國際數(shù)據(jù)公司IDC近日發(fā)布了一份預測報告，對全球人工智能系統(tǒng)支出進行了預測，預計2019年全球人工智能（AI）系統(tǒng)支出將達到358億美元，比2018年的248.6億美元增長了44.0％。而隨著全球各行業(yè)增加AI軟件項目的投資，IDC指出，到2022年，全球人工智能系統(tǒng)的支出將增加一倍以上，達到792億美元，預測期內（2018—2022年）復合年增長率（CAGR）為38.0％。

報告指出，零售業(yè)、銀行業(yè)、離散制造、醫(yī)療保健以及流程制造將是2019年全球AI系統(tǒng)支出的五大行業(yè)。其中，2019年全球人工智能系統(tǒng)的支出將由零售業(yè)引領，預計今年用于自動化客戶服務代理和專家購物顧問及產品推薦等解決方案的資金將達到59億美元；而銀行業(yè)將成為AI系統(tǒng)支出第二大產業(yè)，用于支持AI的解決方案，包括自動化威脅情報和預防系統(tǒng)以及欺詐分析和調查系統(tǒng)的資金將達到56億美元。此外，在預測期內，全球AI系統(tǒng)支出增長最快的行業(yè)將是聯(lián)邦/中央政府（44.3％CAGR）、個人和消費者服務（43.3％CAGR）和教育（42.9％CAGR）。

而2019年行業(yè)投資前三的場景將是自動化客戶服務代理（45億美元）、銷售流程推薦和自動化（27億美元）以及自動化威脅情報和預防系統(tǒng)（27億美元），而自動化預防性維護、診斷和治療系統(tǒng)、欺詐分析和調查、智能流程自動化以及計劃顧問和推薦系統(tǒng)五大場景在2019年的支出也將超過20億美元。

從投資領域來看，軟件市場將成為2019年人工智能系統(tǒng)支出的最大領域，其中近135億美元用于人工智能應用和人工智能軟件平臺研發(fā)；AI應用程序將成為人工智能支出增長最快的類別，其復合年增長率為47.3％。而得益于企業(yè)建立支持AI系統(tǒng)必要基礎設施，2019年將由服務器主導的硬件支出為127億美元。此外，全球人工智能系統(tǒng)支出有部分還將應用在IT服務領域，用來開發(fā)和實施其AI系統(tǒng)和業(yè)務服務。到2022年，AI服務支出幾乎于硬件支出持平。

從地理位置來看，2019年美國將提供全球近三分之二的人工智能系統(tǒng)支出，由零售和銀行業(yè)領導。西歐將成為2018年人工智能系統(tǒng)支出的第二大區(qū)域，以銀行業(yè)、零售業(yè)和離散制造業(yè)為主導。預測期內最強勁的支出增長將來自日本（復合年增長率為58.9％）和亞太地區(qū)（不包括日本和中國）（復合年增長率為51.4％）。而中國在整個預測期中也將實現(xiàn)強勁的支出增長（復合年增長率為49.6％）。

IDC客戶高級研究分析師AndreaMinonne表示，“2019年，人工智能在歐洲是一個大熱話題，并且在未來幾年還將繼續(xù)存在，基于此，歐洲地區(qū)的AI采用和支出都在快速增長。目前看來，歐洲企業(yè)已經從對人工智能的探索階段進入實施階段。”

從目前AI的全球趨勢來看，各行各業(yè)都已經看到了人工智能所帶來的福音，包括自動化管理、優(yōu)化運營、改變客戶體驗、創(chuàng)新產品與服務等等，可以預見的是，在未來可見的時間里，人工智能這波熱潮將影響更多行業(yè)，影響整個產業(yè)鏈。

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