專家預(yù)測(cè)機(jī)器人將對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生巨大影響

時(shí)間:2008-02-27

來(lái)源:中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng)

導(dǎo)語(yǔ):未來(lái)服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)與制造業(yè)類似的景象:機(jī)器人逐步取代人工勞動(dòng)

編者按:隨著越來(lái)越多的機(jī)器人具備了與人類并肩工作的能力,一些專家指出,未來(lái)服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)與制造業(yè)類似的景象:機(jī)器人逐步取代人工勞動(dòng)。 據(jù)美國(guó)《基督教科學(xué)箴言報(bào)》25日?qǐng)?bào)道,機(jī)器人在服務(wù)業(yè)發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。比如在日本大阪的一家商場(chǎng)里,迷路的購(gòu)物者可以向機(jī)器人問(wèn)路;在美國(guó)的醫(yī)院里,圓盤(pán)狀的機(jī)器人忙著向各個(gè)房間分發(fā)被單、枕套和飯菜;一些家庭已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人來(lái)做家務(wù),如打掃房間、清理排水溝等。 未來(lái)派人士馬歇爾·布雷恩說(shuō):“服務(wù)業(yè)占美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的很大一部分。服務(wù)業(yè)未來(lái)將不可避免地成為機(jī)器人的天下,因?yàn)槟憧梢杂脵C(jī)器人來(lái)取代人工,它們可以24小時(shí)不停歇地工作,還不用付那么高的工資。” 目前機(jī)器人制造業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備生產(chǎn)能取代導(dǎo)游和旅館服務(wù)員的機(jī)器人。一些專家指出,對(duì)服務(wù)人員配置產(chǎn)生巨大沖擊的第一批機(jī)器人可能是從事簡(jiǎn)單工作的機(jī)器人,這樣人們就能從日常雜務(wù)和瑣事中解放出來(lái),專心從事需要高智商才能完成的工作。很多研究機(jī)器人技術(shù)的公司已經(jīng)把目標(biāo)瞄準(zhǔn)那些面臨人員短缺困境的行業(yè)。還有一些公司希望生產(chǎn)自動(dòng)化操作的農(nóng)業(yè)器具,以幫助農(nóng)業(yè)部門緩解勞動(dòng)力匱乏的問(wèn)題。 位于帕薩迪納的加利福尼亞理工大學(xué)的機(jī)器人技術(shù)專家、機(jī)械工程學(xué)教授喬爾·伯迪克說(shuō),要研制出能理解人類感情的完美機(jī)器人來(lái)為人們提供滿意的服務(wù)尚需時(shí)日。雖然他也贊同機(jī)器人將對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊的觀點(diǎn),但他認(rèn)為在某些情況下人還是愿意和人打交道,而非機(jī)器人。
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