部分警方開(kāi)通官方微博聽(tīng)民意，部分民警開(kāi)個(gè)人微博聊案情；專家稱這有助公安化解深層社會(huì)矛盾

      從今年2月24日開(kāi)始，廣東省21個(gè)地級(jí)市及省公安廳的官方微博相繼開(kāi)通，到5月11日，全部完成認(rèn)證并在網(wǎng)上建立起了微博群。昨日，北京警方也宣布將開(kāi)通微博，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民平等交流。這一系列公安微博，被網(wǎng)友稱為“微博110”。在公安官方微博興起的同時(shí)，不少警員個(gè)人也在網(wǎng)上織起了微博?！拔⒉?10”的興起，究竟有著什么樣的動(dòng)因，警察們的微博究竟在關(guān)注誰(shuí)，誰(shuí)又在關(guān)注他們？

      提供便民信息或紓憂解悶
      “我們主要多一個(gè)便民服務(wù)的窗口，也是展示警察形象的窗口?！敝楹Ｊ泄簿止碴P(guān)系科副科長(zhǎng)白志剛說(shuō)，他們?cè)谖⒉┥习l(fā)布的內(nèi)容主要是與百姓生活相關(guān)的警務(wù)咨詢，比如交通信息，典型案例的防范措施等。

　　廣東公安廳宣傳處長(zhǎng)鄧建偉介紹，有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)制高點(diǎn)，公安機(jī)關(guān)能用低成本做好很多事。

      廣東省公安廳政務(wù)網(wǎng)站管理科科長(zhǎng)劉博說(shuō)，不僅網(wǎng)友關(guān)注微博上的信息，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)注，除了重大信息隨時(shí)上報(bào)外，網(wǎng)絡(luò)管理科每?jī)芍芤y(tǒng)計(jì)分析一次網(wǎng)民留言評(píng)論情況，形成詳細(xì)的報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)決策參考。

　　“網(wǎng)民上公安微博不是看熱鬧的，而是想解決問(wèn)題的?！睆V東省公安廳宣傳處處長(zhǎng)鄧建偉說(shuō)，公安已建立了一系列的工作機(jī)制，不管是投訴還是舉報(bào)，都有部門(mén)跟進(jìn)處理，根據(jù)不同問(wèn)題有24小時(shí)、7天、1個(gè)月三種答復(fù)機(jī)制。

　　作為公安個(gè)人開(kāi)通的微博，其關(guān)注對(duì)象比較隨意。安徽阜陽(yáng)交警王鵬的微博，雖已開(kāi)通大半年，他關(guān)注的微博只有30個(gè)，不少是其他警員以個(gè)人名義開(kāi)通的微博，如“民警老槍”等。

      群眾反映心聲——“公安微博為何板著臉”

      在采訪中，廣東警方有關(guān)人士表示，警察常被認(rèn)為刻板，而公安微博就是要為警察去符號(hào)化。不過(guò)，即便開(kāi)了微博，還有不少地方公安還板著面孔。

　　廣東封開(kāi)縣公安微薄“平安封開(kāi)”，自4月2日開(kāi)通起至7月12日發(fā)布的微博，基本都是該縣公安工作簡(jiǎn)報(bào)。除板著臉不斷發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，有些公安微薄還打著官腔。

      廣東省公安廳政務(wù)網(wǎng)站管理科科長(zhǎng)劉博表示，本著實(shí)事求是和善意溝通的態(tài)度，不隨意刪帖，未經(jīng)調(diào)查核實(shí)不隨意表態(tài)和發(fā)表意見(jiàn)。

　　“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政容忍很重要?！敝楹Ｊ泄簿止碴P(guān)系科副科長(zhǎng)白志剛說(shuō)，到目前他們只刪除過(guò)一些商業(yè)廣告，沒(méi)有刪過(guò)任何批評(píng)意見(jiàn)。

      專家觀點(diǎn)——“法院和檢察院也應(yīng)開(kāi)微博”

      汪玉凱認(rèn)為，目前司法不公的問(wèn)題比較突出，法院和檢察院尤其是法院，也應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)微博，揭開(kāi)神秘面紗，多傾聽(tīng)民眾聲音，有助于化解社會(huì)矛盾。

　　不過(guò)中國(guó)人民公安大學(xué)教授王大偉認(rèn)為，公安微博直播特殊案件現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)謹(jǐn)慎。他介紹，俄羅斯警方曾電視直播劫持人質(zhì)案。因劫持人質(zhì)者也看到直播，導(dǎo)致警方行動(dòng)失敗。