儀器儀表經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，正在朝著高科技、智能化、自動化、微型化與大型化雙向發(fā)展，這讓儀器儀表性能更加突出，更加能夠滿足諸多行業(yè)的需求。但正是由于此，儀器儀表精密性和技術(shù)性也就更高了，對維修保養(yǎng)等售后服務(wù)也就越來越需求與重視。
儀器儀表應(yīng)該的廣度和深度已經(jīng)不容置疑，甚至滲透到各行各業(yè)。當(dāng)銷售已經(jīng)不再是重點(diǎn)時，售后等各類服務(wù)作為軟實(shí)力，已經(jīng)越來越被廠商和消費(fèi)者看重，成為提升市場競爭力的主要途徑。儀器儀表具有“全生命周期”，如果未來廠商能夠提供全生命周期的服務(wù)，包括儀器儀表產(chǎn)品的使用技術(shù)培訓(xùn)和修理保養(yǎng)等，那么將會憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而開拓更廣闊的市場。
全生命周期服務(wù)除了常見的故障維修，也包括日常使用中的技巧培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)，以及在故障發(fā)生前對可能發(fā)生的狀況的預(yù)見等。我國儀器儀表產(chǎn)業(yè)與國際知名品牌產(chǎn)品，最大的差距就來源售后服務(wù)方面。如果我國儀器儀表產(chǎn)業(yè)能夠在品牌意識與售后服務(wù)意識方面進(jìn)行提升，就能夠進(jìn)一步縮小與國際知名品牌的差距，推動我國儀器儀表產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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