如果說(shuō)有什么產(chǎn)品讓用戶說(shuō)“用了再也回不去”,那么智能門(mén)鎖一定算是其中之一。極大方便用戶的出行,不用攜帶鑰匙出門(mén)的感覺(jué),真的是用了再也回不去。雖然如此,但智能門(mén)鎖在國(guó)內(nèi)的滲透率依舊很低,同時(shí),智能門(mén)鎖發(fā)展至今,技術(shù)上也在慢慢趨同,廠商逐漸開(kāi)啟了“價(jià)格戰(zhàn)”。
從滲透率來(lái)看,智能門(mén)鎖當(dāng)前已經(jīng)算智能家居單品中滲透率較高的產(chǎn)品了,但在2020年滲透率僅為7%,2021年滲透率仍不足10%,即便到今年,預(yù)計(jì)滲透率也僅在10%-15%左右。對(duì)比全球市場(chǎng)中,如日本的80%、韓國(guó)的60%以及歐美地區(qū)的25%,中國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展空間。
智能門(mén)鎖如此好用,滲透率較低的原因主要在于幾點(diǎn),一是安裝困難,相比過(guò)去的機(jī)械鎖,智能門(mén)鎖的安裝顯然更加煩瑣,當(dāng)然大多數(shù)品牌已經(jīng)可以在線預(yù)約上門(mén)安裝,但相比過(guò)去顯然還是要更麻煩。
第二是售后問(wèn)題,傳統(tǒng)機(jī)械鎖故障大多是機(jī)械故障,普通的修鎖師傅很難針對(duì)這種鎖體進(jìn)行維修,智能等待原廠的售后人員前來(lái)解決問(wèn)題,這就需要廠商在每個(gè)地區(qū)都建立好完備且能快速響應(yīng)的售后站點(diǎn)。
第三則是故障率與安全性。最后則是售價(jià)問(wèn)題,傳統(tǒng)的機(jī)械鎖價(jià)格通常在數(shù)十元到上百元不等,貴的可能也就200元左右,而智能門(mén)鎖的價(jià)格動(dòng)輒數(shù)千元,高價(jià)成為阻礙智能門(mén)鎖普及的重要因素。
對(duì)于原廠而言,在如今智能門(mén)鎖在功能上越來(lái)越趨同化,想要脫穎而出,依靠技術(shù)突破顯然不太現(xiàn)實(shí),而降價(jià)是最快的。當(dāng)然,另一方面也在于智能門(mén)鎖經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、技術(shù)迭代升級(jí)、產(chǎn)業(yè)鏈逐漸、原材料成本降低等因素,都成為廠商敢于降價(jià)的底氣。
從2018年開(kāi)始,隨著小米、360等性價(jià)比廠商開(kāi)始入局智能家居市場(chǎng),也將智能門(mén)鎖的價(jià)格逐步從上千元的高位帶了下來(lái),到了2019年,行業(yè)內(nèi)更是一度出現(xiàn)了所謂的“千鎖大戰(zhàn)”。甚至直到如今,這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)都仍為結(jié)束,比如海爾、小米等廠商仍在不斷地推出數(shù)百元的智能門(mén)鎖產(chǎn)品。
據(jù)奧威云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020年1-4月,在智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)中,1000元以下產(chǎn)品銷量占比排名第一,達(dá)到46.2%,其次為1000-2000元價(jià)格的產(chǎn)品,為35.3%。低價(jià)市場(chǎng)的繁盛,也讓許多大品牌都想要躋身其中,如小米、凱迪仕、TCL、樂(lè)視等。
不過(guò)低價(jià)產(chǎn)品盡管推動(dòng)了滲透率的提升,但不可避免造成了市場(chǎng)的混亂。就如同當(dāng)年的手機(jī)市場(chǎng)一樣,隨著品牌機(jī)價(jià)格的不斷降低,讓許多山寨手機(jī)失去了生存空間,如今這種情況在智能門(mén)鎖市場(chǎng)中正在復(fù)現(xiàn)。
當(dāng)然,由于智能門(mén)鎖的本身更換周期更長(zhǎng),所以讓許多白牌產(chǎn)品得到了更長(zhǎng)的調(diào)整時(shí)間。為了對(duì)抗大品牌的低價(jià)產(chǎn)品,不少白牌產(chǎn)品開(kāi)始實(shí)施更低價(jià)的策略,甚至一度將價(jià)格降至了300元以下。
之所以價(jià)格能夠降至如此之低,一方面采用了通用模板,節(jié)省研發(fā)費(fèi)用,另一方面在鎖體結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了大量地節(jié)省,并且?guī)缀鯖](méi)有售后服務(wù)。這導(dǎo)致購(gòu)買這些的產(chǎn)品很有可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,但因?yàn)闆](méi)有售后,又導(dǎo)致用戶體驗(yàn)非常差,從而讓消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖敬而遠(yuǎn)之。
在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,這種情況幾乎很難避免。想要改變,只能讓消費(fèi)者明白,唯有大廠品牌才有相對(duì)較好的質(zhì)量保證以及完善的售后服務(wù)。
但需要注意的是,智能門(mén)鎖盡管本質(zhì)是鎖,但實(shí)際已成為一種智能電子產(chǎn)品,目前國(guó)家對(duì)于智能門(mén)鎖的保修期規(guī)定為一年,而國(guó)內(nèi)主流廠商的智能門(mén)鎖三包期限通常為三年,當(dāng)年也會(huì)有一些企業(yè)為了促銷,打出了5年乃至終身質(zhì)保的口號(hào),但5年的質(zhì)保是否真能履行,還是一個(gè)未知數(shù)。
說(shuō)到底,智能門(mén)鎖也還是一把鎖,不過(guò)是一把更方便的鎖。如今的價(jià)格已經(jīng)從高位回落,讓更多消費(fèi)者能夠接觸使用,但消費(fèi)者對(duì)于鎖壽命的使用習(xí)慣并沒(méi)有改變,如今使用5年乃至10年以上的鎖大有人在,降價(jià)的智能門(mén)鎖固然是件好事,但怎么讓消費(fèi)者用的更舒心、更放心更是一件大事。