一、行業(yè)背景 在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一系列政策牽引下，近年來我國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)連續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。以最具代表性的挖掘機(jī)市場(chǎng)為例，2003年、2004年國(guó)內(nèi)所有挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)銷售量之和分別為34800臺(tái)、33000臺(tái)。由于有奧運(yùn)、世博、西電東輸、南水北調(diào)、高速公路、鐵路建設(shè)等國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)投資項(xiàng)目，工程機(jī)械行業(yè)在未來幾年內(nèi)還將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭，市場(chǎng)潛力巨大。 但從目前國(guó)內(nèi)工程機(jī)械市場(chǎng)的運(yùn)作模式來看，常常出現(xiàn)以下問題： 由于機(jī)械設(shè)備單體價(jià)值較大，在銷售過程中主要采取按揭、分期或融資租賃的銷售方式。由于目前國(guó)內(nèi)缺乏完善的信用體系，違約成本極低，客戶拖欠貨款甚至惡意不還款的情況時(shí)有發(fā)生，致使廠商、代理商都承擔(dān)了一定的銷售風(fēng)險(xiǎn)。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為了爭(zhēng)奪客戶，各個(gè)廠商和經(jīng)銷商競(jìng)相降低客戶購(gòu)機(jī)門檻，更進(jìn)一步加劇了自身的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。雖然通過加強(qiáng)貸前客戶資信調(diào)查和貸后客戶還貸追蹤，在一定程度上能夠降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但僅僅依靠業(yè)務(wù)手段對(duì)客戶進(jìn)行控制，不僅成本高（例如通過法律手段對(duì)客戶還款的追討），而且手段單一，缺乏強(qiáng)制性的有效手段，并不能有效控制還貸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于廠商和代理商不能及時(shí)跟蹤所銷售的機(jī)械設(shè)備，設(shè)備的安全沒有得到充分的保障，一旦發(fā)生惡意騙貸，將給廠商和代理商造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。 解決以上問題的關(guān)鍵在于：必須采取必要的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)工程機(jī)械設(shè)備的有效監(jiān)控，并配合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)手段，有效化解銷售風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)市場(chǎng)銷售。而以全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）為基礎(chǔ)的工程機(jī)械遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)則成為解決這一問題的最佳選擇。 目前，國(guó)內(nèi)的部分工程機(jī)械廠家已陸續(xù)實(shí)施GPS遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。GPS技術(shù)在工程機(jī)械上得到了廣泛的應(yīng)用并達(dá)到了良好的預(yù)期效果。同時(shí)，由于加裝GPS的工程機(jī)械設(shè)備能夠有效降低按揭風(fēng)險(xiǎn)，GPS在工程機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用也得到了各地銀行的認(rèn)可。目前，越來越多的銀行要求按揭的工程機(jī)械設(shè)備加裝GPS設(shè)備。市場(chǎng)的實(shí)踐證明GPS遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成為提升工程機(jī)械競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段，也成為工程機(jī)械行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于工程機(jī)械廠商而言，實(shí)施該項(xiàng)目勢(shì)在必行。 [b]二、工程機(jī)械遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理系統(tǒng)介紹 [/b]（一）、系統(tǒng)原理 工程機(jī)械遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理系統(tǒng)：系統(tǒng)以可互聯(lián)互通的信息服務(wù)管理中心和安裝在機(jī)械設(shè)備上的機(jī)載終端為核心，采用了全球衛(wèi)星定位（GPS）技術(shù)和擴(kuò)展的GSM無線通訊技術(shù)，集數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)控制、GIS地理信息系統(tǒng)、信息安全等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)視、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程管理等功能，可遠(yuǎn)程提供實(shí)時(shí)的機(jī)械設(shè)備工況信息。 運(yùn)營(yíng)管理中心（信息服務(wù)管理中心）向安裝在機(jī)械設(shè)備上的機(jī)載終端發(fā)送指令，機(jī)載終端將當(dāng)前的位置信息及工作狀態(tài)信息，通過無線GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭\(yùn)營(yíng)管理中心，運(yùn)營(yíng)管理中心系統(tǒng)對(duì)該信息進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)算，在電子地圖上顯示當(dāng)前機(jī)械設(shè)備所處的位置及工作狀態(tài)；工程機(jī)械廠商、代理商、貸款銀行、機(jī)主均可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄信息服務(wù)管理中心獲得機(jī)械設(shè)備的相關(guān)工作信息。必要情況下，運(yùn)營(yíng)管理中心還可對(duì)機(jī)載終端發(fā)送遠(yuǎn)程斷油斷電指令，對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行遙控操作。 （二）、系統(tǒng)特點(diǎn) Ø 采用工程機(jī)械專用的機(jī)載終端，適應(yīng)性強(qiáng)； Ø 定位精度高、覆蓋面廣，在全國(guó)范圍內(nèi)均可對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控； Ø 功能完善，系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程工況分析及維護(hù)、遠(yuǎn)程控制等多項(xiàng)功能； Ø 系統(tǒng)容量大，能同時(shí)容納上萬臺(tái)機(jī)載終端，充分滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求； Ø 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用多層分組結(jié)構(gòu)及模塊化設(shè)計(jì)，便于日后擴(kuò)容升級(jí)。 （三）、系統(tǒng)功能 1、遠(yuǎn)程定位監(jiān)控： 可以隨時(shí)確定機(jī)械設(shè)備當(dāng)前所處的具體位置和行駛軌跡。系統(tǒng)提供包括經(jīng)緯度、行駛速度、時(shí)間等具體數(shù)值，而且提供對(duì)軌跡的距離測(cè)量。系統(tǒng)還可以對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行重點(diǎn)追蹤監(jiān)控。 2、安全報(bào)警： 機(jī)載終端可以采集并向中心發(fā)送各類報(bào)警信息?？偪刂行慕拥礁黝悎?bào)警信息后，將根據(jù)不同的報(bào)警信息（斷電報(bào)警、越界報(bào)警等）轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的信息需求者（例如廠家、經(jīng)銷商、機(jī)主）。 3、工程機(jī)械工況數(shù)據(jù)采集與分析： 該系統(tǒng)可將機(jī)載終端發(fā)回的工程機(jī)械工況數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在運(yùn)營(yíng)管理中心的數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過這些大量真實(shí)的機(jī)械設(shè)備原始工況數(shù)據(jù)，可對(duì)工程機(jī)械設(shè)備工作中出現(xiàn)的共同現(xiàn)象進(jìn)行分析，為廠商改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提高產(chǎn)品質(zhì)量、為經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作提供可靠依據(jù)。 4、工程機(jī)械遠(yuǎn)程檢測(cè)： 通過遠(yuǎn)程掌握工程機(jī)械的各種工作狀態(tài)數(shù)據(jù)（例如小時(shí)表數(shù)、液壓油溫度等），可以遠(yuǎn)程進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)，在設(shè)備造成故障前向用戶提出保養(yǎng)建議（如更換濾芯等），使得工程機(jī)械的定期服務(wù)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，能提前對(duì)故障原因進(jìn)行分析，使維修準(zhǔn)備工作更充分，并且能夠更迅速地到達(dá)故障地點(diǎn)，縮短故障排除時(shí)間。 5、遠(yuǎn)程控制： 系統(tǒng)可對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行遠(yuǎn)程斷油斷電操作。對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行遙控操作，系統(tǒng)具有完善的鑒權(quán)體系，防止事故發(fā)生。 6、工程機(jī)械信息管理： 該系統(tǒng)不僅是一個(gè)面向技術(shù)的智能服務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)也是面向管理的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存有關(guān)設(shè)備信息、機(jī)主資料、銷售資料、維修與保養(yǎng)資料等各類信息。通過登錄網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，工程機(jī)械廠商及下屬經(jīng)銷商甚至機(jī)主等信息需求者均可查詢工程機(jī)械的位置信息及設(shè)備檔案信息。對(duì)于不同的信息需求者，其查詢權(quán)限各不相同。 7、接入功能： 該系統(tǒng)是一個(gè)開放式系統(tǒng)，通過必要的接口可以和工程機(jī)械廠商的內(nèi)部管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接。通過對(duì)相關(guān)信息的整合，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)工程機(jī)械的管理。 三、系統(tǒng)實(shí)施效益 1、在工程機(jī)械設(shè)備產(chǎn)權(quán)還未完全轉(zhuǎn)移給客戶之前，充分保證廠商和代理商的財(cái)產(chǎn)安全； 2、有效控制工程機(jī)械，保證按揭貸款或分期貨款及時(shí)回收，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； 3、為爭(zhēng)取銀行貸款支持提供有利條件，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備的銷售； 4、提高售后服務(wù)效率、降低服務(wù)成本； 5、幫助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，提高售后服務(wù)水平； 6、最終提升產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 編輯：何世平