TNT! Transportation Network Team ！是的，就是我們擁有TNT爆發(fā)力的菲尼克斯物流運(yùn)輸管理團(tuán)隊(duì)！其卓越的工作受到多方面高度認(rèn)可，并于近日獲南京市總工會(huì)授予的“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)！ 物流運(yùn)輸作為公司整體業(yè)務(wù)鏈的末端，也是公司銷售流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它時(shí)刻直面客戶，關(guān)系到PHOENIX品牌整體的服務(wù)質(zhì)量和形象。TNT團(tuán)隊(duì)始終秉承菲尼克斯公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，擁有高度的使命感和責(zé)任感，以客戶第一為宗旨，不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新服務(wù)，提高效益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的有競爭力的物流服務(wù)。過去的一年，為了適應(yīng)公司的發(fā)展，TNT物流運(yùn)輸管理團(tuán)隊(duì)著重從以下諸方面下功夫，進(jìn)而為客戶創(chuàng)造價(jià)值。 ①優(yōu)化工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式是提高效率的關(guān)鍵，在運(yùn)輸商管理方面，今年運(yùn)輸組繼續(xù)優(yōu)化了評估體系，建立了貨運(yùn)質(zhì)量控制體系，通過透明，高效的管理方式，大大提高了運(yùn)輸質(zhì)量。②優(yōu)化運(yùn)輸投訴的處理流程，對一些重要的投訴確認(rèn)了緊急處理和跟蹤機(jī)制，對一些非常規(guī)的投訴我建立了標(biāo)準(zhǔn)的處理模式，以確保所有投訴及時(shí)，有效的能得到第一時(shí)間的處理。③通過搭建強(qiáng)有力的信息平臺(tái)給客戶提供快速、高效的服務(wù)。物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)是一種全新的運(yùn)作模式，其運(yùn)行標(biāo)志著PHOENIX的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)從手工操作到系統(tǒng)操作的升級(jí)，標(biāo)志著物流運(yùn)輸管理團(tuán)隊(duì)的信息化進(jìn)程有了質(zhì)的飛躍！ ④創(chuàng)新的思想成就創(chuàng)新的TNT團(tuán)隊(duì)，通過崗位輪換，使得每一個(gè)成員都具備更全面的業(yè)務(wù)技能；根據(jù)客戶反饋的相關(guān)信息和要求，針對性進(jìn)行了相關(guān)改善，并推出了許多全新的運(yùn)輸模式，比如鐵路大件門到門方式，小件快遞模式等等。 或許我們不曾想過，當(dāng)我們已經(jīng)下班甚至入睡時(shí)，TNT團(tuán)隊(duì)還在發(fā)運(yùn)貨物；當(dāng)天氣惡劣刮風(fēng)下雨時(shí)，TNT團(tuán)隊(duì)的身影正出現(xiàn)在鐵路站、機(jī)場；當(dāng)出現(xiàn)物流問題時(shí)，TNT團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地解決……隨著公司2008年銷售跨越10個(gè)億，TNT團(tuán)隊(duì)的發(fā)運(yùn)量也創(chuàng)歷史新高。全年發(fā)運(yùn)總量73033萬票、3490噸、223598件，整體的發(fā)運(yùn)量比2007年增長了20%。面對公司業(yè)務(wù)高速增長，面對繁重的發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)，TNT團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)菲尼克斯人不畏困難，勇攀高峰的精神，未申請?jiān)黾右蝗耍峭ㄟ^不斷的內(nèi)部優(yōu)化，始終保持著團(tuán)隊(duì)的精干和高效，并超額完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，出色地完成了全年的運(yùn)輸工作，為銷售一線的同仁們提供了有效的支持。 TNT團(tuán)隊(duì)是一個(gè)富有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，TNT團(tuán)隊(duì)在5.12大地震后的義舉?。═NT團(tuán)隊(duì)是2007年度公司的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，并得到了公司3000元的獎(jiǎng)勵(lì)基金，原計(jì)劃精心組織一次旅游活動(dòng)，在所有合同細(xì)節(jié)和時(shí)間都已經(jīng)確定好的情況下，突然發(fā)生了四川汶川5.12大地震。團(tuán)隊(duì)成員積極參與公司工會(huì)組織的向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，在個(gè)人捐款的基礎(chǔ)上，又取消了此次旅游活動(dòng)，把公司獎(jiǎng)勵(lì)給先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的3000元全部捐獻(xiàn)給地震災(zāi)區(qū)。這就是我們菲尼克斯TNT團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)成員都有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，表現(xiàn)出菲尼克斯員工度良好的精神風(fēng)貌。 TNT物流運(yùn)輸管理團(tuán)隊(duì)的每一位成員展現(xiàn)出了新時(shí)期優(yōu)秀企業(yè)主人翁責(zé)任意識(shí)的新形象，有著愛崗敬業(yè)，淡泊名利，恪盡職守，遵章守紀(jì)，樂于奉獻(xiàn)，良好的職業(yè)道德素質(zhì)。我們在祝賀TNT團(tuán)隊(duì)榮獲榮譽(yù)的同時(shí)更加堅(jiān)信：TNT團(tuán)隊(duì)將會(huì)用一流的工作，一流的服務(wù)，取得了一流的業(yè)績，打造了一流的團(tuán)隊(duì)。用榜樣的力量，帶動(dòng)全體菲尼克斯人朝著偉大公司的愿景進(jìn)發(fā)！