浙江正泰電器股份有限公司成立于1997年8月，是正泰集團(tuán)核心控股公司，也是中國(guó)低壓電器行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量最大企業(yè)。公司專(zhuān)業(yè)從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器和電力電子等100多個(gè)系列、10000多種規(guī)格的低壓電器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。公司榮獲全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、首屆浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、首屆溫州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，并于2010年1月21日在上海證券交易所成功上市，成為中國(guó)第一家以低壓電器為主業(yè)的A股上市公司。

面對(duì)龐大復(fù)雜的客戶(hù)群體，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，正泰電器意識(shí)到，現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式必須面對(duì)改革，引入全新的管理理念已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。浙江正泰電器股份有限公司之所以選擇CloudCCCRM的企業(yè)級(jí)云服務(wù)，主要看中其快捷方便的移動(dòng)協(xié)同辦公功能，低壓電器業(yè)務(wù)帶有非常明顯的移動(dòng)屬性，而智能手機(jī)辦理業(yè)務(wù)也就成了企業(yè)管理的一個(gè)重要部分。業(yè)務(wù)人員通過(guò)手機(jī)版CRM就可以很方便查看業(yè)務(wù)信息、新建客戶(hù)、在線(xiàn)下單、管理層通過(guò)手機(jī)下達(dá)任務(wù)、查看銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、并實(shí)時(shí)推送回款信息……極大提高企業(yè)外勤的辦公效率。

“以前在公司里面，售后團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)聯(lián)系緊密，卻對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程了解甚微、庫(kù)管部門(mén)對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)跟進(jìn)情況一無(wú)所知、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不了解核心客戶(hù)的需求點(diǎn)……這樣就造成了：公司各個(gè)部門(mén)的管理是分開(kāi)的，各自為戰(zhàn)，信息無(wú)法共享導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)大打折扣。CloudCCCRM可以建立銷(xiāo)售與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之間的橋梁。在協(xié)作中保持了各個(gè)部門(mén)的相對(duì)獨(dú)立，每一個(gè)工作角色的職能劃分非常明確有效，同時(shí)又保持了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密聯(lián)系。CRM大數(shù)據(jù)的共享和以及業(yè)務(wù)邏輯的流程審批，保證了團(tuán)體間的信息高效傳達(dá)。”正泰電器的管理者如是說(shuō)。

CloudCC全方位CRM客戶(hù)解決方案，由世界頂端第三代PaaS平臺(tái)提供支持，凝聚了內(nèi)存計(jì)算、云計(jì)算、企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和協(xié)同等強(qiáng)大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），革新企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)方式；可實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶(hù)的智能化服務(wù)，幫助企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中，針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)、每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、每一個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行科學(xué)、量化管理；幫助銷(xiāo)售人員對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行跟蹤，對(duì)每一服務(wù)進(jìn)行追蹤，從而有效規(guī)范企業(yè)銷(xiāo)售、服務(wù)工作，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。

截止到目前為止，神州云動(dòng)CloudCC云服務(wù)在中國(guó)已經(jīng)獲得了眾多用戶(hù)的信賴(lài)和采用，包括、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、華測(cè)檢測(cè)、邁普通訊、愛(ài)奇藝、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團(tuán)、索尼等等。在全球范圍內(nèi)，CloudCCCRM客戶(hù)體驗(yàn)解決方案更是憑借獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，包括加拿大Leivaire、匯豐銀行等眾多國(guó)際知名公司紛紛采用以提升其客戶(hù)體驗(yàn)并增加業(yè)務(wù)營(yíng)收。