跨界并不只存在于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。最近一年來(lái)，中國(guó)最大的工程機(jī)械制造商三一重工正試圖塑造一個(gè)“跨界者”的形象。與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的入侵類似，這家工程機(jī)械制造商業(yè)邁出了自己的領(lǐng)域，開始在電商、銀行、保險(xiǎn)、風(fēng)投、手機(jī)行業(yè)頻繁亮相。

產(chǎn)業(yè)融合正在打破傳統(tǒng)行業(yè)的邊界，這也正是全球行業(yè)巨頭們最關(guān)注的趨勢(shì)。2015年11月26日，IBM發(fā)布全球最高管理層調(diào)研報(bào)告，該報(bào)告調(diào)研了70多個(gè)國(guó)家、21個(gè)行業(yè)的818位CEO、1805名CIO在內(nèi)的5247位業(yè)務(wù)高管，其中來(lái)自中國(guó)的高管約200名。

其中，接近70%的受訪CEO預(yù)測(cè)，未來(lái)三到五年最重要的行業(yè)趨勢(shì)就是產(chǎn)業(yè)融合，行業(yè)邊界越來(lái)越模糊，巨頭們最大的威脅來(lái)自那些還沒(méi)有被視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)。相鄰行業(yè)、新貴數(shù)字企業(yè)和快速多元化的科技巨頭，被劃分到最有可能出現(xiàn)顛覆者的領(lǐng)域。而就在幾年前，這些高管還一致認(rèn)為，那些擁有更高性價(jià)比、更好服務(wù)質(zhì)量的同行是唯一的競(jìng)爭(zhēng)者。

產(chǎn)業(yè)多元化

今天的三一重工已經(jīng)可以被銀行、保險(xiǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)者。

“以前的設(shè)備保險(xiǎn)是一年一年的賣，但我們現(xiàn)在可以根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)判斷運(yùn)行狀況，然后以全生命周期規(guī)劃專業(yè)保險(xiǎn)。”三一重工全球高級(jí)副總裁賀東東介紹，“在這個(gè)領(lǐng)域，我們是跨界競(jìng)爭(zhēng)，而傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)行業(yè)正面臨來(lái)自機(jī)械行業(yè)的挑戰(zhàn)。”

2015年4月2日，保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)三一集團(tuán)等15家公司共同出資籌建久隆財(cái)險(xiǎn)，這也是中國(guó)第一家專業(yè)的裝備制造類財(cái)險(xiǎn)公司。而在此之前，三一重工還聯(lián)合三家湖南企業(yè)成立了湖南省首個(gè)民營(yíng)銀行——三湘銀行，該銀行可以在三一重工的銷售環(huán)節(jié)中為客戶增加金融服務(wù)。此外，三一重工面向特定客戶場(chǎng)景推出了三防手機(jī)。

“每個(gè)人都想面對(duì)最終客戶，整個(gè)利益格局在慢慢改變，這是產(chǎn)業(yè)融合帶來(lái)最大的變化。”賀東東舉例介紹，在傳統(tǒng)商業(yè)模式中的利益格局十分清晰，“零部件廠給主機(jī)廠供貨，主機(jī)廠賣給代理商，代理商面向客戶，然后是后市場(chǎng)提供服務(wù)，企業(yè)、渠道、服務(wù)與客戶之間已經(jīng)形成了清晰的生態(tài)鏈。”但現(xiàn)在，游戲規(guī)則變了。“各個(gè)環(huán)節(jié)都在變化，誰(shuí)能繞過(guò)所有的渠道直接給客戶提供方案，誰(shuí)就能贏得創(chuàng)新。”

當(dāng)然，三一不只是跨界者，還需要防御被跨界。2012年，三一重工開始建設(shè)電商平臺(tái)，嘗試在傳統(tǒng)銷售環(huán)節(jié)的代理商模式中引入互聯(lián)網(wǎng)電商，2015年雙十一期間，三一重工還推出優(yōu)惠活動(dòng)。賀東東并未透露具體電商銷量，不過(guò)他表示“電商上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)很理想。”

電商平臺(tái)還改變了供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，以前的招標(biāo)師由商務(wù)部通過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行，現(xiàn)在三一重工開始用找鋼網(wǎng)等B2B平臺(tái)尋找供應(yīng)商。

此外，“制造、研發(fā)環(huán)節(jié)也在改革，如何與制造伙伴更一體化互動(dòng)，最好的辦法是直接把客戶需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況更早提供給制造伙伴。”賀東東介紹，“一直以來(lái)，供應(yīng)商都希望盡可能早進(jìn)入我們的研發(fā)、制造環(huán)節(jié)。”

如果把三一重工的產(chǎn)業(yè)鏈鋪開，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)生商業(yè)模式的變革。而這些布局未來(lái)可以讓三一重工建立以生態(tài)系統(tǒng)為中心的視角，借助客戶和生態(tài)的洞察，審視競(jìng)爭(zhēng)格局。