[摘要]本文著重介紹了銷售信息管理系統(tǒng)的設(shè)計思想，從功能應(yīng)用的分析以及各應(yīng)用模塊的頁面結(jié)構(gòu)組成都進(jìn)行了詳細(xì)的說明。同時給出了數(shù)據(jù)庫表的建立方法，以及表之間的關(guān)系圖。 [關(guān)鍵詞]拓樸 功能架構(gòu) 表間關(guān)系 一系統(tǒng)概述 銷售信息管理系統(tǒng)的拓?fù)鋱D如圖1所示: 由上圖可以看出系統(tǒng)有三類系統(tǒng)相關(guān)人員: 銷售人員:向系統(tǒng)提交自己一段時間的數(shù)據(jù)、查詢歷史的銷售數(shù)據(jù)、錄入客戶信息、查詢客戶信息及查看銷售信息及查看團(tuán)隊內(nèi)信息公告。 客戶服務(wù)人員：答復(fù)客戶的咨詢、對產(chǎn)品使用情況進(jìn)行回訪、對產(chǎn)品進(jìn)行保修等，將這些售后服務(wù)信息錄入系統(tǒng)、查詢歷史的售后服務(wù)記錄、查詢某一位客戶的產(chǎn)品使用情況。 市場部經(jīng)理：取得銷售報表和售后服務(wù)報表，根據(jù)市場情況對銷售策略進(jìn)行宏觀調(diào)控。 二 總體設(shè)計 1 功能分配 （1）登錄模塊 登錄模塊包括：用戶信息輸入、用戶信息審核 （2）客戶信息管理模塊 客戶信息管理模塊包括：客戶信息查詢、客戶信息添加、客戶信息修改、客戶信息刪除 （3）銷售信息管理模塊 銷售信息管理模塊包括：銷售信息查詢、銷售信息添加、銷售信息修改、銷售信息刪除 （4）售后服務(wù)信息管理模塊 售后服務(wù)信息管理模塊包括：售后服務(wù)信息查詢、售后服務(wù)信息添加、售后服務(wù)信息修改、售后服務(wù)信息刪除 （5）市場策略公告模塊 市場策略公告模塊包括：添加新的公告、公告的顯示、公告的刪除、公告的回復(fù) （6）統(tǒng)計報表管理模塊 統(tǒng)計報表管理模塊包括：銷售報表的生成、售后服務(wù)報表的生成 功能架構(gòu)見圖2所示： （圖2 銷售信息管理系統(tǒng)功能架構(gòu)圖） 2總體頁面結(jié)構(gòu)圖 三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計 1、數(shù)據(jù)需求 根據(jù)對系統(tǒng)功能的分析，系統(tǒng)需要如下信息表： 客戶信息表（customer）：字段包括客戶編號、客戶姓名、性別、生日、家庭電話、移動電話、地址、郵編和EMAIL。 產(chǎn)品列表（ product）：字段包括產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名、規(guī)格、廠商、產(chǎn)品進(jìn)價和備注。 工作人員表（staff）：字段包括工作人員編號、姓名、密碼和類型 銷售信息表（sell）：字段包括銷售編號、產(chǎn)品編號、客戶編號、銷售人員編號、銷售日期、銷售單價和銷售量。 售后服務(wù)信息表（service）：字段包括售后服務(wù)編號、銷售編號、高層人員編號、服務(wù)類型、詳細(xì)情況是否完成和客戶滿意度。 市場策略信息公告表（policy）：字段包括公告編號ID、員工編號、EMAIL、電話、QICQ、IP地址、公告時間、公告類型（用于區(qū)分是公告還是回復(fù)）、回復(fù)對應(yīng)公告（或回復(fù)）內(nèi)容。 2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 （1）創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 在SQL SERVER中創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫SELL，如圖4所示： （2）創(chuàng)建表 在數(shù)據(jù)庫SELL中新建客戶信息表如下： 客戶信息表：將客戶編號ID字段設(shè)置為標(biāo)識種子，將其增量設(shè)為1，并設(shè)置為關(guān)鍵字，這樣在進(jìn)行數(shù)據(jù)存取時就不用去關(guān)心數(shù)據(jù)記錄的唯一性，因為錄入數(shù)據(jù)庫的每一條記錄，系統(tǒng)都會為ID字段賦入不同的值。如圖5所示： 同理可以創(chuàng)建工作人員表、銷售信息表、售后服務(wù)信息表以及市場策略信息公告表等。 （3）表間關(guān)系 建立表間關(guān)系圖是一種良好的習(xí)慣，這樣會排除一些冗余數(shù)據(jù)，因為一旦確定了主表與從表間的信賴關(guān)系，數(shù)據(jù)庫就會自動檢查從表中的某約束字段數(shù)據(jù)是否在主表中存在，如果不存在則報告錯誤。 在本系統(tǒng)中表間關(guān)系如下： 公告信息表POLICY的發(fā)布人字段STAFFID受工作人員表STAFF的ID字段約束。 售后服務(wù)信息表SRVICE的售后人員字段STAFFID受工作人員表STAFF的ID字段約束。 銷售信息表SELL的銷售人員字段STAFID受工作人員表STAFF的ID字段約束。 售后服務(wù)信息表SERVICE的銷售編號字段STAFFID受銷售信息表SELL的ID字段約束，因為每一個售后服務(wù)應(yīng)該對變壓器一條銷售記錄。 銷售信息表SELL的產(chǎn)品編號字段PRODUCTID受產(chǎn)品列表PRODUCT的ID的字段約束，客戶編號字段CUSTOMERID受客戶信息表CUSTOMER的ID字段約束。 得出的表間關(guān)系如圖6所示：