中國山寶集團作為擁有50年悠久歷史的生產(chǎn)經(jīng)營實體，我們在經(jīng)歷了外部環(huán)境的巨大變化之后，在經(jīng)歷了自身經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變之后，依然能不斷健康成長，從一個產(chǎn)品單一、名不見經(jīng)傳的小廠發(fā)展成為產(chǎn)品系列眾多、規(guī)格齊全的“中國最大的破碎機生產(chǎn)和出口基地”，這在很大程度上得益于我們對產(chǎn)品質(zhì)量和顧客需求的重視，得益于我們對技術(shù)和管理的不斷創(chuàng)新，得益于我們與相關(guān)方的合作共贏及對社會公益的滿腔熱情。

　　公司堅持“定單唯一，質(zhì)量第一，顧客至上，服務領(lǐng)先”的經(jīng)營理念，制定了“不斷滿足顧客需求是‘山寶’唯一的追求”的質(zhì)量方針，其內(nèi)涵是：

　?、?質(zhì)量是企業(yè)的生命，顧客滿意是滿足顧客需求的唯一標準，是企業(yè)的經(jīng)營宗旨。企業(yè)的發(fā)展、定單的獲取、效益的增長、全部依賴于顧客需求的滿足。

　　⑵ 顧客的需求是不斷變化的，顧客滿意也是相對的。因此，企業(yè)要時刻關(guān)注顧客需求的變化，重視顧客的抱怨，并以此來推動質(zhì)量持續(xù)不斷地改進，從而保證企業(yè)在同行業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　⑶ 滿足顧客不斷變化的需求，關(guān)鍵在于提高具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)水平，開發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場價值的產(chǎn)品。

　　基于此，公司一直以來都把不斷滿足顧客需求作為產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點，并根據(jù)社會經(jīng)濟要求，結(jié)合國內(nèi)外破碎技術(shù)領(lǐng)域的新方向，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大力度研發(fā)符合時代要求的新產(chǎn)品。例如，當今社會越來越注重節(jié)能減排、環(huán)保、綠色經(jīng)濟等，緊跟這一導向，我公司研發(fā)了節(jié)能、高效、環(huán)保的PYG1100液壓圓錐破碎機、5MRX超細擺式磨粉機、PCKW無蓖條錘式破碎機、PCG/PCGR烘干式破碎機、PCF單段錘式破碎機及SCBF1000沖擊式制砂機，并且這六種產(chǎn)品都被評為“上海市節(jié)能產(chǎn)品”。另外，公司使用的烘干式脫硫石膏渣破碎機技術(shù)被列入國家鼓勵發(fā)展的環(huán)境保護技術(shù)。

　　又如，原來廣泛應用于水泥行業(yè)的烘干式破碎機，由于水泥新型干法生產(chǎn)線的興起而遭淘汰。但是，公司通過性能改造，將其升級為高效節(jié)能烘干破碎機，用來處理高濕含量輕質(zhì)物料的工業(yè)廢渣以及河道淤泥，現(xiàn)已運用于電力、鋁鎂、化工、化肥等行業(yè)，取得了良好效果。

　　優(yōu)異的產(chǎn)品需要每一個過程都完美無缺，所以，加強過程管理，關(guān)注細節(jié)管理，建立全面、持續(xù)、有效的質(zhì)量管理體系始終是企業(yè)工作的重點。雖然公司已建立了從管理、研發(fā)、制造到銷售、服務等全覆蓋的質(zhì)量體系，但是本著“持續(xù)改進”和追求卓越績效的信念，仍不斷對其完善。公司堅持每年實施二次內(nèi)部質(zhì)量審核和一次管理評審，針對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，及時做出糾正措施，制定質(zhì)量對策，確保質(zhì)量體系運行適宜有效。

　　公司全面展開信息化建設(shè)，通過先進的信息技術(shù)手段，提高各類信息在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、反饋速度，提高信息的透明度，減少企業(yè)經(jīng)營流程中的“黑箱”，避免可能出現(xiàn)的質(zhì)量漏洞，提升客戶滿意度。

　　公司以國外先進企業(yè)為標桿，傾力將自身打造成“國內(nèi)破碎行業(yè)的巨人”，并提出六項戰(zhàn)略措施：一是提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，以質(zhì)量求效益;二是抓緊科技創(chuàng)新，大力發(fā)展生產(chǎn)力;三是以市場為導向，創(chuàng)公司知名品牌;四是積極探索經(jīng)濟體制和機制的創(chuàng)新;五是調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)，優(yōu)化投資比例;六是進行合理的生產(chǎn)布局。這六項措施將使企業(yè)的質(zhì)量管理水平向更高層次提升。

　　得益于對產(chǎn)品質(zhì)量和顧客需求的重視，公司近年來獲得了喜人的成績，公司蟬聯(lián)中國機械500強和銷售500大企業(yè)、“中國企業(yè)信息化500強”;公司是“上海市高新技術(shù)企業(yè)”，公司技術(shù)中心成為“國家認定企業(yè)技術(shù)中心;“山寶”牌破碎機集“中國馳名商標”和“中國名牌產(chǎn)品”于一身;公司榮獲“上海市質(zhì)量管理獎”和“上海市卓越績效管理先進單位” 等稱號。