編者按：導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施科學(xué)管理 ——利德華福順利通過(guò)“三合一”管理體系認(rèn)證審核。 　　對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)效益一個(gè)都不能少，利德華福作為電氣制造企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量自不必說(shuō)，生產(chǎn)安全更是企業(yè)發(fā)展的重中之重，經(jīng)營(yíng)效益是企業(yè)走上規(guī)模化經(jīng)營(yíng)之路后必然考慮的問(wèn)題。 　　科學(xué)管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證生產(chǎn)安全、增加企業(yè)效益的最有效途徑。所謂科學(xué)管理，也就是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情可操作化，可操作的事情度量化、數(shù)字化，度量化、數(shù)字化的事情考評(píng)化?？傊畯?fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，即先做出標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去做，再加上員工認(rèn)真、用心，就能把事情做對(duì)、做好。不管是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單的事情，執(zhí)行起來(lái)要簡(jiǎn)單明了，有章可循。由此，可以看出標(biāo)準(zhǔn)的重要性。 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，通過(guò)“三合一”認(rèn)證 　　提到標(biāo)準(zhǔn)，我們首先要說(shuō)的是ISO 9000族質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 19001 idt ISO 9001），利德華福自99年開(kāi)始建立質(zhì)量管理體系，01年通過(guò)了ISO 9001: 1994 認(rèn)證，期間經(jīng)歷了換版、改版工作，經(jīng)過(guò)將近10年的發(fā)展，目前，我們使用的是2000版的標(biāo)準(zhǔn)。為了發(fā)揮此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的最大作用，使質(zhì)量管理體系與生產(chǎn)過(guò)程緊密結(jié)合，公司把體系的管理工作放在生產(chǎn)系統(tǒng)品質(zhì)管理部，由專人來(lái)監(jiān)督質(zhì)量管理體系在全公司各個(gè)部門的實(shí)施。每年外審前，公司要組織內(nèi)審員對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行內(nèi)審，之后再由北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師進(jìn)行外審。品質(zhì)管理部焦小娟是公司質(zhì)量管理體系的具體執(zhí)行人之一，她介紹說(shuō)：“今年，公司組織48名內(nèi)審員進(jìn)行內(nèi)審工作，他們用3天時(shí)間審?fù)炅怂胁块T，開(kāi)出了3個(gè)輕微不合格項(xiàng);為了迎接一階段外審，對(duì)個(gè)別環(huán)境/職業(yè)健康安全的重點(diǎn)部門進(jìn)行了補(bǔ)充審核;對(duì)所有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改后，由新世紀(jì)認(rèn)證公司進(jìn)行了一階段和二階段外審，由于我們準(zhǔn)備充分，體系與實(shí)際工作結(jié)合緊密，外審進(jìn)行的很順利?！? 　　在管理上，利德華福高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，并不滿足于現(xiàn)狀，自07年底開(kāi)始籌劃環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（GB/T24001-2004）和職業(yè)健康安全管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（GB/T28001-2001）在利德華福推行，經(jīng)過(guò)一年的籌備，今年在進(jìn)行質(zhì)量管理體系2000版第三次監(jiān)督審核的同時(shí)對(duì)環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系在利德華福的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，并順利通過(guò)了“三合一”管理體系認(rèn)證審核。 　　外審老師在審核評(píng)價(jià)中表示：“利德華福實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，保持了質(zhì)量管理體系的持續(xù)運(yùn)行并提高了質(zhì)量績(jī)效。根據(jù)組織現(xiàn)階段發(fā)展及管理宗旨提出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針為全體員工所理解，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，符合行業(yè)測(cè)量慣例及組織自身的管理特點(diǎn)，體現(xiàn)了組織已有的行業(yè)領(lǐng)先水平，并已落實(shí)到有關(guān)的管理部門和生產(chǎn)制造部門。各崗位人員持續(xù)保持較高的質(zhì)量意識(shí)并不斷提高環(huán)保、安全、職業(yè)危害防范意識(shí)，崗位能力不斷增強(qiáng)。其用于確保產(chǎn)品質(zhì)量、預(yù)防環(huán)境污染、安全防范及職業(yè)危害防范的設(shè)備設(shè)施、工裝、工具及生產(chǎn)環(huán)境能得到適宜的提供和持續(xù)維護(hù)?！? 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工健康安全 　　對(duì)于公司今年通過(guò)了“三合一”管理體系認(rèn)證審核，品質(zhì)管理部經(jīng)理黃海兵表示：“我們國(guó)家一直提倡節(jié)能降耗，利德華福的規(guī)模越來(lái)越大了，相應(yīng)的承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也提高了，作為高壓變頻調(diào)速領(lǐng)域的領(lǐng)航企業(yè)，也應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在節(jié)能減排方面為國(guó)家做貢獻(xiàn)，這同時(shí)也是我們向社會(huì)做出的一種承諾。通過(guò)環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)利德華福的工作環(huán)境和周圍環(huán)境進(jìn)行有效保護(hù)、減少污染物排放等方面具有重要作用，企業(yè)也在節(jié)約能源的同時(shí)增加了效益。同時(shí)，我們公司從事的是高壓電氣的生產(chǎn)制造，安全生產(chǎn)非常重要，而員工作為最活躍的生產(chǎn)要素，如果他們的健康和安全都得到了保障，做事的專注程度和認(rèn)真精神也就相應(yīng)提高了，那么產(chǎn)品質(zhì)量也就相應(yīng)跟上去了，同時(shí)，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。ISO9000質(zhì)量管理體系涉及的安全面比較窄，推行職業(yè)健康安全管理體系就彌補(bǔ)了質(zhì)量管理體系的不足?！? 　　質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的，各體系基本思路和原則一致，基本做法、要求和文件框架結(jié)構(gòu)相似，均強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理、過(guò)程方法、持續(xù)改進(jìn)，但不同點(diǎn)是各體系闡述的直接目標(biāo)和對(duì)象不同。企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的目的，在于確認(rèn)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量保證及控制能力是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，以衡量企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定地保證產(chǎn)品質(zhì)量。環(huán)境管理體系的目標(biāo)是通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)的環(huán)境行為，減少企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)所造成的環(huán)境污染，最大限度地節(jié)省資源、改善環(huán)境質(zhì)量，保持環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，保障環(huán)境安全。隨著社會(huì)各界對(duì)職業(yè)健康安全問(wèn)題的日益關(guān)注，以及ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在世界各國(guó)得到廣泛認(rèn)可和成功實(shí)施，考慮到質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的相關(guān)性，國(guó)際上有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)制定了評(píng)價(jià)職業(yè)健康安全管理體系的OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)采用的是GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范。推行它的目的是使員工的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度，提高企業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)管理，避免可能發(fā)生的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。這三個(gè)體系共同構(gòu)成一個(gè)較為完備的企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的整體管理水平。 導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施科學(xué)管理 　　在談到公司今年通過(guò)“三合一”管理體系認(rèn)證審核的初衷時(shí)，生產(chǎn)總監(jiān)兼管理者代表胡趕生說(shuō)：“政府、市場(chǎng)、員工和企業(yè)自身都有需求，首先，地方政府要求緊鄰西山自然風(fēng)景區(qū)和京密引水渠之間的利德華福做到節(jié)能環(huán)保，排廢達(dá)標(biāo)，不對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生影響。其次，利德華福做的是節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，企業(yè)是不是按節(jié)能環(huán)保的精神和理念來(lái)運(yùn)作?這是市場(chǎng)的疑問(wèn)。此外，員工需要有個(gè)整潔、舒心、安全的工作環(huán)境，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，利德華福達(dá)到規(guī)?；a(chǎn)后，要考慮各方面的管理和成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。因此，我們通過(guò)導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施科學(xué)管理，來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證生產(chǎn)安全、增加企業(yè)效益。” 　　“對(duì)于公司今年引入三項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，姜總說(shuō)要做就要做好，確實(shí)能見(jiàn)到效果。管理出效益，我們?cè)谏a(chǎn)管理上借助三個(gè)體系的平臺(tái)，嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)管理，樹(shù)立企業(yè)形象，建立以人為本、和諧發(fā)展的企業(yè)文化，使企業(yè)長(zhǎng)久、穩(wěn)定、健康發(fā)展。通過(guò)集思廣義，我們分別提出了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的方針和目標(biāo)，在大家的共同努力下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)‘三合一’管理體系認(rèn)證審核，大家對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全理念有了全面的認(rèn)識(shí)，提高了全員素質(zhì)，通過(guò)全員努力，持續(xù)改進(jìn)，公司的整體水平將會(huì)再上臺(tái)階。公司既然投入了設(shè)備、資金和人力，決心打造行業(yè)第一品牌，我們大家也有決心，使三項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在公司切實(shí)發(fā)揮實(shí)效，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低安全隱患、打造良好工作環(huán)境、樹(shù)立企業(yè)品牌和形象、減少環(huán)境污染、提高能源利用率、增加企業(yè)收益?！焙倽M懷信心的表示。 　　除了三大體系，公司還借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，于去年推行了6S管理。胡總表示：“公司上規(guī)模后管理能否到位?用什么方法能讓我們的管理到位?比如，我們現(xiàn)在的作業(yè)面積比較緊張，但能否在緊張的情況下保持整潔有序，提高大家的安全節(jié)能意識(shí)，就初步引進(jìn)了6S管理。納入這種管理方法以后，實(shí)施獎(jiǎng)評(píng)制、巡檢制來(lái)推進(jìn)工作，用流動(dòng)紅旗的方式，每月評(píng)定，來(lái)提醒、警示、監(jiān)督員工提高安全意識(shí)，減少風(fēng)險(xiǎn)源，使不安全隱患大大降低。每天有固定人員檢查作業(yè)面、辦公室是否整潔有序、符合安全標(biāo)準(zhǔn)，儀器儀表是否年檢，各種原材料是否節(jié)約使用，等等，通過(guò)6S的實(shí)施，三不管地段、無(wú)人管理設(shè)備都有人管了，任何事都有章可查，還節(jié)約了成本，有效的提高了工作質(zhì)量，避免盲目和不安全的混亂局面，促進(jìn)了規(guī)模化生產(chǎn)。盡管開(kāi)始實(shí)施時(shí)，員工有抵觸情緒，認(rèn)為管理太嚴(yán)格，我們的場(chǎng)地緊張，沒(méi)有必要做6S。但是，實(shí)施一段時(shí)間后，大家都體會(huì)到它帶來(lái)的好處很多，所以，慢慢的都開(kāi)始接受并形成了一種習(xí)慣。這些工作的推動(dòng)，都極大的提高了管理水平和生產(chǎn)效率，質(zhì)量和產(chǎn)量也同步上升?！? 結(jié)束語(yǔ) 　　復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。我們期待著三項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在利德華福的推廣實(shí)施，能夠最大限度地提高資源、能源利用率，降低生產(chǎn)安全隱患，為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)節(jié)約成本，增加效益，使員工有個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，同時(shí)，克服國(guó)際“綠色貿(mào)易壁壘”，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)。通過(guò)“三合一”管理體系認(rèn)證審核后，最終能否使利德華福的管理水平科學(xué)化，并持續(xù)、有效改善，提升企業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們將拭目以待。