隨著以PTC為代表的傳統(tǒng)軟件公司將業(yè)務(wù)觸向工業(yè)領(lǐng)域，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)格局進入加速洗牌期。PTC的“3P”模式能發(fā)揮多大效用?TingWorx與傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的結(jié)合是否具有一般適用性?公有云和本地部署能否同時實現(xiàn)?當IT企業(yè)裹挾技術(shù)出現(xiàn)，IOT應(yīng)用空間或?qū)⒅匦麓蜷_。

“3P”理念優(yōu)化產(chǎn)品、流程、人員

撇開軟件的特性不談，PTC的新聞發(fā)布會透露出了其在“工業(yè)互聯(lián)”可有所為。PTC全球資深副總裁兼大中華區(qū)總裁劉強認為，軟件企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)領(lǐng)域?qū)碛懈蟛僮骺臻g，“對于一個制造業(yè)企業(yè)來講，不是為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型而成為一家數(shù)字公司，而是借助軟件的數(shù)字技術(shù)提升競爭優(yōu)勢”。

PTC全球資深副總裁兼大中華區(qū)總裁劉強

進一步來說，PTC提出以“3P”理念賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，即Product,process,people的數(shù)、物、人融合。第一是Product產(chǎn)品優(yōu)化，即PTC通過對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)具備差異化優(yōu)勢。劉強表示，PTC的產(chǎn)品優(yōu)化過程是將工業(yè)企業(yè)在物理世界的硬件和軟件通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺完成建模、仿真、業(yè)務(wù)集成，從而達到數(shù)字世界和物理世界的融合，驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新迭代和業(yè)務(wù)效率提升。

第二，process流程優(yōu)化，流程的優(yōu)化包括企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程和外部客戶服務(wù)流程，劉強強調(diào)目前國內(nèi)的基礎(chǔ)技術(shù)不夠，在客戶服務(wù)端還處于短板，企業(yè)系統(tǒng)之間的互聯(lián)性、數(shù)據(jù)透明化程度較低，企業(yè)對于數(shù)據(jù)的使用方法不夠清晰。“而PTC通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺ThingWorx把設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)提取出來，再連接CRM系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，讓工廠現(xiàn)場維修和和更換達到自動化流程，并且可以服務(wù)到某一單個客戶?！?/p>

第三，people人員生產(chǎn)力優(yōu)化，是指利用AR技術(shù)優(yōu)化企業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)和銷售過程。例如新任職或初級市場服務(wù)工程師不太熟悉設(shè)備應(yīng)用，可以在VR技術(shù)的指導(dǎo)下達到熟練工程師水平;或者，前臺通過云端請求后臺遠程指導(dǎo)。再比如銷售和市場的場景應(yīng)用，一個大型的設(shè)備產(chǎn)品發(fā)布會，可直接通過AR展示，無需人員布置現(xiàn)場。

ThingWorx是PTC工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心

事實上，PTC在以“數(shù)物人”融合賦能企業(yè)時，ThingWorx的作用至關(guān)重要。劉強將ThingWorx的數(shù)據(jù)建模能力與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)能力，視為相較于競爭對手的核心競爭優(yōu)勢。

如果用一句話概括，它的作用在于把企業(yè)的研發(fā)工程、制造、銷售、運營還有服務(wù)這些全價值鏈要素全連接在一起。舉個例子，瑞典的一家大型醫(yī)療設(shè)備集團，使用ThingWorx平臺驅(qū)動遠程服務(wù)，把設(shè)備搭載物聯(lián)網(wǎng)平臺，提前布置600個預(yù)防性的措施，避免了臨床宕機的事件，30%的設(shè)備問題通過遠程得到解決。另外一個例子是中集集團冷箱，PTC通過對冷箱發(fā)泡工藝的優(yōu)化，使其保溫率提高7%。劉強回憶中集CIO的反饋也頗為感慨，“別小看這7%，大型集裝箱7%保溫率的提升能讓其世界一流?！?/p>

不難發(fā)現(xiàn)，目前PTC的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺更多的是服務(wù)于國內(nèi)外大型企業(yè)。原因在于，目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是處于早期的階段，大企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點具有代表性，需求更清晰，且有資本接受更大的試錯空間，等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在大企業(yè)表現(xiàn)出良好適用性時，才會帶動大量中型企業(yè)跟進。

面對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在國內(nèi)的崛起之勢，PTC選擇為軟件公司自證其名?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺歸根到底是軟件平臺，軟件的能力才是最核心的。平臺的底層技術(shù)、架構(gòu)設(shè)計，建模分析、業(yè)務(wù)集成包括標準設(shè)定等因素，都不是傳統(tǒng)依靠工業(yè)領(lǐng)域的最佳實踐可以解決的。”劉強直言不諱，誰的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺市場占有率高，誰就將會成為標準設(shè)立者，但這個過程很難，有很多企業(yè)會死去，只有具備普遍適用性且簡易開發(fā)和快速推廣的平臺，才可能成為標準。

本地部署為主公有云落地需要時間

就目前而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的具體應(yīng)用是有條件的：一方面，數(shù)字孿生技術(shù)理論上趨近完美，可根據(jù)產(chǎn)品需要設(shè)定參數(shù)，做到實時仿真;另一方面，從實際應(yīng)用案例出發(fā)，因為技術(shù)的復(fù)雜性比較高，雖然技術(shù)本身可實現(xiàn)，但是工業(yè)領(lǐng)域更看重投入產(chǎn)出比，并不一定完全顯示實時更迭數(shù)據(jù)。

這和PTC在工業(yè)云上的戰(zhàn)略類似，據(jù)劉強介紹，PTC的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺既可以部署在本地，也可以部署在工業(yè)云上。但迫于國內(nèi)公有云市場落地仍需要一段時間，以及行業(yè)內(nèi)部分生產(chǎn)數(shù)據(jù)較為保密，ThingWorx目前以私有云和企業(yè)本地部署的形式進行服務(wù)?！八詮漠斚聭?yīng)用角度出發(fā)，PTC的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺采取‘混合式部署’其實走在了前列，恰恰是因為我們支持混合的模式，避免了一上來就部署公有云，而導(dǎo)致難以推開案列的局面?！?/p>

一直以來，PTC在電子高科技、汽車、裝備制造和國防科工這四大傳統(tǒng)行業(yè)的表現(xiàn)穩(wěn)定，營收占比合計始終高達70%以上，而在跨入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺后，IOT和AR業(yè)務(wù)今年均以超過三位數(shù)百分比的增長。如此迅猛的勢頭，似乎是某種宣告：以軟件見長的PTC，正以黑馬的姿態(tài)重塑傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展格局。

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