網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)中最常見(jiàn)的設(shè)備就是交換機(jī)，特別是接入層交換機(jī)是連接用戶(hù)和交換路由設(shè)備的橋梁，作為一個(gè)中間體，對(duì)我們排查網(wǎng)絡(luò)故障起到非常重要的作用。

交換機(jī)常見(jiàn)的故障及解決方法：

交換機(jī)故障問(wèn)題大致包括物理層故障、端口協(xié)商以及自環(huán)問(wèn)題、Vlan問(wèn)題、設(shè)備兼容問(wèn)題和其他問(wèn)題。

一、物理層故障

物理層故障主要是指交換機(jī)本身的硬件故障和連接交換機(jī)的物理線(xiàn)路故障。

1、硬件故障

2、物理線(xiàn)路故障

連接交換機(jī)的物理線(xiàn)路故障一般包括：網(wǎng)線(xiàn)或光纖線(xiàn)路本身物理?yè)p壞，網(wǎng)線(xiàn)類(lèi)型錯(cuò)誤（支持MDI/MDI-X自適應(yīng)除外）或者光纖收發(fā)連接不正確，中間傳輸設(shè)備（光電轉(zhuǎn)換器，協(xié)議轉(zhuǎn)換器等）故障或者工作不正常，接口線(xiàn)纜所支持的最大傳輸長(zhǎng)度、最大速率等超出使用范圍等。

還有設(shè)備接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協(xié)商和匹配問(wèn)題等也會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)象表現(xiàn)為物理層故障。

對(duì)于上面這些問(wèn)題我們可以通過(guò)以下方法來(lái)找尋問(wèn)題所在：

1、借助設(shè)備接口指示燈的狀態(tài)進(jìn)行初判。Line燈滅標(biāo)識(shí)線(xiàn)路沒(méi)有連通，燈亮表示線(xiàn)路已經(jīng)連同；Active燈滅表示沒(méi)有數(shù)據(jù)收發(fā)，燈閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā)。

2、通過(guò)端口顯示命令查看輸出來(lái)判斷。比如displayinterfaceethernet0/1。

3、采用替換法進(jìn)行判斷。包括線(xiàn)路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機(jī)，調(diào)換線(xiàn)路收發(fā)等。

4、在交換機(jī)上配置接口環(huán)回進(jìn)行判斷。設(shè)置端口進(jìn)行環(huán)回測(cè)試loopback{external|internal}

二、端口協(xié)商以及自環(huán)故障

交換機(jī)端口協(xié)商的問(wèn)題主要是工作速率和工作方式等參數(shù)匹配不當(dāng)而引起的，因?yàn)椴煌瑥S(chǎng)家的設(shè)備接口參數(shù)不同，或者同一廠(chǎng)家不同設(shè)備由于采用的硬件芯片不同而導(dǎo)致設(shè)備之間協(xié)商能力不強(qiáng)或兩端設(shè)備默認(rèn)的參數(shù)配置不相同而引起端口自動(dòng)協(xié)調(diào)不通過(guò)，端口工作異常，不能正常通訊，此時(shí)就需要對(duì)端口的參數(shù)進(jìn)行手工調(diào)整和設(shè)置，保證雙方參數(shù)一致。

對(duì)于交換機(jī)由于連線(xiàn)或其他原因而導(dǎo)致產(chǎn)生自環(huán)的問(wèn)題，可以通過(guò)開(kāi)啟環(huán)路檢測(cè)功能，使用顯示命令displayloopback-detection來(lái)查看其輸出是否存在環(huán)路。

三、Vlan故障排除

Vlan將技術(shù)的引入主要是用于隔離網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，增加網(wǎng)絡(luò)安全性；區(qū)別不同用戶(hù)發(fā)送的數(shù)據(jù)幀等，正是由于Vlan才把端口分為ACCESS端口、TRUNK端口和HYBRID端口，對(duì)于VLAN故障，主要是配置不當(dāng)引起的，涉及到生成樹(shù)、VTP、端口類(lèi)型及允許通過(guò)的VLan等等。

四、設(shè)備兼容性故障

目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)的現(xiàn)象很普通，設(shè)備兼容性問(wèn)題就在所難免。設(shè)備兼容性故障大致可以分為：

1、使用不同的協(xié)議實(shí)現(xiàn)同一功能的設(shè)備，在相互通信時(shí)的協(xié)商。對(duì)于這種故障，采用統(tǒng)一的國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)（IETF標(biāo)準(zhǔn)組織規(guī)定）即可。

2、使用同一協(xié)議規(guī)范但使用不同的實(shí)現(xiàn)方法的設(shè)備，在相互通信時(shí)的協(xié)商。這種故障可以首先確認(rèn)協(xié)議實(shí)現(xiàn)具有標(biāo)準(zhǔn)的界面，其次是準(zhǔn)確配置協(xié)議界面的參數(shù)，確保協(xié)商成功。

3、使用同一協(xié)議規(guī)范也使用相同的實(shí)現(xiàn)方法但采用撥不通缺省參數(shù)的設(shè)備，在相互通信時(shí)的協(xié)商。這類(lèi)問(wèn)題只需要準(zhǔn)備配置協(xié)議界面的參數(shù)即可確保協(xié)商成功。

五、其他故障排除

網(wǎng)絡(luò)故障原因復(fù)雜、多變，除了上述問(wèn)題因前期的故障外，還有其他一些故障，比如網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙毕莸?，這些故障沒(méi)有特有規(guī)律可尋，只能靠自身的經(jīng)驗(yàn)積累和借助網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)分析解決。

上面介紹的這些網(wǎng)絡(luò)故障、分析和排除方法，對(duì)于我們理清和解決網(wǎng)路中出現(xiàn)的故障很有幫助。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障的判斷和解決除了相關(guān)理論知識(shí)外，也需要平時(shí)積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助我們盡快尋找問(wèn)題根源。