住宅及商業(yè)車庫(kù)門開門器的領(lǐng)先制造商ChamberlainGroup公司首席信息官BillRadon在2012年詢問(wèn)工程師和IT管理人員團(tuán)隊(duì)，其公司的未來(lái)是什么。

前段時(shí)間，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)交付了被稱為MyQGateway的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，該設(shè)備可以連接用戶的智能手機(jī)到一組車庫(kù)門系列產(chǎn)品?，F(xiàn)在，該公司想要構(gòu)建一個(gè)設(shè)備來(lái)連接大多數(shù)車庫(kù)門開門器，甚至包括來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。最終該公司推出了MyQGarage，該產(chǎn)品能夠讓用戶通過(guò)Android或蘋果智能手機(jī)監(jiān)控和控制器車庫(kù)門。

通過(guò)蘋果和百思買等零售商銷售，增加了Chamberlain的銷售量，不過(guò)該公司并沒(méi)有透露具體數(shù)字。但同時(shí)，這也給Radon帶來(lái)壓力，他需要滿足后端需求來(lái)監(jiān)控全球的數(shù)千臺(tái)設(shè)備—每隔幾秒鐘。

每次車門傳感器感應(yīng)，數(shù)據(jù)會(huì)從消費(fèi)者的Wi-Fi傳到云計(jì)算，推動(dòng)Chamberlain的數(shù)據(jù)中心發(fā)送警報(bào)回消費(fèi)者的手機(jī)。

據(jù)Gartner估計(jì)，到2020年，全球范圍內(nèi)將會(huì)有260億設(shè)備(包括從咖啡機(jī)到汽車)連接到互聯(lián)網(wǎng)。科羅拉多大學(xué)的法律教授ScottPeppet擔(dān)心物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期計(jì)劃。

企業(yè)應(yīng)該制定這樣的計(jì)劃，即在一定時(shí)間后清除云計(jì)算中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，并且讓消費(fèi)者知道企業(yè)如何使用其數(shù)據(jù)。企業(yè)收集的數(shù)據(jù)(例如干衣機(jī)何時(shí)開啟或者車庫(kù)門何時(shí)打開)可能被用于法律案件中，這是消費(fèi)者應(yīng)該考慮的隱私問(wèn)題。

MyQGarage出現(xiàn)在手機(jī)的界面是車庫(kù)門的圖片。時(shí)間戳和視覺(jué)線索會(huì)顯示車庫(kù)門何時(shí)打開或關(guān)閉。Chamberlain與初創(chuàng)公司Arrayent合作來(lái)將數(shù)據(jù)從設(shè)備傳輸?shù)紺hamberlain的后端系統(tǒng)。

Radon表示：“在短短的一兩秒鐘內(nèi)，我需要能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到云計(jì)算中，以同時(shí)驗(yàn)證設(shè)備和房主，并推送響應(yīng)回車庫(kù)門開門器。”

從傳感器收集數(shù)據(jù)是“一種責(zé)任”，Chamberlain還沒(méi)有進(jìn)行任何重型數(shù)據(jù)挖掘或交叉銷售。但未來(lái)的計(jì)劃可能包括當(dāng)車庫(kù)門即將被打破時(shí)通知消費(fèi)者。

該公司也正在探索如何利用MYQ車庫(kù)追蹤家人，這樣父母就可以知道孩子什么時(shí)候從學(xué)校回家。

企業(yè)在侵犯客戶隱私和提供客戶所需功能非常小心行事。Chamberlain的營(yíng)銷部門追蹤Facebook等社交媒體網(wǎng)站上客戶的反饋意見(jiàn)。例如，客戶對(duì)安全設(shè)置感到頭痛，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)得到解決。

Chamberlain表示：“這仍然是新鮮事物，我們正在努力學(xué)習(xí)。”

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