2010年是中國家電業(yè)快速發(fā)展的一年。國家宏觀調(diào)控政策發(fā)揮了巨大作用,以舊換新及惠民補貼政策的實施,加速了城市家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代,不僅為家電行業(yè)創(chuàng)造了市場空間,同時也加速了家電產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。在過去的一年,作為國內(nèi)最大的家電連鎖企業(yè),國美集團攜手各大供應(yīng)商率先淘汰高能耗空調(diào),全力打造高能效空調(diào)賣場,成為推廣低碳、環(huán)保、綠色空調(diào)的領(lǐng)航者。
2011年是空調(diào)業(yè)加速進入節(jié)能、智能時代的一年。根據(jù)國美電器對市場的判斷,變頻空調(diào)將迎來新的市場契機。經(jīng)過10多年的市場認知,中國消費者對變頻空調(diào)的接受度快速提升。從國家信息中心信息資源公布的數(shù)據(jù)來看,目前在重點城市,91.5%的消費者認同變頻空調(diào)技術(shù)含量高、耗電量低、舒適程度高的優(yōu)點,并表示在購買時會優(yōu)先選擇。變頻空調(diào)的城市市場占比已超過一半,變頻空調(diào)已成為當前市場的主流消費趨勢。
除市場需求外,國家利好政策的出臺也加快了變頻空調(diào)的市場發(fā)展速度。國家在去年發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整高效節(jié)能空調(diào)推廣財政補貼政策的通知》中明確表示,“將研究適時推廣變頻空調(diào)”。而發(fā)改委發(fā)布的文件顯示,變頻空調(diào)的技術(shù)研發(fā)目前已上升到國家政策的發(fā)展導向?qū)用妫磥韲覍⒃谫Y金和技術(shù)上重點扶持,這將極大地加快我國變頻空調(diào)的市場普及步伐。
除了節(jié)能外,智能也成為消費者購買空調(diào)時最關(guān)注的性能。去年,國美電器成為上海世博會全球最大的家電授權(quán)經(jīng)營商。憑借國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)渠道、嚴格的產(chǎn)品監(jiān)測體系及高標準的服務(wù),國美集團世博空調(diào)銷售100萬套。目前,節(jié)能環(huán)保的世博空調(diào)在國美系統(tǒng)內(nèi)的空調(diào)占比已經(jīng)達到20%。
在國家政策的強力支持和巨大消費需求的推動下,國美電器看好節(jié)能、智能空調(diào)的市場前景,因此,我們將通過今天會議聯(lián)合供應(yīng)商加大對這類空調(diào)的合作比重,力推節(jié)能變頻空調(diào)的平價普及。同時,國美也將為消費者提供大量的智能和超薄空調(diào)產(chǎn)品,以滿足市場旺盛的需求。
國美商業(yè)模式轉(zhuǎn)型將放大空調(diào)品類的競爭力
經(jīng)過兩年業(yè)務(wù)模式的調(diào)整,國美已經(jīng)初步實現(xiàn)了由賣場經(jīng)營向商品經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。2011年,國美將加速商品經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,這一目標要求我們必須改變舊有的和供應(yīng)商的商業(yè)合作模式。
去年,我們與海爾、美的、夏普、三星等供應(yīng)商簽訂了深度的合作協(xié)議,為合作伙伴提供高產(chǎn)出低投入的平臺,擴大跟供應(yīng)商的采購政策,優(yōu)化供應(yīng)商和合作商的采購模式,促進雙方經(jīng)營成本的降低,令雙方投入產(chǎn)出效率最大化,最終為消費者提供低價的產(chǎn)品。事實證明,這種商業(yè)模式取得了極大的成功。
國美電器通過對1400多家終端門店的銷售和經(jīng)營情況進行分析,能夠及時洞察消費需求并將準確的數(shù)據(jù)與供應(yīng)商共享。實現(xiàn)整條產(chǎn)業(yè)鏈的即需即采和即需即供,從而消除庫存風險,降低產(chǎn)業(yè)鏈成本。同時,在賣場需求數(shù)據(jù)的指導下,供應(yīng)商針對賣場訂單制定的差異化產(chǎn)品比例將大幅增長,產(chǎn)品將更加符合消費需求。
國美通過與核心供應(yīng)商共同推進協(xié)同供應(yīng)鏈管理,以差異化和高性價比的商品提升市場競爭力,實現(xiàn)了零售商、供應(yīng)商與消費者的多方共贏。在空調(diào)品類中,我們也積極倡導各位供應(yīng)商企業(yè)能夠加入到國美的新型商業(yè)模式中來,一起建立信息共享機制,充分利用國美完善的網(wǎng)絡(luò)資源,以終端消費者需求定制產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化生產(chǎn)和銷售,從而打造核心競爭力。
在信息化建設(shè)上,國美進行了信息系統(tǒng)的升級改造工程,特別是針對國美零售業(yè)務(wù)特性制定了一個新的信息化平臺。該工程的實施將進一步強化國美供應(yīng)鏈的效應(yīng),增強及提升客戶的門店質(zhì)量。該系統(tǒng)上線后有利于國美更好地響應(yīng)客戶需求,準確洞察消費需求和市場變化信息,這為國美的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及深化與供應(yīng)商合作奠定了后臺基礎(chǔ)。
在物流建設(shè)方面,國美規(guī)劃了京津唐、大上海、大四川、廣東和山東五個核心區(qū)域的中心建設(shè)等一系列的公司業(yè)務(wù)設(shè)計藍圖。國美已經(jīng)具備了厚積薄發(fā)、加速網(wǎng)絡(luò)擴張的后臺基礎(chǔ),2011年,國美將在保證門店經(jīng)營質(zhì)量的基礎(chǔ)上進一步完善網(wǎng)絡(luò)布局,提升一二級市場的市場占有率,并提前進入三四級市場進行網(wǎng)絡(luò)布局。
國美在不斷完善分銷網(wǎng)絡(luò)和后臺建設(shè)的同時,通過集中采購、統(tǒng)購分銷政策,降低供應(yīng)商營銷成本。擁有近1400家門店,空調(diào)銷售能力超過600萬套,繼續(xù)保持國內(nèi)空調(diào)流通的最大渠道。
2011年將是空調(diào)持續(xù)高速增長的一年,國美將通過繼續(xù)推進商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,建立以消費者需求為中心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,實現(xiàn)零售商與制造商雙方高效、透明、共贏的無縫合作,并最終實現(xiàn)多方共贏。