互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)始于硅谷，科技風(fēng)投也是在美國(guó)被發(fā)揚(yáng)光大。“工程師文化”和“黑客精神”是許多歐美科技創(chuàng)業(yè)公司的標(biāo)簽，比如Google和Facebook，它們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)借助資本的力量，利用創(chuàng)新的商業(yè)模式，迅速成長(zhǎng)為規(guī)模龐大的跨國(guó)巨頭。以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)為代表的“新經(jīng)濟(jì)”自二十世紀(jì)末開(kāi)始，伴隨發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)外包，在全球化浪潮中發(fā)揮了重要作用。

“擁有空前財(cái)富的新階層在興起，層出不窮的科技和媒體改變了世界英美人對(duì)世界的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政治發(fā)展施加影響它削減掉商業(yè)實(shí)踐當(dāng)中多余的東西和傳統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)最有效的方式來(lái)組織業(yè)務(wù)。”——沃爾特·拉塞爾·米德，《上帝與黃金：英國(guó)、美國(guó)與現(xiàn)代世界的形成》

在“全球化是否等于英美化”的爭(zhēng)議中，中國(guó)成為“世界工廠”，經(jīng)歷了近十年“粗放型”的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。“不要相信只有盎格魯-撒克遜的后代一直主導(dǎo)世界，二十一世紀(jì)是中國(guó)的世紀(jì)。”就在上周，王石先生在上海發(fā)表演講指出：中國(guó)將主導(dǎo)世界。

當(dāng)下的中國(guó)，創(chuàng)業(yè)大潮正如火如荼，但是從某種程度上來(lái)說(shuō)，科技創(chuàng)業(yè)這種發(fā)展模式仍舊源于英美文化。在科技變革所帶來(lái)的“機(jī)器人”、“大數(shù)據(jù)”和“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這些概念之外，王石先生在演講中卻單獨(dú)強(qiáng)調(diào)了另外一點(diǎn)：“中國(guó)無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)企業(yè)都缺少一種東西，就是日本的工匠精神。”

“工匠精神本身在中國(guó)就有，但是我們?nèi)笔Я恕?rdquo;他說(shuō)，“我們被西方打開(kāi)了國(guó)門，不再堅(jiān)持中國(guó)文化很多傳統(tǒng)的東西。”在王石看來(lái)，“讓一種新的文化，東西文化的結(jié)合往前走”，將是未來(lái)主導(dǎo)世界的中國(guó)所需要做的。

什么才是真－正－的“匠心”？

那么這種在中國(guó)缺失的“匠”的精神，究竟是什么？應(yīng)雷克薩斯汽車的邀請(qǐng)，筆者近日參觀了該公司位于九州的工廠，并訪問(wèn)了四位日本民間“匠人”。對(duì)于“匠心”，有了切身的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

漢語(yǔ)有“獨(dú)具匠心”的成語(yǔ)。人們通常認(rèn)為，“匠心”是指手藝人對(duì)品質(zhì)的精益求精，但是個(gè)人覺(jué)得，至少還要包含以下三點(diǎn)：

第一，堅(jiān)持、專注。這一點(diǎn)指的是，無(wú)論外界環(huán)境如何變化，“匠人”對(duì)自己做的事情，有著高度的堅(jiān)守。此次訪問(wèn)的四位“匠人”，歷史最短的是20年，其他三位均是家中幾輩人從事同一手藝，到這一代已經(jīng)有百年歷史。埼玉縣晶平鍛刀道場(chǎng)的川崎先生，從拜師學(xué)藝開(kāi)始到出師自立門戶，就用了九年。

第二，謙恭、自省。這一點(diǎn)指的是，“匠人”對(duì)做的事情并不吹噓，實(shí)事求是。“江戶切子”是日本江戶時(shí)代流傳至今的傳統(tǒng)玻璃雕刻技法，東京都淺草的尾島先生家中三代均以此為生，其手藝傳承最早可追溯到天保五年（1836年）。在被問(wèn)及幾十年如一日從事同樣的手藝，是否已經(jīng)到了很高的水平、有沒(méi)有感到厭倦時(shí)，他反問(wèn)說(shuō)“怎么會(huì)感到厭倦，還有那么多東西沒(méi)有學(xué)會(huì)。”創(chuàng)辦于昭和22年（1947年）的“博多人形會(huì)館松月堂”，“匠人”師傅宗田先生曾經(jīng)在天皇面前表演過(guò)，對(duì)此他只是一句帶過(guò)，為當(dāng)?shù)氐淖诮袒顒?dòng)制作神像倒是讓他津津樂(lè)道。

據(jù)日方工作人員在交流對(duì)話翻譯時(shí)介紹，幾位“匠人”并不太擅于言辭，甚至有點(diǎn)緊張，尾島先生開(kāi)始講解時(shí)自我介紹了兩遍。不知道這是不是“匠人”的一個(gè)共性。

第三，敬畏、入魂。這一點(diǎn)指的是，“匠人”在工作時(shí)，將自己的“心意”和“魂魄”注入作品之中。前文所述的川崎先生，鍛刀時(shí)旁邊就是熱烘烘的火焰，但是仍舊穿著整齊，他說(shuō)這是“因?yàn)槲堇锕┲瘛?rdquo;為了防止空氣中的塵埃影響刀的品質(zhì)，鍛刀時(shí)還要將大窗關(guān)上，只留一個(gè)小窗通風(fēng)。在這樣的狀態(tài)下，鍛造一把刀，需要一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。“日本刀是有魂的。”

從這三點(diǎn)來(lái)看，如果說(shuō)一個(gè)人有“匠人”精神，可能是指他對(duì)制作工藝有很高的要求，或者很用心在做事。但如果一個(gè)人說(shuō)自己是“匠人”，那么上述三點(diǎn)缺一不可。從某種程度上說(shuō)，“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”絕對(duì)不可能是“匠人”：比如你今天辦網(wǎng)站、明天教英語(yǔ)、后天又做手機(jī)，什么領(lǐng)域熱就干什么，這不是“匠人”。至于言談，筆者的確沒(méi)看到宗田先生在他的店里寫“全日本最好的博多人形”，也的確沒(méi)聽(tīng)到川崎先生說(shuō)“其他家鍛的刀都不如我好，我是真正的傳人”一類的話。反倒是他偶爾提醒：手中握刀，不要說(shuō)話。

“匠心”的魂：什么才是不可替代的？

把事情做到極致，精益求精，在筆者看來(lái)，只是“匠人”的最低標(biāo)準(zhǔn)。在大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的時(shí)代，“匠人”的手藝仍舊獨(dú)一無(wú)二。那么除了精湛的手藝之外，機(jī)器生產(chǎn)無(wú)法取代“匠人”的，是什么？

尾島先生在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，倒是像個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家：他表示，如果這種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求很高，當(dāng)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本時(shí)，自然會(huì)有公司來(lái)研發(fā)機(jī)器生產(chǎn)的技術(shù)。他表示，曾經(jīng)有一家日本公司設(shè)計(jì)了一款能夠?qū)崿F(xiàn)部分玻璃雕刻工藝的全自動(dòng)機(jī)器，但是售價(jià)很高，之后失敗了。尾島先生使用的手動(dòng)機(jī)器，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、價(jià)格合理，配合“匠人”的高超技藝，成本大幅降低，且作品精美。還有一點(diǎn)就是，“用手工制作的產(chǎn)品，每一件都是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的。”

獨(dú)一無(wú)二的“匠心”之魂，在手握一把日本刀時(shí)，那種震撼尤其強(qiáng)烈，無(wú)以言表。建議有興趣的虎嗅讀者去到川崎先生的晶平鍛刀道場(chǎng)親自體驗(yàn)，如果說(shuō)是雷克薩斯來(lái)拜訪的人介紹的，川崎先生或許還會(huì)為你準(zhǔn)備茶和飲品。買刀就要看緣分了，川崎先生一年鍛的刀不超過(guò)十把。

工業(yè)時(shí)代的“匠心”：東方文化主導(dǎo)世界之道？

“等你三天后拿出來(lái)時(shí)，味道已經(jīng)變了，那不是我的泡菜了。”當(dāng)我聽(tīng)到日本一家有上百年歷史的泡菜店老板，拒絕向一位要買走送人的顧客出售泡菜的故事時(shí)，腦海中回想起下面一段話：

“今天英美人的哲學(xué)還受到威廉（WilliamofOccam）思想的深刻影響表達(dá)出英美人在商業(yè)、文化和娛樂(lè)上的最深層推動(dòng)力人們說(shuō)：‘讓我們切入正題’快餐業(yè)拿走一切與餐飲無(wú)關(guān)的東西盡可能快地讓眾多消費(fèi)者進(jìn)出餐廳處理食品的方式不考慮微妙或細(xì)微之處像好萊塢的電影，用最少的時(shí)間和忙亂，傳遞簡(jiǎn)單的信息給盡可能多的顧客。”

英美文化孕育了工業(yè)，食品工業(yè)，電影工業(yè)，汽車工業(yè)，一切可以大規(guī)模制造的產(chǎn)品，似乎都有了工業(yè)。但是東西方文化的差異，也讓彼此的工業(yè)發(fā)生了不同。就拿汽車工業(yè)來(lái)說(shuō)，上周“汽車之家”創(chuàng)始人李想先生的一篇文章，用德日兩個(gè)汽車品牌的對(duì)比，舉了一個(gè)很好的例子。原文是這么說(shuō)的：

2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，某日系品牌車出了問(wèn)題，但是根本不是它的問(wèn)題，是美國(guó)政府打壓它。但是需要去哪里道歉，這家公司就去哪里道歉。需要向誰(shuí)道歉，就去向誰(shuí)道歉。另一家德國(guó)公司的產(chǎn)品，在中國(guó)都斷軸了，卻基本用一年的時(shí)間天天在講我沒(méi)錯(cuò)。

雖然李想說(shuō)的是特殊情況，畢竟經(jīng)濟(jì)危機(jī)不是經(jīng)常有，斷軸也不能太頻繁。但是這種對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度，卻和品牌文化有很大聯(lián)系。這家日系品牌的做法，讓我想到了“匠人”精神的謙恭和自省。

在雷克薩斯位于日本九州的工廠，筆者則體會(huì)到了工業(yè)時(shí)代的“匠心”工藝：在雷克薩斯九州工廠員工培訓(xùn)中心的展板上寫著：“匠人”是具有“指”（以匠為目標(biāo)的技能提升）、“體”（身體是一切的根本）、“心”（不輕易妥協(xié)）外加“指導(dǎo)力”的受到尊敬的人，意思是說(shuō)除了技藝高超、有強(qiáng)健的體魄和專注用心的毅力之外，還要能夠?qū)⑹炙噦鞒邢聛?lái)，教給別人。

雷克薩斯在全球共有四個(gè)工廠，九州工廠是雷克薩斯在日本本土的三個(gè)工廠之一，共生產(chǎn)七種雷克薩斯車型。筆者參觀了該工廠的涂裝車間和總裝車間，直觀地體會(huì)了至今尚未國(guó)產(chǎn)的雷克薩斯品牌的部分生產(chǎn)工藝——眼前的雷克薩斯轎車，有可能就是正在讀這篇文章的某個(gè)虎嗅讀者所購(gòu)買的。

這是一種難以言表的感受，一如手握每個(gè)有著“匠人”之魂的作品。

回想起家父八十年代常去日本出差，每每提及，只稱贊日本的工廠干凈、工人認(rèn)真效率高，且街上賣的飲料新鮮。之后筆者去日本，嘗了飲料，似乎是如此，又不確定，但始終沒(méi)機(jī)會(huì)到工廠一探究竟。此次參觀了雷克薩斯的工廠之后，倒是深深覺(jué)得，絕非僅僅是“干凈、認(rèn)真”這么簡(jiǎn)單。

或許可以說(shuō)，領(lǐng)悟了“匠心”，才能領(lǐng)悟這個(gè)日本企業(yè)——甚至是日本這個(gè)國(guó)家——的做事之道。或許可以說(shuō)，在這個(gè)科技變化日新月異，工業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)主義摧枯拉朽的時(shí)代，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的“匠心”精神，從某種意義上講，要比利潤(rùn)率、估值和營(yíng)收，都更加重要。