戰(zhàn)略規(guī)劃通常是通過特別會議或品牌審核來制定的,戰(zhàn)略規(guī)劃是有關決策的一個結果。戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展壯大起著舉足輕重、不可替代的重要作用。
不可否認,大多數(shù)企業(yè)的“戰(zhàn)略規(guī)劃”幾乎與戰(zhàn)略沒有什么關系。它們只是三年或五年的連續(xù)資源預算和某種類型的市場份額預測。將其稱為“戰(zhàn)略規(guī)劃”會產(chǎn)生認為這項工作會以某種方式產(chǎn)生一個連貫戰(zhàn)略的虛假預期。
因此,要改進戰(zhàn)略規(guī)劃。而制定和改進戰(zhàn)略規(guī)劃可能是一件令人沮喪的工作,但下面的一些方法可以提高它的價值。
為了使戰(zhàn)略規(guī)劃編制在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行中發(fā)揮更有價值的作用,有些企業(yè)的領導者總結了一些方法。效仿他們的方法的企業(yè)可能會在每年規(guī)劃編制流程結束時感到滿意而不是沮喪。有很多編制戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,而我們要討論的是幾種觀念,管理者們可以立即采用這些觀念來改進現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃流程。我們要討論的變革(如重要戰(zhàn)略問題的焦點或與核心管理流程的連接)是與員工滿意度和他們對戰(zhàn)略規(guī)劃流程重要性的認知聯(lián)系最密切的要素。盡管這些步驟并不能確保能做出正確的戰(zhàn)略決策或使戰(zhàn)略能得到更好的執(zhí)行,但是,它們將會通過加強規(guī)劃編制流程,進而提高對戰(zhàn)略開發(fā)的滿意度,來提高成功的概率。
戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程應該包括什么?答案是預測重大挑戰(zhàn)和識別重要趨勢。然而在很多企業(yè),這種宏觀目的已經(jīng)被置于次要位置,取而代之的是以制定預算和財務預測為主導的、刻板和受數(shù)據(jù)驅動的過程。如果這個基于日歷的流程要想在企業(yè)的整體戰(zhàn)略工作中起到更有價值的作用,它就必須重點關注戰(zhàn)略問題,由此對預算的制定作出補充。根據(jù)我們的經(jīng)驗,要改進規(guī)劃編制流程的質量,管理者可以首先做出的有意義的變革就是,在開始編制規(guī)劃時慎重負責、深思熟慮地確定和討論對未來經(jīng)營業(yè)績將有最大影響的戰(zhàn)略問題。
但是,一種基于問題的方法未必一定能產(chǎn)生更好的戰(zhàn)略結果。但是,作為第一步,確定關鍵問題將確保管理層不會在次要的問題上浪費時間和精力。我們發(fā)現(xiàn)了數(shù)種實用的方法,企業(yè)可以利用這些方法提出一種清新的戰(zhàn)略思路。如分析一系列特定的經(jīng)濟、社會和商業(yè)趨勢將如何影響企業(yè)的業(yè)務,以及抓住這些趨勢所帶來的機遇(或抵御威脅)的方法。只有在經(jīng)過這種分析和討論后,領導者才能習慣于更典型的財務預測和確定戰(zhàn)略舉措的規(guī)劃編制工作。
企業(yè)戰(zhàn)略職能部門為下一年度編制了一份有三至六項優(yōu)先任務的列表,將其分發(fā)給負責各職能部門、各地區(qū)和各品牌的經(jīng)理們,然后,這份列表就成為場外戰(zhàn)略協(xié)調會議的基礎。在會議上,經(jīng)理們針對這些優(yōu)先任務對他們各自組織的含義進行了討論。企業(yè)戰(zhàn)略職能部門對討論結果進行了概括,加入了適當?shù)钠髽I(yè)目標,并以戰(zhàn)略備忘錄的形式與這些組織共享,將該戰(zhàn)略備忘錄作為部門和業(yè)務單元層編制更詳細戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎。