最近一年來，人工智能成為全球熱點，全球頂尖的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司都加大了對人工智能領(lǐng)域的投入，國內(nèi)家電企業(yè)也紛紛加入人工智能“戰(zhàn)局”，人工智能進(jìn)入爆發(fā)式增長的拐點。而隨著上月底長虹人工智能電視的推出，進(jìn)一步刺激家電行業(yè)參與人工智能的熱情。在此背景下，工信部賽迪研究院和中國電子報應(yīng)勢主辦“人工智能與智慧家庭”圓桌論壇，來自研究院所、中外企業(yè)和高校的嘉賓圍繞人工智能在智慧家庭的落地展開了深入探討。

從“被動”智能到“主動”智能

實際上，從智能電視到智能冰箱、空調(diào)，針對家庭環(huán)境的智能產(chǎn)品目前已有不少，智能家居、智慧家庭等也已經(jīng)不是新概念。那么，人工智能進(jìn)入家庭究竟能給此前的智能家居、智慧家庭帶來什么變化?

目前正在美國西北大學(xué)人工智能專業(yè)攻讀博士的長虹技術(shù)中心副總經(jīng)理展華益指出，之前的智能家居概念更多強(qiáng)調(diào)聯(lián)網(wǎng)、連接，缺乏一個物聯(lián)網(wǎng)的“大腦”，需要人工操控，無法真正解決用戶的需求。而人工智能技術(shù)的出現(xiàn)將改變這一切，人工智能技術(shù)將使得家電由原來的被動智能轉(zhuǎn)向主動智能，甚至可以代替人進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行。

站在用戶體驗角度，結(jié)合電視解釋人工智能帶來的變化，微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院小冰項目運(yùn)營總監(jiān)徐元春指出，“操控電視機(jī)已經(jīng)從最早的物理按鈕，進(jìn)化到遙控器，目前的機(jī)頂盒實際上還加載了搜索技術(shù)，但還是不那么自然方便，未來的電視交互界面應(yīng)該是用戶可以隨意和它對話?！倍@一變化已經(jīng)在長虹剛剛推出的全球首款人工智能電視實現(xiàn)了。

據(jù)悉，長虹人工智能電視在音視頻、教育、新聞等方面實現(xiàn)人工智能三大要素——認(rèn)知、決策、反饋，在人機(jī)距離30米以內(nèi)可實現(xiàn)了自然語音交互，語音識別率達(dá)到97%。同時，基于大數(shù)據(jù)算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一系列算法，即使用戶下達(dá)相對“模糊”的指令，人工智能電視也能為用戶推薦其需要的內(nèi)容和服務(wù)，且達(dá)到秒級響應(yīng)自動播放。

在京東智能平臺品牌運(yùn)營部總監(jiān)李俊周看來，“‘智能’最典型的表現(xiàn)應(yīng)該是人工智能：機(jī)器能夠自我進(jìn)化、自我學(xué)習(xí)，這樣數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生更大的作用，機(jī)器未來連接的服務(wù)，也會變得更加人性化?！?/p>

從“單品”智能到“環(huán)境”智能

近期，長虹、格力、美的等家電企業(yè)紛紛進(jìn)軍工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，可謂家電行業(yè)擁抱人工智能的又一實證。那么，家電行業(yè)應(yīng)采取什么樣的路徑推動人工智能發(fā)展?是互聯(lián)為先還是硬件為先?針對這一議題，與會專家在“人工智能與智慧家庭”圓桌論壇上進(jìn)行了熱烈探討。

海爾人工智能總監(jiān)、機(jī)器人團(tuán)隊負(fù)責(zé)人李宏言表示，人工智能將會給家電領(lǐng)域的商業(yè)模式提供一些新的途徑和新的思考，如果實現(xiàn)互聯(lián)互通、多傳感器，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算，便可以進(jìn)一步通過算法模型分析用戶的行為，建立用戶的畫像，做一些更精準(zhǔn)的信息挖掘和信息推薦。這樣就可以把傳統(tǒng)家電的售賣升級為一種長線的、智能服務(wù)的模式。如果這種模式能夠運(yùn)作起來，后續(xù)很多商業(yè)模式就能打通。

在展華益看來，“互聯(lián)為先還是硬件為先，不是時間關(guān)系的問題，而是一個邏輯的過程，長虹的做法是我們在做單品的同時要解決連接的問題。”據(jù)悉，為解決泛虹設(shè)備、友商設(shè)備聯(lián)接不兼容難題，長虹自主研發(fā)推出具有30多項專利的IPP聯(lián)接技術(shù)協(xié)議。同時，基于長虹云服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺的打造，以及強(qiáng)大的軟件服務(wù)能力和海量智能終端資源，今年3月，長虹發(fā)布全球首個開放的物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺(UP平臺)，成為長虹拓展智能服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)和智能產(chǎn)品定義的核心基礎(chǔ)支撐。最近一段時間，長虹連續(xù)推出CHiQ“空間智變”物聯(lián)網(wǎng)冰箱、CHiQ智慧空氣管家和人工智能電視，以及美菱“智匯家生態(tài)圈”計劃，均得益于長虹物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺的數(shù)據(jù)支撐和服務(wù)能力支撐。“未來我們的做法是當(dāng)單品智能越來越多，越來越智能化的時候，希望協(xié)同化的為用戶提供一個環(huán)境智能?！闭谷A益表示。

無論何種路徑，最重要的是關(guān)注消費者的需求。在中國家用電器研究院院長助理、智慧家庭研究中心主任梅曉春看來，“智能硬件真正的功能是幫助消費者，給消費者更好的生活體驗，而不是基于設(shè)計出發(fā)，我覺得你需要這種功能，我來幫你做這個事情。”

顯然，隨著長虹人工智能電視的誕生，以及家庭服務(wù)機(jī)器人的興起，人工智能與家電行業(yè)的融合已是大勢所趨。工信部電子信息司視聽產(chǎn)品處副處長曲曉杰表示，“目前，中國企業(yè)在智能化等許多方面是走在世界前列，希望抓住這個新的機(jī)會，持續(xù)跟蹤，有所引領(lǐng)?！?/p>

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