【物流資訊】從20世紀(jì)90年代中后期開始，隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，部分貨代企業(yè)為了加快發(fā)展速度，確保不被淘汰，大多走上了信息化的道路，從最初使用打字機(jī)打印提單發(fā)展到購(gòu)買電腦、傳真機(jī)和最基本的貨代軟件，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的自動(dòng)化和準(zhǔn)確度一直在不斷提高。在此后的十來(lái)年時(shí)間里，以軟件為主要特色的信息化，是企業(yè)開張經(jīng)營(yíng)必不可少的一項(xiàng)投資。

　 SaaS應(yīng)用大潮的來(lái)襲，以及SaaS解決方案“大掌柜”平臺(tái)在貨代業(yè)的成功應(yīng)用，讓貨代企業(yè)信息化再次走上了“進(jìn)化之道”。從軟件到平臺(tái)，注定的是一個(gè)舊時(shí)代的遠(yuǎn)去，隨之而來(lái)的是一個(gè)新時(shí)代的誕生。

　　軟件時(shí)代 漸行漸遠(yuǎn)：狂歡后的寂寞

　　貨代公司剛在剛成立時(shí)對(duì)軟件的需求也僅限于內(nèi)部管理。其中一些貨代企業(yè)同軟件商合作時(shí)間比較長(zhǎng)久，高層很看重信息化，而且對(duì)信息化的挖掘做得很徹底，同時(shí)軟件商又具備較強(qiáng)的研發(fā)能力，這種情況下企業(yè)會(huì)將信息化步伐邁得更大一些、更超前一些。

　　其首先表現(xiàn)是系統(tǒng)內(nèi)部管控嚴(yán)密、靈活，系統(tǒng)輔助決策功能強(qiáng)大，其次是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行可行有效的電子商務(wù)，比如大客戶的網(wǎng)上訂艙、網(wǎng)上提單確認(rèn)、貨物狀態(tài)的實(shí)時(shí)提醒等。這些信息化措施幫助貨代企業(yè)建立了更明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得了更快速的發(fā)展，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前能夠快速穩(wěn)健發(fā)展的貨代企業(yè)都采用了不同程度的信息化措施，規(guī)模越大、發(fā)展速度越快的企業(yè)在信息化方面則具備更高度的水平。

　　但這種貨代信息化水平目前來(lái)看，已經(jīng)出現(xiàn)了無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需求的缺陷，這些貨代軟件與管理系統(tǒng)往往只能供單機(jī)或局域網(wǎng)內(nèi)使用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域地聯(lián)網(wǎng)操作，無(wú)法打通企業(yè)之間、整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上的信息流，導(dǎo)致企業(yè)間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，在供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)中存在著大量地重復(fù)勞動(dòng)，貨主、貨代、訂艙代理、船公司、報(bào)關(guān)行、車隊(duì)，往往需要重復(fù)輸入相同的信息，而一旦信息有更新必須層層傳遞，整個(gè)供應(yīng)鏈的效率大打折扣，業(yè)務(wù)訂單的處理水平自然也難以提高，直接后果是業(yè)務(wù)訂單處理效率低下，抬高運(yùn)維成本，間接后果則是客戶服務(wù)水平無(wú)法提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力難以加強(qiáng)。打破這樣的缺陷，已成為貨代企業(yè)邁出更快發(fā)展步伐的關(guān)鍵一步。

　　同時(shí)，由于貨代軟件的高成本、實(shí)施周期長(zhǎng)、維護(hù)不方便等因素的阻礙，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前只有不到1/3的國(guó)際貨代企業(yè)采用了物流業(yè)務(wù)所需要的信息系統(tǒng)，不少有成長(zhǎng)潛能的貨代企業(yè)無(wú)法享受到信息化所帶來(lái)的好處。

　　尤其是在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期中，大多數(shù)貨代企業(yè)由于缺乏更高級(jí)信息化解決方案的幫助，仍然保持著原有的放松型、精放型、保守型管理模式，則很可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)量難以增長(zhǎng)、收益增長(zhǎng)乏力、而成本控制缺少有效措施等問(wèn)題，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，信息化建設(shè)及升級(jí)已逐漸為企業(yè)共知，但方向何在，不少貨代企業(yè)又比較迷茫。揭密“從軟件到平臺(tái)”的企業(yè)信息化“進(jìn)化之道”，對(duì)貨代企業(yè)在未來(lái)三年中贏得美好前景，可謂“生死攸關(guān)”！