一番熱度之后，理性回歸，AI命運從浪漫主義向現(xiàn)實主義過渡，離開“唯理論至上”的實驗室。AI開始伸出“腳”踏上尋找落腳處的漫漫長路，而這一“出走”，AI 不僅實現(xiàn)了自我的完美救贖，也賜予了萬千行業(yè)創(chuàng)造無限可能的希望。

　　在萬千行業(yè)中，語音行業(yè)則是被AI“寵幸”的領(lǐng)域之一。語音華麗變身為AI語音，瞬間受到各個應(yīng)用場景青睞，其“身價”也隨之飆升，可以說，各個場景都想把AI語音的“種子”播撒到自己“花園”，愿望著實現(xiàn)遍地開花，智能家居、智能交通這些場景也不例外，作為主要交互入口之一的「智能語音」，這顆“種子”的優(yōu)良與否，直接會影響智能系列場景的“豐收情況”。

　　此外，這些智能場景也是「AI語音」更能直觀檢測落地程度的試煉場，在用戶體驗、實際應(yīng)用的反復錘煉中，智能語音得以不斷學習精進。

　　2020年智能語音市場規(guī)模達217億元，呈穩(wěn)步增長態(tài)勢

　　智能語音如今來到了“落地期”的檔口，相應(yīng)產(chǎn)品也瓜熟蒂落，智能語音助手、智能音箱等智能產(chǎn)品已“飛入尋常百姓家”。

　　《2020-2021中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》表示，2020年市場規(guī)模達217億元，較2019年同比增長31%，預(yù)計2021年可達到285億元，同比增速達到44%。在受疫情影響及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求拉動的大背景下，我國智能語音市場規(guī)模仍保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。

　　而未來幾年的智能語音市場，億歐智庫作出預(yù)測，中國智能語音市場在未來幾年仍處于上升趨勢，預(yù)計2023年智能語音市場規(guī)模將達到564.8億元，同比增長率雖有所下降但趨于平穩(wěn)。語音市場仍具有較大發(fā)展空間。

　　“平臺+賽道”發(fā)展模式持續(xù)演進

　　12月18日，中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2021年會召開，國家工信安全中心人工智能所副所長劉永東在介紹白皮書研究成果時表示，當前，我國智能語音企業(yè)持續(xù)推進“平臺+賽道”發(fā)展模式，一方面通過開放平臺為開發(fā)者提供場景創(chuàng)新的技術(shù)支持，一方面憑借自身優(yōu)勢持續(xù)拓展智慧教育、醫(yī)療、城市、車載、家居等賽道，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

　　一言以蔽之就是，智能語音市場玩家主流打法多是通過「建生態(tài)」和「多賽道拓展」雙管齊下去撬動整個市場。

　　「平臺」發(fā)展模式也就是建生態(tài)，對于渠道寬廣、資金雄厚的重量級玩家來說，已經(jīng)成為撬動市場的必備玩法之一。

　　科大訊飛開發(fā)訊飛智能硬件平臺，基于訊飛AI核心技術(shù)，推動AI技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)和智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用落地。

　　而早在幾年前，互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT攜著自己家的“生態(tài)”紛紛高調(diào)入場智能語音賽道，百度推出DuerOS開放平臺，聲稱提供整套的軟/硬件開發(fā)服務(wù)和技術(shù)支持，還可以接入亞馬遜Alexa等其他語音服務(wù)平臺;阿里開發(fā)天貓精靈X1和AliGenie語音系統(tǒng)，主要偏向于發(fā)力語音交互的終端和應(yīng)用。騰訊推出“騰訊云小微”，其平臺更像亞馬遜的語音平臺Alexa，擁有智能硬件平臺、skill平臺與服務(wù)機器人平臺，提供整套的語音接入和平臺的內(nèi)容與服務(wù)。

　　市場集中度高，差異化競爭態(tài)勢顯著

　　據(jù)德勤發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛以60%市場份額穩(wěn)居第一，阿里、百度等為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)約20%市場份額;其他智能語音參與者，如捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等，近年來以垂直領(lǐng)域和細分場景為突破口，一起瓜分總體份額的20%。可以看出，智能語音市場格局“馬太效應(yīng)”顯著，龍頭行業(yè)集中度高，龍頭大哥的位置短時間無法撼動。

　　行業(yè)市場集中度雖高，但企業(yè)戰(zhàn)略是“百家爭鳴”，不同企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢和資源，實行差異化競爭戰(zhàn)略。

　　以科大訊飛為代表的傳統(tǒng)語音廠商主要在B端市場發(fā)力，同時也有面向消費者的C端產(chǎn)品，以TO B (企業(yè))為主，TO C(消費者) 為輔;

　　而以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家利用自身C端優(yōu)勢，聚焦C端用戶，憑借自身用戶流量池及營銷策略搶占市場份額;

　　以云知聲、思必馳為代表的創(chuàng)新企業(yè)也有自己的“活法”，扎根于細分領(lǐng)域，與場景實現(xiàn)深度融合，擁有較強垂直行業(yè)影響力;

　　以樂言科技、智齒科技為代表的客服平臺服務(wù)商則發(fā)力中小企業(yè)市場，往下沉市場布局。

　　此外，也有智能音頻玩家把目光聚焦到安防領(lǐng)域，以快魚電子為例，快魚電子主要在G端、B端市場發(fā)力，利用音頻探測器技術(shù)、聲波驅(qū)逐主動防護技術(shù)、打造快魚IP求助對講系統(tǒng)，以保障校園、醫(yī)院、辦公樓、監(jiān)所等重大場所的安全。

　　智能語音市場潛力無限，但人才有限

　　在疫情的催化下，智能語音應(yīng)用迎來爆發(fā)期，德勤報告顯示，智能語音應(yīng)用于日常生活(消費級)和特定場景(企業(yè)級市場)的需求比例正在不斷擴張，預(yù)計2030年消費級應(yīng)用場景超過710億元，企業(yè)級場景將達到740億規(guī)模。

　　而關(guān)于智能語音技術(shù)未來發(fā)展方向，主要有四點：“交互大軍”、“技術(shù)輸出”、“資訊同步”和“搜索革新”。

　　研究報告表示，這四點是未來語音的四種可能情境，其中交互大軍(智能語音交互)已位于賽道前端，技術(shù)輸出作為功能性主流應(yīng)用將具有巨大潛力，未來將大范圍應(yīng)用于專業(yè)級場景，尤其是在教育和醫(yī)療具有較大增長潛力。

　　智能語音市場潛力雖然無限，但智能語言人才卻極度缺乏?！?020-2021中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》表示，當下國內(nèi)智能語音產(chǎn)業(yè)也面臨一些挑戰(zhàn)：智能語音的關(guān)鍵核心技術(shù)有待突破;解決社會重大命題的系統(tǒng)性創(chuàng)新需求增大;受美制裁升級影響行業(yè)整體發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局致使行業(yè)市場競爭激烈;人工智能產(chǎn)業(yè)內(nèi)有效人才缺口達30萬，智能語音人才供需比僅為0.08等。

　　結(jié)語

　　隨著人工智能技術(shù)不斷賦能，智能語音產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用場景和開放生態(tài)也將進一步升級，若多語種語言互通、復雜場景人機交互等這些智能語音技術(shù)壁壘一一打破，相信智能語音市場又將迎來一個百花齊放的“春天”。