威圖：在機柜的王國馳騁

——訪威圖電子機械技術（上海）有限公司總裁鄭清好博士

      在機箱、機柜領域，威圖早已聲名遠揚。威圖產(chǎn)品以優(yōu)越的性能，時尚創(chuàng)新的外觀，近乎完美的設計，高效的服務，引領了機柜行業(yè)的發(fā)展方向。威圖電子機械技術（上海）有限公司總裁鄭清好博士表示：“威圖作為行業(yè)領先的系統(tǒng)解決方案提供商，遠遠超過競爭對手，在歐洲，在全球，有很高的市場占有率。而在中國，威圖的市場還有很大的增長空間。”

      在近期威圖公司啟動的全國五大城市重點設計研究機構巡回研討會期間，本刊記者采訪了鄭清好博士，就威圖公司啟動設計研究機構巡回研討會的意圖、“The system”理念的核心內容、“標準化”方案和未來發(fā)展等廣泛議題發(fā)表了看法。

人物簡介：

      鄭清好博士，2005.年1月至今，任威圖電子機械技術（上海）有限公司總裁，在鄭清好博士的管理和市場策略指引下，威圖公司在中國的業(yè)務實現(xiàn)了快速，健康的發(fā)展，鄭博士積極推進“標準化”解決方案，真正提高勞動效率，降低了生產(chǎn)成本，在行業(yè)內成為推進綠色消費的榜樣。并使得威圖成為在現(xiàn)代工業(yè)包裝技術的高科技企業(yè)中的先鋒；在控制箱系統(tǒng)、電子元件安裝箱系統(tǒng)、機柜空調、配電組件、IT解決方案和戶外箱體等領域，被譽為工業(yè)和IT領域的創(chuàng)新者和市場領跑者。

對話“設計院所”專家

      眾所周知，威圖作為全球領先的機箱及機柜系統(tǒng)專業(yè)制造商，向來以專注行業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新聞名。近年來威圖在加速企業(yè)自身發(fā)展的同時，率先推行了“Rittal-the system”（威圖——體系）理念，并極力推行標準化、發(fā)展綠色消費、帶動低碳經(jīng)濟，為促進行業(yè)良性發(fā)展、實現(xiàn)社會利益的最大化而不懈努力。

      近期，威圖為了深化與設計院、學會等的交流合作，用最先進的系統(tǒng)理念，最綠色環(huán)保的產(chǎn)品以及最可靠的品質來推動工業(yè)、IT、電力等行業(yè)的發(fā)展，威圖選擇在上海、南京、北京、西安、廣州等五大城市，連續(xù)舉辦了以“Rittal-the system”為主題的2010設計院所研討會，引起了業(yè)界的廣泛矚目，也讓設計院對威圖有了全新的認識。威圖電子機械技術（上海）有限公司總裁鄭清好博士認為：“在國內，設計研究院是通向客戶的一條重要的專家技術通道。客戶做項目喜歡找設計院設計，因為更專業(yè)。過去銷售人員拜訪客戶，直接見到的不一定是技術人員，也有可能是采購人員，這樣客戶就不一定對威圖的產(chǎn)品有深刻的了解，威圖希望通過巡回研討會這種產(chǎn)、學、研相結合的形式把客戶爭取過來。過去威圖在這方面舉辦的研討會比較少，因此設計院這條通道沒有去發(fā)展、生根?，F(xiàn)在威圖的業(yè)務規(guī)模越來越大，已經(jīng)登上了一個全新的臺階，威圖選擇與設計院合作，可能會起到意想不到的作用。”

      威圖作為跨國企業(yè)，有著循序漸進的發(fā)展過程。第一步：把面鋪開；第二步：進行行業(yè)生根；第三步：與有發(fā)言權的專家接軌。鄭清好博士強調：“過去威圖與設計院進行過合作，而且非常愉快。設計院有很多人才，因為他們是專家，喜歡專家型的產(chǎn)品，威圖本身是非常專業(yè)的廠商，認同感比較強。與專家對話，需要說同一種語言，現(xiàn)在威圖有能力與專家對話，這是威圖近期在全國舉辦研討會的重要原因之一。另外，客戶并不是對威圖所有的產(chǎn)品都了解，通過這個活動不僅可以把專家與客戶的聯(lián)接通道系統(tǒng)化，還可以把產(chǎn)品信息面拓寬。從行業(yè)和專家的渠道來看，通過這次研討會可以讓客戶對市場認識達到新的高度。”

解讀“The System”理念

      從標準化產(chǎn)品到系統(tǒng)式解決方案，一路走來，威圖在其所從事的業(yè)務領域一直居于領導地位，并在不到50年的時間內從一家中小企業(yè)成長為跨國公司及全球領先的箱體系統(tǒng)和箱體技術供應商。

      目前，威圖公司提供的系統(tǒng)產(chǎn)品包括：機柜+軟件+服務。威圖可以隨時提供超過10,000種標準產(chǎn)品，如控制柜、服務器機柜、網(wǎng)絡機柜、儀器儀表箱、配電箱、電控柜、戶外柜等，這使威圖成為工業(yè)、IT、電信等行業(yè)中廣受歡迎的合作伙伴和真正的行業(yè)引領者。
    “更快、更好、遍及全球”，是全球專業(yè)機箱柜體提供商德國威圖公司提出的一個戰(zhàn)略口號，與其緊密聯(lián)系的是威圖“The System”系統(tǒng)方案理念。問及“The System”的核心理念和內容，鄭清好博士解釋說：“  ‘The System’理念，不妨理解為在系統(tǒng)化箱體及其硬件系列產(chǎn)品的基

礎上，針對客戶多樣化、定制化需求提供增值的軟件系統(tǒng)和多樣服務。這三者的關系并非簡單的1+1+1>3，其效果應該是逐級疊加放大，軟件如同硬件的神經(jīng)，而系統(tǒng)服務包括售前的技術服務和售后的優(yōu)化升級，包括與其它系統(tǒng)集成，威圖現(xiàn)在不僅有應用于工業(yè)、信息技術、電力等各行各業(yè)的機柜、空調、配件等硬件，還有像EPLAN這樣很好的軟件品牌，幫助實現(xiàn)系統(tǒng)選型和電氣工程設計。服務方面，如果客戶需要ERP系統(tǒng)對接，我們的軟件也提供此服務。”

      鄭清好博士坦陳：“The System”的戰(zhàn)略目標則正是”更快、更好、遍及全球”，通過系統(tǒng)化、多樣化、靈活性解決方案的提供，并基于威圖的全球資源，可以更快地幫助客戶解決問題，而更好的目標一是從功能性方面，通過集成，并使用威圖的專業(yè)知識形成無縫連接。二是威圖對產(chǎn)品質量有至臻完美的追求。隨著全球一體化趨勢的不斷深入，世界各地的用戶對威圖的供貨和服務的時間要求趨向一致。依靠威圖在全球的60家子公司、150個銷售和物流中心以及76家代理機構供貨，可以向用戶保證做到訂貨后及時將標準箱體送到用戶手中，這里也蘊藏著公司未來發(fā)展的巨大潛力。

實施“標準化”方案

      威圖的市場理念就是“您明天所需要的機柜，我們昨天就已經(jīng)為您制造出來了”。這里不得不提到一個小插曲：1961年，在德國的瑞特豪森（地名：Rittershausen），一位年輕的電氣工程師發(fā)現(xiàn)，非標準化的生產(chǎn)電柜的成本很高，而且柜體外型極不統(tǒng)一。由此，他認為這其中存在著巨大的商機，產(chǎn)生了大規(guī)模制造專業(yè)標準化系統(tǒng)產(chǎn)品的想法并開始行動。這就是今天的威圖公司，在半個世紀里成為了世界領先的箱體系統(tǒng)及解決方案供應商。

      鄭清好博士舉了一個例子：“外婆、奶奶那一輩制作鞋子這樣的，先把腳的尺寸量好，按照腳的大小做鞋子。這使得效率很低，現(xiàn)在不一樣了，大家買鞋子只要根據(jù)標準的尺碼，就能在商店里找到合適的鞋子。威圖根據(jù)這個主意，引入標準化概念，使機柜從加工型行業(yè)，可以進行產(chǎn)品生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)，使得機柜行業(yè)消費發(fā)生巨大的變化。”

      鄭清好博士認為，機柜就像工業(yè)的服裝，也需要標準化。標準化的好處，可以實現(xiàn)工業(yè)化大批量的生產(chǎn)，讓生產(chǎn)率快速提高。威圖要為客戶提供各種各樣專家式的的服務，讓客戶集中精力放在自己核心的東西上面。以前機箱、機柜產(chǎn)品都是定制的，后來威圖首創(chuàng)了框架式結構，在基本框架結構固定的情況下，開發(fā)出數(shù)萬種不同的附件，根據(jù)不同客戶需求加裝不同的標準附件，這使工業(yè)化大生產(chǎn)成為可能，使機箱、機柜從加工成品變成了標準化產(chǎn)品，提高了供貨效率和靈活性，降低了成本，如某客戶的產(chǎn)品在運輸中有損壞可以馬上換一臺給他，而不像原來要重新做。可以說這是個革命性的

想法和做法?，F(xiàn)在中國標準化產(chǎn)品已經(jīng)占了大多數(shù)。
    
帶領行業(yè)發(fā)展

      威圖公司自從在中國國內建廠以來，發(fā)展速度非常快。目前已成為機箱機柜行業(yè)中最大的供應商，除了2009年遇到經(jīng)濟危機增長趨勢有所減緩，其余每年都在以30-40%的速度成長，非傳統(tǒng)行業(yè)能比。威圖中國公司在全球60家排名中，去年排名第五，今年排名第二，明后可能會超過美國，但這只是一個階段性的目標。威圖的目標是要達到與此同全球市場相適應的地位。

      鄭清好博士強調：“威圖對中國機柜市場的未來發(fā)展?jié)摿]有任何懷疑，當客戶要求越高的時候我們的優(yōu)勢就會越明顯，而且客戶對機柜的重視程度已經(jīng)在逐漸轉變。盡管現(xiàn)在客戶更重視的還是核心部件的質量，但在大部分核心部件已經(jīng)實現(xiàn)標準化生產(chǎn)，質量已經(jīng)沒有問題的情況下，下一步他們就會開始重視‘外包裝’。因為機柜本身的美觀和功能性也會影響整個產(chǎn)品的使用和維護，甚至會影響核心部件的使用。”

      善于駕馭市場動向的威圖，在風電、太陽能、軌道交通行業(yè)都卓有建樹，尤其在風力發(fā)電領域，威圖的市場據(jù)有率已經(jīng)到達了70%以上。鄭清好博士透露：“其實威圖切入興起市場的時間不算短，十年前中國的風力發(fā)電剛起步時就已經(jīng)開始了，鑒于市場遠景的不確定性，當時一般的公司都不愿意花更多精力提供系統(tǒng)解決方案、而威圖在風電全球領先的歐洲已經(jīng)積累了豐富的市場經(jīng)驗，所以很早就開始跟國內主要的風電廠商合作，并在其開始發(fā)展的一段時間就介入配合開發(fā)，以此奠基了威圖風力發(fā)電市場的牢固基礎。”
      最后，鄭清好博士補充說：“對威圖來說，關注未來、帶領行業(yè)發(fā)展更加重要。威圖在行業(yè)中已經(jīng)是個領航者，但是我們并不滿足于此，威圖還有很多有待改善的地方。比如市場開拓方面，如何迅速地把威圖的創(chuàng)新成果迅速推向市場，這里面還有很大有待完善的空間。威圖的宗旨是讓用戶滿意，我們有能力、有意愿而且正在行動。”

后記：鄭清好博士印象

      走進鄭博士的辦公室，第一眼印象中的他：斯文的金屬邊半框眼鏡，得體的西裝，親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，讓人感到親切又舒服。除了談及威圖的近期巡回研討會、“Rittal-The System”理念、標準化生產(chǎn)、未來發(fā)展之外，鄭博士還和我們分享了他的人才管理之道。他表示：“第一點，就是要團隊協(xié)作。一個人，是不能建起長城的，在威圖也一樣，現(xiàn)在公司之間的競爭不是個人的競爭，而是體現(xiàn)在綜合競爭力上。第二點，作為一個領導者，要有寬廣的胸懷，能廣納賢才，善于合作。在公司內部，要能和同事互相支撐；對客戶要細致周到。在公司做事，除了優(yōu)良的技能之外，還要有良好的品質，這就是領導者的魅力之一。此外，保持樂觀的情緒也非常重要。工作中大家都會有碰到困難的時候，如果領導者都泄氣了，就談不上領導團隊去獲得成功了。”

      常有人說，與智者交談，受益匪淺。鄭博士無疑就是這樣的智者，短短一席采訪，我不僅看到了他身上的開拓和創(chuàng)新精神，也領略到了他不同凡想的智慧。我感覺他的每一句話，都值得用心體會。 

                                                              （組編/陳寧）