在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,服務(wù)外包模式開(kāi)始得到市場(chǎng)認(rèn)可。通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化廠商外包,金融機(jī)構(gòu)得以專(zhuān)注自身核心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。在融資、稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等國(guó)家政策支持下,金融IT外包服務(wù)市場(chǎng)蓬勃興起,即將迎來(lái)全新的發(fā)展契機(jī)。
金融IT外包服務(wù)是金融IT 服務(wù)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。隨著金融行業(yè)信息化應(yīng)用的深入,現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理維護(hù)乃至升級(jí)不可或缺。傳統(tǒng)IT服務(wù)方式很難滿(mǎn)足日益復(fù)雜的IT 應(yīng)用環(huán)境,為了滿(mǎn)足金融機(jī)構(gòu)不斷增長(zhǎng)的需求, “一站式”金融IT 外包業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。計(jì)世資訊(CCW Research)研究顯示,2010年中國(guó)金融IT外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為74.57億元,同比增長(zhǎng)率為21.03%;2011-2014 年中國(guó)金融IT外包服務(wù)市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到22.91%。
目前國(guó)內(nèi)眾多城市都積極建設(shè)金融后臺(tái)服務(wù)中心,全國(guó)已經(jīng)形成東部、西部、南方、北方、中部五大地域的金融后臺(tái)服務(wù)中心的城市競(jìng)爭(zhēng)格局,東部以上海為代表城市;西部成都、西安、重慶都有意爭(zhēng)奪西部金融中心之位;南方以深圳為代表城市;中部以武漢為代表城市;北方地區(qū)以天津、鐵嶺為代表。
目前中國(guó)金融服務(wù)外包處于成長(zhǎng)初期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局比較分散,市場(chǎng)集中度不高,服務(wù)商包括四大梯隊(duì)。第一梯隊(duì)是IBM、HP等國(guó)際品牌服務(wù)商,第二梯隊(duì)包括東南融通、宇信易誠(chéng)、神州數(shù)碼融信等國(guó)內(nèi)本土品牌服務(wù)商,第三梯隊(duì)包括榮科等區(qū)域性龍頭服務(wù)商,第四梯隊(duì)是地區(qū)性服務(wù)商。
區(qū)域性龍頭服務(wù)商的綜合性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯,地區(qū)性服務(wù)商將被區(qū)域性龍頭企業(yè)消化。隨著國(guó)內(nèi)服務(wù)商成長(zhǎng)壯大,國(guó)外服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將減弱,國(guó)內(nèi)廠商將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
本土品牌服務(wù)商市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大
中國(guó)金融IT外包服務(wù)市場(chǎng)屬于分散型市場(chǎng),分布著大量的服務(wù)商,其規(guī)模實(shí)力和服務(wù)能力差異巨大,未來(lái)品牌向集中化方向發(fā)展的趨勢(shì)明顯。2009年中國(guó)金融IT外包服務(wù)市場(chǎng)中前10名廠商的市場(chǎng)份額之和超過(guò)40%??鐕?guó)服務(wù)提供商的進(jìn)入將帶來(lái)成熟的金融服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)模式,隨著外資銀行和跨國(guó)服務(wù)商的涌入,先進(jìn)的管理方法與從業(yè)規(guī)范必將給中國(guó)金融服務(wù)外包業(yè)帶來(lái)從概念到實(shí)踐的全面沖擊,進(jìn)而對(duì)本土服務(wù)商產(chǎn)生示范效應(yīng),從而提高其競(jìng)爭(zhēng)力和中國(guó)金融外包行業(yè)整體發(fā)展水平。
金融后臺(tái)服務(wù)基地的建設(shè)推動(dòng)金融服務(wù)外包市場(chǎng)的多層次發(fā)展
金融后臺(tái)服務(wù)基地是金融服務(wù)外包的核心內(nèi)容。一方面,金融服務(wù)外包的發(fā)展,客觀上會(huì)產(chǎn)生規(guī)?;⒓谢?、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,這就促使規(guī)范性的金融后臺(tái)產(chǎn)業(yè)、集聚性的金融后臺(tái)基地逐漸發(fā)展起來(lái)。另一方面,金融后臺(tái)服務(wù)基地城市帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張,能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)提供更有效率、質(zhì)量更高的金融后臺(tái)服務(wù),從而產(chǎn)生巨大的示范效應(yīng),推動(dòng)金融服務(wù)外包向多層次迅速發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。
金融后臺(tái)服務(wù)基地具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景
金融后臺(tái)服務(wù)基地具有科技含量高、高級(jí)人才密集、吸納就業(yè)量大、提供數(shù)據(jù)集中和技術(shù)保障能力強(qiáng)、直接支持前臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。目前我國(guó)的金融行業(yè)正呈現(xiàn)出核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)和后臺(tái)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)流程業(yè)務(wù)和非標(biāo)準(zhǔn)流程業(yè)務(wù)加快分離的趨勢(shì)。金融機(jī)構(gòu)迫切需要金融后臺(tái)服務(wù)基地這樣的載體為其承擔(dān)非核心業(yè)務(wù)的壓力,從而將更多的關(guān)注點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力上。