隨著賽事活動逐漸向疫情大流行前的規(guī)模發(fā)展，場館正在尋求幫助以減少安全問題，并增加特許經(jīng)營銷售。由物聯(lián)網(wǎng)提供支持的移動訂購和人群分析正在幫助場館和觀眾輕松回歸常態(tài)。

　　賽事觀眾現(xiàn)在可以在座位上獲得優(yōu)惠信息和商品。賽事活動期間不需排長隊、不會錯過精彩時刻、不需要穿過重重人群。隨著觀眾重返場館，新技術(shù)可以使觀眾輕松享受賽事并同時購買商品。

　　人們正在為大型現(xiàn)場體育賽事的回歸做準(zhǔn)備，但他們?nèi)杂幸恍┌踩檻]。Oracle Food and Beverage 的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果將食物送到座位上，48% 的消費(fèi)者會感到更安全，而 51% 的消費(fèi)者表示他們愿意為這項服務(wù)支付額外費(fèi)用。

　　總部位于紐約市的SeatServe已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。該公司創(chuàng)建了一個移動訂購系統(tǒng)，通過技術(shù)將觀眾、優(yōu)惠信息和食品經(jīng)營者聯(lián)系起來。SeatServe 的系統(tǒng)允許觀眾通過掃描座位上的二維碼直接從他們的移動設(shè)備上訂購食物，而不是離開座位去排隊購買。與典型的場內(nèi)訂購不同，觀眾可以同時向多個供應(yīng)商訂購，他們還可以選擇何時收到食物。該系統(tǒng)適用于食品和商品特許經(jīng)營。

　　訂單將發(fā)送給相應(yīng)的特許經(jīng)營商，以及場地內(nèi)的送貨員和工作人員，他們可以看到觀眾的位置和訂單。送貨員在其移動手機(jī)上收到訂單通知，他們可以根據(jù)自己的位置選擇接受或拒絕訂單。送貨員接受訂單后，他們會從特許經(jīng)營商處取回訂單，并將其交付給觀眾。實時監(jiān)測允許觀眾和場地跟蹤訂單狀況。

　　移動訂購不僅方便了觀眾，而且還可以增加場館收入。根據(jù)調(diào)查，67% 的人如果可以提前訂購并避免排隊，他們會購買更多。

　　SeatServe的系統(tǒng)可以向觀眾發(fā)送通知和優(yōu)惠，例如續(xù)杯提醒，以鼓勵他們購買食物和飲料。該軟件收集分析數(shù)據(jù)，以幫助場館監(jiān)測銷售，并提供關(guān)于哪些優(yōu)惠和商品賣得最好，以及購買高峰期的信息。

　　智能安全

　　隨著人們涌入活動空間，人群分析軟件有助于測量容量和跟蹤移動模式。墨爾本科技公司 PMY Group 創(chuàng)建了智能操作平臺 (SOP)，可實時分析人群移動并預(yù)測未來人群模式和行為。 NBA 使用 PMY Group 的技術(shù)，使用基于云的分析引擎來分析球迷模式。它還使用該公司的技術(shù)來增強(qiáng) NBA 賽場中的 WiFi 流量監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)管理。

　　該公司與英特爾和位于紐約市的工程公司Thornton Tomasetti合作開發(fā)了GoGuide?,這是一個旨在幫助更安全地返回公共空間和活動的智能平臺。GoGuide 使用人工智能和場館現(xiàn)有的安全基礎(chǔ)設(shè)施來跟蹤人群模式。它可以實時識別擁擠區(qū)域，并與尋路系統(tǒng)共享，以改善人群控制和流量。它與票務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)并支持非接觸式訂購和付款以及票務(wù)。該軟件還可以支持季票持有者、有特殊需求的觀眾或其他群體的特定訪問。

　　GoGuide的線路監(jiān)控、區(qū)域占用、人群聚集技術(shù)可用于體育賽事、游樂園等大型場館。該技術(shù)目前正在測試中，它還可以支持接觸者追蹤、口罩使用情況的機(jī)器檢測和社交距離監(jiān)測。隨著疫情后的回歸，有助于優(yōu)先考慮觀眾安全性的系統(tǒng)將會獲得更多客戶的青睞。