TNT! Transportation Network Team ！是的，就是我們擁有TNT爆發(fā)力的菲尼克斯物流運輸管理團隊！其卓越的工作受到多方面高度認可，并于近日獲南京市總工會授予的“工人先鋒號”榮譽稱號！ 物流運輸作為公司整體業(yè)務(wù)鏈的末端，也是公司銷售流程的最后一個環(huán)節(jié)，它時刻直面客戶，關(guān)系到PHOENIX品牌整體的服務(wù)質(zhì)量和形象。TNT團隊始終秉承菲尼克斯公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，擁有高度的使命感和責任感，以客戶第一為宗旨，不斷學習，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新服務(wù)，提高效益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的有競爭力的物流服務(wù)。過去的一年，為了適應公司的發(fā)展，TNT物流運輸管理團隊著重從以下諸方面下功夫，進而為客戶創(chuàng)造價值。 ①優(yōu)化工作流程，標準化的運作模式是提高效率的關(guān)鍵，在運輸商管理方面，今年運輸組繼續(xù)優(yōu)化了評估體系，建立了貨運質(zhì)量控制體系，通過透明，高效的管理方式，大大提高了運輸質(zhì)量。②優(yōu)化運輸投訴的處理流程，對一些重要的投訴確認了緊急處理和跟蹤機制，對一些非常規(guī)的投訴我建立了標準的處理模式，以確保所有投訴及時，有效的能得到第一時間的處理。③通過搭建強有力的信息平臺給客戶提供快速、高效的服務(wù)。物流運輸管理系統(tǒng)是一種全新的運作模式，其運行標志著PHOENIX的物流運輸業(yè)務(wù)從手工操作到系統(tǒng)操作的升級，標志著物流運輸管理團隊的信息化進程有了質(zhì)的飛躍！ ④創(chuàng)新的思想成就創(chuàng)新的TNT團隊，通過崗位輪換，使得每一個成員都具備更全面的業(yè)務(wù)技能；根據(jù)客戶反饋的相關(guān)信息和要求，針對性進行了相關(guān)改善，并推出了許多全新的運輸模式，比如鐵路大件門到門方式，小件快遞模式等等。 或許我們不曾想過，當我們已經(jīng)下班甚至入睡時，TNT團隊還在發(fā)運貨物；當天氣惡劣刮風下雨時，TNT團隊的身影正出現(xiàn)在鐵路站、機場；當出現(xiàn)物流問題時，TNT團隊隨時隨地解決……隨著公司2008年銷售跨越10個億，TNT團隊的發(fā)運量也創(chuàng)歷史新高。全年發(fā)運總量73033萬票、3490噸、223598件，整體的發(fā)運量比2007年增長了20%。面對公司業(yè)務(wù)高速增長，面對繁重的發(fā)運業(yè)務(wù)，TNT團隊發(fā)揚菲尼克斯人不畏困難，勇攀高峰的精神，未申請增加一人，而是通過不斷的內(nèi)部優(yōu)化，始終保持著團隊的精干和高效，并超額完成了年初制定的各項目標，出色地完成了全年的運輸工作，為銷售一線的同仁們提供了有效的支持。 TNT團隊是一個富有責任感的團隊，我們永遠不會忘記，TNT團隊在5.12大地震后的義舉！（TNT團隊是2007年度公司的先進團隊，并得到了公司3000元的獎勵基金，原計劃精心組織一次旅游活動，在所有合同細節(jié)和時間都已經(jīng)確定好的情況下，突然發(fā)生了四川汶川5.12大地震。團隊成員積極參與公司工會組織的向災區(qū)獻愛心捐款活動，在個人捐款的基礎(chǔ)上，又取消了此次旅游活動，把公司獎勵給先進團隊的3000元全部捐獻給地震災區(qū)。這就是我們菲尼克斯TNT團隊，每一個成員都有強烈的社會責任感，表現(xiàn)出菲尼克斯員工度良好的精神風貌。 TNT物流運輸管理團隊的每一位成員展現(xiàn)出了新時期優(yōu)秀企業(yè)主人翁責任意識的新形象，有著愛崗敬業(yè)，淡泊名利，恪盡職守，遵章守紀，樂于奉獻，良好的職業(yè)道德素質(zhì)。我們在祝賀TNT團隊榮獲榮譽的同時更加堅信：TNT團隊將會用一流的工作，一流的服務(wù)，取得了一流的業(yè)績，打造了一流的團隊。用榜樣的力量，帶動全體菲尼克斯人朝著偉大公司的愿景進發(fā)！