目前狀況和本世紀初互聯(lián)網(wǎng)的火爆相似。智能家居、智能城市、車聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算和智能傳感器、健康和醫(yī)療都是熱門的話題。大型企業(yè),如GE,在自己的帝國中探索各種物聯(lián)網(wǎng)的可能價值 。GE甚至在硅谷旁邊的San Ramon小城,設(shè)立了一個全新的軟件中心。如果有一天這個GE的軟件中心成為GE的總部,大家也不要吃驚,因為我們處在一個從傳統(tǒng)制造到智能制造的轉(zhuǎn)型起點。
如何定義和動手做轉(zhuǎn)型,德國日本美國都有它們的藍圖。而對于我們,這個轉(zhuǎn)型更加迫切。這是因為我們的制造業(yè)處在上下擠壓的狀態(tài)。上有歐美國家制造業(yè)回流,用先進技術(shù)提高競爭力,下有越南菲律賓南美國家低成本追趕(越南用工成本大概是中國的一半左右)。
另一方面,我國是個制造大國,制造業(yè)占GDP的三分之一左右(從一定程度上說,我國今天的經(jīng)濟,發(fā)源于制造業(yè))。而這個GDP比重,德國日本在五分之一左右,在美國則更低。所以如何保持制造業(yè)競爭力,不但是企業(yè)和老百姓生存的問題,也是國家的一個戰(zhàn)略發(fā)展問題。
經(jīng)過多年的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型的首選技術(shù)。將“物”“聯(lián)”成“網(wǎng)”,概念不復(fù)雜。然而現(xiàn)實是,要實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)型,過程是漫長和極其痛苦的。筆者估計,中國制造業(yè)在十年內(nèi)會大洗牌。而洗牌的結(jié)果有三種:
1.不轉(zhuǎn)型。倒閉是唯一的出路。
2.轉(zhuǎn)型不成功。原因很多。倒閉是無可奈何的選擇。
3.只有少數(shù)企業(yè)會成功轉(zhuǎn)型,并且會居于領(lǐng)先世界的地位,并達到《中國制造2025》的目標。
這個會成功轉(zhuǎn)型的少數(shù)企業(yè)是多少,現(xiàn)在不知道,如果有25%-30%就是成功。為什么只有少數(shù)會成功轉(zhuǎn)型,原因很多。有技術(shù)方案缺乏,戰(zhàn)略認知不同等??v觀目前有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)討論和執(zhí)行方案,集中在戰(zhàn)略上的多。集中在大企業(yè)的多。集中在“物”上的多。涉及中小型制造業(yè)的,特別是如何操作,幾乎很少。所以前景不容樂觀。所以要做到制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和智能制造成功轉(zhuǎn)型,需要技術(shù)含量,更需要戰(zhàn)略思維。
對希望借助物聯(lián)網(wǎng)提升自己的制造競爭力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說,筆者列出的下面幾個方面將是成功的要素:
(1)首先是物聯(lián)網(wǎng)價值的思維。
我們有許多認知誤區(qū)。而這些誤區(qū)將會導(dǎo)致戰(zhàn)略上的決策失誤。如何擺正對物聯(lián)網(wǎng)價值的認識,是第一個問題。
a.首先制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)不是一個純技術(shù)問題。制造業(yè)轉(zhuǎn)型首先是一個戰(zhàn)略上的商業(yè)命題。它是企業(yè)轉(zhuǎn)型,不是技術(shù)轉(zhuǎn)型。因為我們現(xiàn)在處在這個轉(zhuǎn)型的初期,許多價值尚未成型或者可以用有形的定義來判斷。這些價值是戰(zhàn)略性的。具體到某個廠的投資回報計算,利潤,沒有現(xiàn)成的公式可套。麥肯錫公司估計物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型會有30%的增值。這個只是一個籠統(tǒng)的宏觀預(yù)測。雖然無法對價值作出定量估計,仍然有許多數(shù)據(jù)可以幫助理解各個環(huán)節(jié)或部門的價值。建議準備轉(zhuǎn)型的企業(yè)用一個車間,一個部門的形式來具體化。
b.物聯(lián)網(wǎng)的價值不僅僅是降低成本,更在轉(zhuǎn)型之后出現(xiàn)的新的商機。這些商機會通過大數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)整而得以實現(xiàn)。比如說, 今天你賣一個機器,是10萬元。賣掉了,你的收入也就結(jié)束(可能有后期維護收入)。我們提出來一個新的商業(yè)模式,可以把機器作為一種服務(wù)來銷售(Manufacturing as a Service, MaaS),這個服務(wù),不但是機器本身,也可以是數(shù)據(jù)(DT,包括軟件),數(shù)據(jù)也將作為機器一部分銷售。現(xiàn)在已經(jīng)有一種類似的銷售模式。比如把電梯作為每月運行成本(Operating expense)銷售而不是按固定資產(chǎn)(Capital expense)銷售。這樣的思維可以幫助推進垂直市場和擴展橫向市場。這些是我們沒有遇見過的機遇和挑戰(zhàn)。這個新的商機,將是重點發(fā)展對象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,要花最大的資源去發(fā)掘新的商機。如果你的轉(zhuǎn)型沒有出現(xiàn)新的營收,這個轉(zhuǎn)型是失敗的。
c.從技術(shù)上講,物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是將“物”“聯(lián)”上網(wǎng)的問題,雖然“聯(lián)”網(wǎng)本身也是一個大命題(把幾百個億的“物”聯(lián)起來,并非易事)。但這里有兩層更深的意思。
第一,如果說以前的三次工業(yè)革命是將人的體力勞動解放,這次信息革命是將人的腦力進行推廣。所以軟件,數(shù)據(jù)將在這個轉(zhuǎn)型中起到?jīng)Q定性的作用。 80%的資源將會用在數(shù)據(jù),軟件,整合上。如果你的方案只解決了勞動力(比如安裝了新的自動化機器),那么你只達到了一部分目標。
第二,“聯(lián)”的對象,是人,“物”和“數(shù)據(jù)”,三者確一不可。一定程度上,過程也是在“聯(lián)”的范疇之內(nèi)。比如,通過接口,企業(yè)ERP系統(tǒng)也將作為“物”聯(lián)接在一起。這里提一下,筆者認為思科的口號比較落地,它叫IoE(Internet of Everything),是“萬物”。但好像對這個口號有共鳴的人不多。
d.最后一點很重要。物聯(lián)網(wǎng)是“資訊技術(shù)(IT)”,不是“運行技術(shù)(OT)”。工業(yè)機器人,自動化生產(chǎn)線,都是必須的一個環(huán)節(jié)。但這些OT是局部的技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)將是貫穿于企業(yè),供應(yīng)鏈,客戶,有形“物”,數(shù)據(jù)和人的綜合性技術(shù)。所以O(shè)T是IT的子集。但OT歷史長,容易被大家接受。對于比較原始的制造業(yè),先做OT是一個明智的選擇。對于已經(jīng)有相當(dāng)程度的OT技術(shù)的企業(yè),可以直接上位物聯(lián)網(wǎng)。
(2)啟動新型的創(chuàng)業(yè)模式。
和全民創(chuàng)業(yè)相比,制造業(yè)轉(zhuǎn)型門檻高,回報周期長,不是幾個軟件工程師有個主意就可以在車庫創(chuàng)業(yè)的。需要民企,政府,科研的一起合作。這是一個新的創(chuàng)業(yè)模式。
a.融資渠道的變革。
和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不同,制造業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)需要有大量的資產(chǎn)投入(機器,設(shè)備,廠房,懂工藝流程的工程師,機械師)。這個出發(fā)點一開始就將企業(yè)(客戶)定義在合作伙伴位置上,而不單純是一個簡單的客戶。從創(chuàng)業(yè)者來講,往往是創(chuàng)業(yè)一開始就有客戶。對于大型企業(yè)來說,它可以拿自身做孵化器。比如IBM, PTC,GE都是用自身的資源而成為制造物聯(lián)網(wǎng)的范例。對于中小型企業(yè)來說,要找好合作的伙伴。而把轉(zhuǎn)型作為創(chuàng)業(yè)來看待。
b.轉(zhuǎn)型的不可重復(fù)性。
制造業(yè)種類繁多。不同的運行技術(shù),作業(yè)環(huán)境,客戶對象。從高的角度來講,方式理念雖然類似。然而具體到一個企業(yè),需要下功夫討論企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,客戶分布。要去理解企業(yè)業(yè)務(wù)。這個步驟沒有捷徑。有人問筆者,制造業(yè)轉(zhuǎn)型最困難的是什么。我想最困難的是如何理解這個企業(yè)的業(yè)務(wù)模式(business model)從而設(shè)計出一套企業(yè)數(shù)字化的構(gòu)架。而這個構(gòu)架設(shè)計是不可復(fù)制的。
c.轉(zhuǎn)型項目必須去除浮躁心態(tài)。
縱觀現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)大潮中,智能制造少而又少。因為這是個艱苦而漫長的匯報周期。成功者將屬于獻身者,而不是以經(jīng)濟回報為第一目標的淘金者。經(jīng)濟回報將是成功獻身的副產(chǎn)品。需要的是靜心,探討,設(shè)計,交流。每個企業(yè),車間,都有不同的未知需要探索。雖然傳感器,網(wǎng)絡(luò),云技術(shù)日趨成熟,但行業(yè)標準,數(shù)據(jù)安全,特定傳感器開發(fā),用戶界面等技術(shù)問題,依然有大量工作?,F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點是,西方國家也是在起步階段。有一次筆者和思科的物聯(lián)網(wǎng)部門商討,都認為制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng),中國美國都在第一階段(思科認為物聯(lián)網(wǎng)分四個階段)。
d.時間性。
和其他創(chuàng)業(yè)不同。制造業(yè)轉(zhuǎn)型有很強的時間限制。猶豫不決和觀望等待,將是成功轉(zhuǎn)型的最大敵人。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,需要勇氣來承擔(dān)風(fēng)險,成為先吃螃蟹的第一人。浪濤已經(jīng)過來,不進則退。
e.轉(zhuǎn)型要有從零開始的打算。
許多中小型企業(yè),沒有很基本的一些IT設(shè)施,比如ERP,EDI,中央HR系統(tǒng),企業(yè)局域網(wǎng),實時資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng),Email,數(shù)據(jù)中心等。所以要準備好從頭開始。這些工作是一項挑戰(zhàn),同時也是機遇,因為你可以設(shè)計出超前一步的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
(3)培養(yǎng)智能制造領(lǐng)軍人才。
制造物聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型會產(chǎn)生新的一批全氣候人才。目前中小型制造企業(yè),能夠全面掌握IT, 物聯(lián)網(wǎng), 大數(shù)據(jù)和云計算等前沿科技的人才非常少。這個和我們投資IT不足有關(guān)。根據(jù)Gartner的報告,軟件和高科技產(chǎn)業(yè),IT預(yù)算在總收入的6-7%,對工業(yè)制造業(yè)來說,應(yīng)該在2%左右?,F(xiàn)在我國的IT投資,現(xiàn)在遠遠低于這個平均數(shù)。低投入導(dǎo)致人才缺乏。由于現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)機會,這些在轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生的技術(shù)業(yè)務(wù)精英,將是下一代中國智能制造的領(lǐng)軍團隊。
a.專項引導(dǎo)。
如何對中小型制造找對切入口,分享經(jīng)驗。目前還很少?,F(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品展銷會上,并沒有很多制造業(yè)的成果。因為制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng),更多的是解決方案和價值體現(xiàn)。筆者認為一個專門面向中小型制造行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會,會有很大的推進作用。這個協(xié)會,可以吸收物聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)人員和傳統(tǒng)制造業(yè)專業(yè)人員。
b.知識產(chǎn)權(quán)。
由于改造現(xiàn)有的企業(yè)要比設(shè)立全新的企業(yè)更加困難,全無古人后無來著,會有一大批知識產(chǎn)權(quán)出現(xiàn)。數(shù)據(jù)安全,標準,智能傳感器,軟件模塊等。這些企業(yè)擁有的知識產(chǎn)權(quán),將是提升企業(yè)地位的金鑰匙。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要把知識產(chǎn)權(quán)作為成功轉(zhuǎn)型的指標之一。
制造業(yè)智能轉(zhuǎn)型,任重道遠。然而大浪淘沙,留下的都是制造業(yè)中的精英。
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