近日，大眾廚房電器的領(lǐng)導(dǎo)者—名氣電器正式對外宣布推出“壞電機，換新機”的購機保障措施，提出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的3年內(nèi)電機用壞免費更換等值新煙機的大膽承諾，此舉為油煙機行業(yè)的品質(zhì)話題再添一把火。業(yè)內(nèi)專家表示，名氣電器的“壞電機，換新機”舉措為油煙機又上了一道“三年保險”，給消費者吃了一顆定心丸，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次，沒有品質(zhì)的保障，名氣不敢做出這種承諾，其油煙機的品質(zhì)由此可見。

“壞電機換新機”活動顛覆傳統(tǒng)渠道模式

據(jù)了解，名氣的“壞電機，換新機”活動承諾，消費者自購買機器之日起，在三年內(nèi)，如果出現(xiàn)電機用壞，導(dǎo)致油煙機無法工作的情況，名氣都給予免費更換等值的新油煙機。據(jù)了解此項活動涵蓋名氣旗下全系列產(chǎn)品，活動時間將持續(xù)到今年年底。

與某些品牌混水摸魚的虛假宣傳不同，名氣的“壞電機，換新機”堅持兩點：一是“包換”，即只要檢查出是非人為的原因，包括電機本身的故障，或因環(huán)境電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電機燒壞等，名氣便免費替消費者更換一臺同型號的全新產(chǎn)品，或者更換等值的其他型號產(chǎn)品;二是“三年”，即從消費者購機之日起計算，哪怕是使用到第三年差一天的時候，發(fā)生了非人為的電機問題，均可更換等值新煙機，不限機型，不設(shè)任何附加條款。對于消費者來說，不僅體驗了一次真正的零風(fēng)險購物，還可享受到全程的品質(zhì)無憂保障，買得放心，用得省心。

廚房電器品類多，廠家多，其產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊。名氣的“壞電機，換新機”活動開創(chuàng)了“品質(zhì)無憂”的先河，在廚電行業(yè)內(nèi)實屬首例。而值得稱道的是，這項活動的發(fā)起者是名氣的經(jīng)銷商團隊。經(jīng)銷商在了解到名氣油煙機的品質(zhì)后，出于對企業(yè)和產(chǎn)品的信任，率先發(fā)起這樣的活動，得到了消費者極大的認可。經(jīng)銷商參與到企業(yè)的經(jīng)營中，顛覆了廚電行業(yè)傳統(tǒng)的渠道模式，經(jīng)銷商的傳統(tǒng)代理關(guān)系也向戰(zhàn)略合作關(guān)系轉(zhuǎn)型。

“壞電機換新機”奠定名氣高品質(zhì)地位

名氣“壞電機，換新機”活動對于消費者來說是如此便捷和貼心，是企業(yè)投入了大量的資源去實現(xiàn)的。名氣的相關(guān)負責(zé)人表示，做到“壞電機，換新機”這樣的品質(zhì)承諾，是我們對企業(yè)生產(chǎn)實力和產(chǎn)品品質(zhì)的信任，名氣堅持把消費者利益放在首位，經(jīng)久耐用的產(chǎn)品品質(zhì)、“壞電機換電機”的購機承諾就是要讓消費者感受到購機零風(fēng)險，買名氣的產(chǎn)品，就等于買了一份放心。

業(yè)內(nèi)專家表示，名氣廚房電器在行業(yè)內(nèi)率先提出“壞電機，換新機”的活動承諾，推動油煙機品質(zhì)上了一個新的臺階。名氣廚房電器定位于大眾產(chǎn)品，銷售量大，網(wǎng)點多，能做出這樣的購機承諾，更能看出其掌握了強大的渠道系統(tǒng)。同時，此舉相當(dāng)于企業(yè)自身的發(fā)展和用戶滿意度保持一致，真正做到了企業(yè)和用戶滿意度的雙贏，也奠定了名氣行業(yè)內(nèi)高品質(zhì)的地位，將名氣的品牌知名度推到了一個新高度。