隨著賽事活動(dòng)逐漸向疫情大流行前的規(guī)模發(fā)展，場(chǎng)館正在尋求幫助以減少安全問(wèn)題，并增加特許經(jīng)營(yíng)銷售。由物聯(lián)網(wǎng)提供支持的移動(dòng)訂購(gòu)和人群分析正在幫助場(chǎng)館和觀眾輕松回歸常態(tài)。

　　賽事觀眾現(xiàn)在可以在座位上獲得優(yōu)惠信息和商品。賽事活動(dòng)期間不需排長(zhǎng)隊(duì)、不會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩時(shí)刻、不需要穿過(guò)重重人群。隨著觀眾重返場(chǎng)館，新技術(shù)可以使觀眾輕松享受賽事并同時(shí)購(gòu)買商品。

　　人們正在為大型現(xiàn)場(chǎng)體育賽事的回歸做準(zhǔn)備，但他們?nèi)杂幸恍┌踩檻]。Oracle Food and Beverage 的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果將食物送到座位上，48% 的消費(fèi)者會(huì)感到更安全，而 51% 的消費(fèi)者表示他們?cè)敢鉃檫@項(xiàng)服務(wù)支付額外費(fèi)用。

　　總部位于紐約市的SeatServe已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。該公司創(chuàng)建了一個(gè)移動(dòng)訂購(gòu)系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)將觀眾、優(yōu)惠信息和食品經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系起來(lái)。SeatServe 的系統(tǒng)允許觀眾通過(guò)掃描座位上的二維碼直接從他們的移動(dòng)設(shè)備上訂購(gòu)食物，而不是離開(kāi)座位去排隊(duì)購(gòu)買。與典型的場(chǎng)內(nèi)訂購(gòu)不同，觀眾可以同時(shí)向多個(gè)供應(yīng)商訂購(gòu)，他們還可以選擇何時(shí)收到食物。該系統(tǒng)適用于食品和商品特許經(jīng)營(yíng)。

　　訂單將發(fā)送給相應(yīng)的特許經(jīng)營(yíng)商，以及場(chǎng)地內(nèi)的送貨員和工作人員，他們可以看到觀眾的位置和訂單。送貨員在其移動(dòng)手機(jī)上收到訂單通知，他們可以根據(jù)自己的位置選擇接受或拒絕訂單。送貨員接受訂單后，他們會(huì)從特許經(jīng)營(yíng)商處取回訂單，并將其交付給觀眾。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)允許觀眾和場(chǎng)地跟蹤訂單狀況。

　　移動(dòng)訂購(gòu)不僅方便了觀眾，而且還可以增加場(chǎng)館收入。根據(jù)調(diào)查，67% 的人如果可以提前訂購(gòu)并避免排隊(duì)，他們會(huì)購(gòu)買更多。

　　SeatServe的系統(tǒng)可以向觀眾發(fā)送通知和優(yōu)惠，例如續(xù)杯提醒，以鼓勵(lì)他們購(gòu)買食物和飲料。該軟件收集分析數(shù)據(jù)，以幫助場(chǎng)館監(jiān)測(cè)銷售，并提供關(guān)于哪些優(yōu)惠和商品賣得最好，以及購(gòu)買高峰期的信息。

　　智能安全

　　隨著人們涌入活動(dòng)空間，人群分析軟件有助于測(cè)量容量和跟蹤移動(dòng)模式。墨爾本科技公司 PMY Group 創(chuàng)建了智能操作平臺(tái) (SOP)，可實(shí)時(shí)分析人群移動(dòng)并預(yù)測(cè)未來(lái)人群模式和行為。 NBA 使用 PMY Group 的技術(shù)，使用基于云的分析引擎來(lái)分析球迷模式。它還使用該公司的技術(shù)來(lái)增強(qiáng) NBA 賽場(chǎng)中的 WiFi 流量監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)管理。

　　該公司與英特爾和位于紐約市的工程公司Thornton Tomasetti合作開(kāi)發(fā)了GoGuide?,這是一個(gè)旨在幫助更安全地返回公共空間和活動(dòng)的智能平臺(tái)。GoGuide 使用人工智能和場(chǎng)館現(xiàn)有的安全基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)跟蹤人群模式。它可以實(shí)時(shí)識(shí)別擁擠區(qū)域，并與尋路系統(tǒng)共享，以改善人群控制和流量。它與票務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)并支持非接觸式訂購(gòu)和付款以及票務(wù)。該軟件還可以支持季票持有者、有特殊需求的觀眾或其他群體的特定訪問(wèn)。

　　GoGuide的線路監(jiān)控、區(qū)域占用、人群聚集技術(shù)可用于體育賽事、游樂(lè)園等大型場(chǎng)館。該技術(shù)目前正在測(cè)試中，它還可以支持接觸者追蹤、口罩使用情況的機(jī)器檢測(cè)和社交距離監(jiān)測(cè)。隨著疫情后的回歸，有助于優(yōu)先考慮觀眾安全性的系統(tǒng)將會(huì)獲得更多客戶的青睞。