AI是風(fēng)口，終須落地。一款讓大眾可用的AI產(chǎn)品，哪里是最好切入口？上周，百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)氣勢(shì)洶洶，但焦點(diǎn)被無(wú)人駕駛吸睛，就在同一天，阿里巴巴也拿出首款消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品天貓精靈，背后AliGenie的露面，讓人豁然領(lǐng)會(huì)百度也在推介同級(jí)別的DuerOS——從智能手機(jī)為載體的觸屏，到智能硬件萬(wàn)物互聯(lián)的語(yǔ)音，下一代人機(jī)交互底層智能語(yǔ)音操作系統(tǒng)，才是巨頭直接對(duì)壘的舞臺(tái)。

01技術(shù)必然

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在便捷民眾生活，卻又在制造麻煩。年輕人每天離開(kāi)家之前，都要囑咐年長(zhǎng)的媽媽，電視這么多的按紐別按錯(cuò)了，因?yàn)橹悄茈娨曂ǔ０村e(cuò)了一個(gè)按鍵，一天都可能看不了電視。

智能手機(jī)因?yàn)橛|屏而變得操作簡(jiǎn)單，但在電視、空調(diào)、洗衣機(jī)??更多的硬件家居，仍然是按鈕為王，一旦加上智能聯(lián)網(wǎng)屬性，操作反而更加復(fù)雜。即便是智能手機(jī)，對(duì)未曾接受系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)教育的“50后”、“60后”老年人，依舊是個(gè)復(fù)雜的事情。

阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪坦言，“雖然今天手機(jī)這么普及，但是我的父母用手機(jī)的時(shí)候主要用手機(jī)的交流功能，而手機(jī)之外，80%的App老年人不會(huì)使用。這說(shuō)明我們的交互方式可能還不是最好的，觸屏發(fā)展到今天，一定還有更好的替代方法”。

在百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤看來(lái)，這樣的需求不僅存留在老年人心中，也存留在每一個(gè)人心中。每個(gè)人都曾幻想過(guò)著動(dòng)口不動(dòng)手的生活，每天回家對(duì)電視說(shuō)，電視打開(kāi)調(diào)到上次看的節(jié)目，睡覺(jué)前想放松一下，想和床頭的智能音響說(shuō)，能不能播放舒緩的音樂(lè)。冬天很冷，想對(duì)電燈說(shuō)，電燈關(guān)燈。

人和設(shè)備自由溝通是科技進(jìn)步的重要標(biāo)志，在多數(shù)產(chǎn)業(yè)人士看來(lái)，如同Windows圖形界面取代DOS命令系統(tǒng)，蘋果觸屏交互取代鼠標(biāo)鍵盤輸入。巨頭瞄準(zhǔn)了下一代人機(jī)交互方式就是語(yǔ)音交互。在國(guó)外，亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟都已經(jīng)投入巨大的人力來(lái)推動(dòng)這個(gè)時(shí)代的變革，來(lái)自eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國(guó)語(yǔ)音助手市場(chǎng)中，AmazonEcho的市場(chǎng)份額達(dá)到70．6％，GoogleHome則占到23．8％，而其他廠商（包括蘋果、聯(lián)想、LG等）分食剩下的市場(chǎng)份額，為5．6％。自2014年發(fā)售以來(lái)，亞馬遜Echo音箱及另外兩種語(yǔ)音產(chǎn)品累計(jì)銷售量接近1000萬(wàn)－1100萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)到8億－10億美元。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics預(yù)計(jì)，到2022年，北美1/3的家庭會(huì)配備智能音箱。

在中國(guó)，京東2015年聯(lián)合科大訊飛研發(fā)推出叮咚音箱，小米2016年聯(lián)合科大訊飛推出小米音箱。而現(xiàn)在阿里巴巴的天貓精靈X1來(lái)了，背后則是智能語(yǔ)音操作系統(tǒng)AliGenie對(duì)壘百度DuerOS的更大野心。

02巨頭對(duì)壘

天貓精靈X1，面向家庭用戶，定價(jià)只有499元。在多數(shù)業(yè)內(nèi)人看來(lái)，一臺(tái)硬件設(shè)備并不是最終目的，阿里的想法在于支撐天貓精靈的中文人機(jī)交流系統(tǒng)AliGenie。

阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室介紹，AliGenie目前涵蓋包括音樂(lè)音頻、家居控制、購(gòu)物充值、兒童教育、技能市場(chǎng)的功能?？梢曰蛘谕卣沟男袠I(yè)解決方案包括兒童領(lǐng)域、酒店領(lǐng)域、家庭場(chǎng)景下、toB其他商業(yè)場(chǎng)景、線下零售場(chǎng)景與其他顯示設(shè)備結(jié)合的場(chǎng)景。

這看起來(lái)與App或者操作系統(tǒng)所謂的開(kāi)放平臺(tái)并無(wú)太大區(qū)別，蘋果iOS和安卓皆成名于此，微信甚至也想用小程序，打造輕模式的開(kāi)放生態(tài)。區(qū)別的重點(diǎn)依舊是語(yǔ)音，這是阿里能夠掌握的“核心科技”。按照淺雪的構(gòu)想，依靠阿里云的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和計(jì)算能力，AliGenie能夠不斷進(jìn)化成長(zhǎng)，越用越聰明，成為人類貼心的智能助手。

淺雪說(shuō)，語(yǔ)言是人與人之間最主要的溝通方式，也應(yīng)該是人與另外一種智能進(jìn)行交流的主要方式。云端一體化帶來(lái)的趨勢(shì)是高度智能化，智能終端需要一個(gè)比手機(jī)觸屏更強(qiáng)大的人機(jī)交互方式。

競(jìng)爭(zhēng)門檻在細(xì)節(jié)處，阿里表示，針對(duì)聲音環(huán)境的多變性，X1還具備一定的自我學(xué)習(xí)功能，可以根據(jù)環(huán)境噪音進(jìn)行優(yōu)化，適應(yīng)不同家庭環(huán)境噪音。經(jīng)過(guò)一周左右的使用，X1會(huì)更加適應(yīng)所在環(huán)境，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到業(yè)界最高水平。

據(jù)悉，考慮到中文語(yǔ)義環(huán)境的復(fù)雜性，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室通過(guò)眾包平臺(tái)等方式，針對(duì)生活中的各種生活場(chǎng)景所需要用到的語(yǔ)義問(wèn)法進(jìn)行了征集，僅天氣預(yù)報(bào)就能夠理解786種中文問(wèn)法，通過(guò)深度機(jī)器學(xué)習(xí)，天貓精靈X1已覆蓋20個(gè)領(lǐng)域的中文自然語(yǔ)義理解，能夠理解人類80%的意圖。

百度DuerOS不遑多讓。讓一個(gè)只會(huì)說(shuō)英文的音箱學(xué)會(huì)說(shuō)中國(guó)話需要多久？答案是1分鐘。在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度工程師僅用17行代碼，1分鐘時(shí)間，就讓搭載了Alexa系統(tǒng)的Anker音箱，從只會(huì)講英文變成聽(tīng)得懂且說(shuō)得好中國(guó)話。

景鯤認(rèn)為，喚醒萬(wàn)物最核心的三要素是聽(tīng)清、聽(tīng)懂、滿足。百度的語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到97%以上，百度的DeepSpeech是2016年MIT十大突破性技術(shù)之一。

“只做好這些還不夠，人工智能時(shí)代要與場(chǎng)景結(jié)合，放在家庭條件、家庭小房間，放在車上，把技術(shù)真正放在場(chǎng)景里解決問(wèn)題。所以我們研發(fā)了遠(yuǎn)場(chǎng)相關(guān)的語(yǔ)音技術(shù)包括麥克風(fēng)陣列、回聲消除、波束成形、語(yǔ)音喚醒、遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別?！本蚌H說(shuō)。

03合縱連橫

是操作系統(tǒng)，就不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室借著發(fā)布天貓精靈公布了首個(gè)硬件開(kāi)放合作伙伴——將與國(guó)際玩具巨頭美泰合作探索其旗下主要核心IP如費(fèi)雪、芭比、托馬斯和朋友等智能玩具的合作開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)。

北京商報(bào)記者了解到，目前AliGenie支持100多個(gè)品牌，包括接入阿里智能聯(lián)盟、涂鴉科技、broadlink等智能家居方案的產(chǎn)品，更多智能家電也正在接入中。

百度DuerOS則與中信國(guó)安廣視、聯(lián)想、美的、海爾、HTC、小魚在家等合作伙伴展開(kāi)廣泛合作。景鯤稱，依托三款DuerOS開(kāi)發(fā)套件和一款硬件參考設(shè)計(jì)，“只要接一個(gè)電源，接一個(gè)麥克風(fēng)，就可以讓你身邊的家電設(shè)備‘說(shuō)話’了。”

而面對(duì)巨頭遞出的橄欖枝，中小企業(yè)做出了兩手準(zhǔn)備。喜馬拉雅是百度DuerOS的合作伙伴，該公司副總裁、硬件事業(yè)部總經(jīng)理李海波認(rèn)為，喜馬拉雅擁有非常優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)音頻內(nèi)容資源，極大地豐富了DuerOS的內(nèi)容體系。同時(shí)，音頻內(nèi)容與智能語(yǔ)音技術(shù)有著天然的相似點(diǎn)，雙方都希望通過(guò)聲音的形式與人進(jìn)行互動(dòng)。

就在不久前，喜馬拉雅不久前剛剛聯(lián)合獵戶天空（獵豹移動(dòng)投資的語(yǔ)音人工智能公司）推出了智能音箱小雅。

TCL多媒體科技控股有限公司也是DuerOS的合作伙伴，該公司副總裁李昕認(rèn)為，DuerOS在人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與TCL在電視領(lǐng)域的積累相結(jié)合，一定會(huì)打造出與眾不同的電視產(chǎn)品，聯(lián)合DuerOS一起共建TV生態(tài)。

7月3日，TCL公告稱，旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌雷鳥與騰訊簽訂股權(quán)合作合同，騰訊4.5億元投資互聯(lián)網(wǎng)電視雷鳥，獲得16.67%的股權(quán)，成為雷鳥第二大股東。

分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和硬件企業(yè)的關(guān)系已經(jīng)不能單純用“站隊(duì)”來(lái)描述，作為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸成為底層平臺(tái)方，提供多種接口，而硬件企業(yè)依賴制造和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，可以在多個(gè)平臺(tái)做出選擇，甚至可以不同型號(hào)不同選擇。

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