國(guó)外刀具制造企業(yè)表示，國(guó)內(nèi)刀具企業(yè)在近十年中取得了卓越進(jìn)步。從觀念的轉(zhuǎn)變到體制的轉(zhuǎn)變，之后是公司結(jié)構(gòu)的改變、運(yùn)行體系的改變，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升和銷售額的增長(zhǎng)。
但無(wú)論是用戶還是國(guó)內(nèi)刀具制造企業(yè)自身，還是明顯感受到與國(guó)外企業(yè)之間存在的差距。比如一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)有了生產(chǎn)先進(jìn)刀具的能力和技術(shù)，然而在研發(fā)方面，大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)仍然以模仿為主，缺乏自主創(chuàng)新的精神。其結(jié)果將導(dǎo)致企業(yè)缺乏能夠代表形象的產(chǎn)品，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也總是處于被動(dòng)追隨的狀態(tài)。
另外，在品牌推廣上，兩者的做法也有很多不同。很多國(guó)內(nèi)公司并不重視，或者不知道如何進(jìn)行品牌創(chuàng)立和宣傳。這跟外國(guó)企業(yè)的公關(guān)市場(chǎng)部門十分注重完善企業(yè)形象形成鮮明對(duì)比。
至于服務(wù)方面，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)依然保持簡(jiǎn)單銷售的模式，這點(diǎn)與國(guó)外刀具商也產(chǎn)生了絕對(duì)的差距。國(guó)外很多公司都成立了不同的行業(yè)小組來(lái)研究各個(gè)行業(yè)的特殊性及相關(guān)切削需求，主動(dòng)開(kāi)發(fā)、主動(dòng)銷售，而大部分中國(guó)企業(yè)還欠缺這樣的服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致服務(wù)的滯后和被動(dòng)。
例如2011年，山特維特可樂(lè)滿不僅在成都、沈陽(yáng)、武漢開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)中心，還對(duì)原先天津、廣州培訓(xùn)中心進(jìn)行了升級(jí)。李貽善透露，2012年公司在北京的效率中心即將落成。此外，在南京、杭州、大連和青島也會(huì)陸續(xù)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)中心，并對(duì)西安培訓(xùn)中心進(jìn)行升級(jí)。記者認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)際大刀具制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從產(chǎn)品技術(shù)層面上的較量，轉(zhuǎn)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)決。而一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在其將技術(shù)與服務(wù)融合的能力。從這個(gè)層面上說(shuō)，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的探索之路依舊漫長(zhǎng)。
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