

面對(duì)越來(lái)越多元化的消費(fèi)模式，盡管技術(shù)上未能達(dá)到完美，但不可否認(rèn)的是，無(wú)人零售正在改變城市人的生活方式。馬云的無(wú)人超市已經(jīng)開啟了一個(gè)嶄新的風(fēng)口，相信站在這個(gè)風(fēng)口中的無(wú)人超市，也會(huì)隨著這個(gè)風(fēng)口飛的更高，走的更遠(yuǎn)。

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