9月，在上海舉辦的2019（第八屆）全球自動化和制造主題峰會上，ControlEngineering主編AmaraRozgus分享了題為“全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢與挑戰(zhàn)”的主題演講，揭示了在全球范圍內(nèi)，尤其是美國和歐洲地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些情況，這也為我們審視數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各行各業(yè)的推進帶來了可供參考的寶貴視角。

Rozgus主編認(rèn)為，當(dāng)前在全球范圍內(nèi)，方興未艾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程總體上還僅僅處于開端，仍有極具規(guī)模的市場潛力有待開發(fā)。以美國和歐洲兩大市場為例，美國僅開發(fā)了其數(shù)字化潛力的18%，主要集中在技術(shù)部門、媒體、金融及專業(yè)服務(wù)業(yè)；而歐洲也僅開發(fā)了其數(shù)字化潛力的12%，主要集中在信息和通信技術(shù)、媒體及金融業(yè)。尤其是對于中歐和東歐而言，到2025年，數(shù)字化能夠幫助增加的GDP將高達2000億歐元。

不難看到，盡管數(shù)字化帶來的效益如此巨大，但與金融和信息服務(wù)業(yè)相比，工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域邁出數(shù)字化升級的步伐需要更多的準(zhǔn)備時間和推動條件。有形的基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件投資、復(fù)雜而多樣的流程和工藝，以及在可靠性、安全性等方面的嚴(yán)苛要求，都需要企業(yè)和供應(yīng)商進行充足的準(zhǔn)備。事實上，除了數(shù)字化升級需要的財務(wù)投資與技術(shù)改造之外，人力資源和信息安全層面的挑戰(zhàn)也是企業(yè)要面臨的新挑戰(zhàn)。

在人力資源方面，數(shù)字化升級的趨勢將使得對普通員工的技能要求變得更高，尤其是在操作、維護數(shù)字化設(shè)備以及人機協(xié)同等方面，無論是一線員工還是更高層的人員都是如此。此前很多人一度認(rèn)為，生產(chǎn)制造環(huán)境中自動化、智能化水平的提高會導(dǎo)致機器對人員的快速替換，但這實際上只會在非常有限的情景里發(fā)生，更普遍的改變實際上是對人員技能素質(zhì)要求的提升和職位結(jié)構(gòu)的改變。

例如，很多崗位將從最基本的搬運、手動記錄、產(chǎn)線銜接等方面轉(zhuǎn)移到數(shù)字化設(shè)備維護、IT信息化及數(shù)據(jù)分析等方向。如果將這種需求進一步前推，事實上對高質(zhì)量的基礎(chǔ)和中等教育，尤其是在STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)）和職業(yè)技術(shù)等方面的教育能力都會提出要求。這與其說是企業(yè)獨自面臨的挑戰(zhàn)，不如說是整個社會需要為適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢而做出的準(zhǔn)備。

除此之外，隨著數(shù)字化趨勢的推進，企業(yè)將面臨更多來自網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的挑戰(zhàn)。近年來，企業(yè)已經(jīng)很透徹的理解到，數(shù)字化趨勢的到來不僅僅是對現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件工具的升級，更是對整個企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、運營方式和商業(yè)模式的深刻變革。無論是縱向上IT與OT的無縫融合，還是在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的橫向協(xié)同，都使網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性和優(yōu)先級提升到了前所未有的高度。

一個將會很常見的例子是，隨著數(shù)字孿生、產(chǎn)品服務(wù)化等概念的進一步普及，今后產(chǎn)品的交付方式也將發(fā)生變化，在線的數(shù)字化模型、信息和服務(wù)將伴隨著實體的物理產(chǎn)品共同交付給用戶。正如今天當(dāng)你叫車后，你全程每一刻的實時位置、預(yù)估到達時間、上下車步行接駁的導(dǎo)航信息也會和乘坐車輛這項服務(wù)本身一并交付給乘客，未來的每一項實體商品都會以數(shù)字化的方式延伸它的價值。

在這種情況下，信息安全能力不再僅僅是企業(yè)用來保護知識產(chǎn)權(quán)和生產(chǎn)運營安全的自身要求，更成為了其為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)中的一個不可分割的組成部分，或是對客戶的安全、隱私等權(quán)益的基本保障。因此，一個普遍意義上的信息安全環(huán)境，以及相關(guān)的商業(yè)共識和技術(shù)保障規(guī)范，也行將成為數(shù)字化在各行各業(yè)順利推進的重要因素。