全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展的車道，而服務(wù)機(jī)器人經(jīng)歷了多年的技術(shù)積累，產(chǎn)品開(kāi)始逐步走向成熟，并顯現(xiàn)出越來(lái)越大的市場(chǎng)前景。根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟的最新報(bào)告，去年專業(yè)用途的服務(wù)機(jī)器人銷售額增長(zhǎng)了39％，達(dá)到66億美元，而從銷售數(shù)量來(lái)看，增長(zhǎng)了85%，服務(wù)機(jī)器人前景樂(lè)觀，并成為許多初創(chuàng)公司選擇的方向。

服務(wù)機(jī)器人主要包括專業(yè)用途機(jī)器人、個(gè)人或家族服務(wù)機(jī)器人和娛樂(lè)機(jī)器人，其中專業(yè)用途機(jī)器人又包括物流、國(guó)防、農(nóng)場(chǎng)、公關(guān)、醫(yī)療、人體增強(qiáng)服務(wù)（外骨骼機(jī)器人）等領(lǐng)域，而物流、醫(yī)療和農(nóng)場(chǎng)是目前主導(dǎo)此類機(jī)器人市場(chǎng)的行業(yè)。物流機(jī)器人表現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)未來(lái)10年，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人累計(jì)市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)500億美元。

專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑹欠?wù)機(jī)器人的率先突破點(diǎn)，并將逐步得到普及，物流行業(yè)已經(jīng)大量使用移動(dòng)機(jī)器人和無(wú)人車進(jìn)行搬運(yùn)、分揀貨物，甚至采用快遞機(jī)器人將商品送到購(gòu)物者手上。服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品在細(xì)分領(lǐng)域蘊(yùn)含著巨大的空間，隨著不同場(chǎng)景逐步打開(kāi)，未來(lái)機(jī)器人服務(wù)的領(lǐng)域?qū)?huì)越來(lái)越廣。

智慧物流

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)物流配送的需求越來(lái)越大，物流行業(yè)需要大量的機(jī)器人來(lái)接替人類，去執(zhí)行那些低價(jià)值的任務(wù)，例如分揀、運(yùn)輸、搬運(yùn)、送快遞等。隨著導(dǎo)航技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)機(jī)器人可以更靈活的在復(fù)雜環(huán)境下行走，還有無(wú)人車等一些產(chǎn)品，逐步在物流行業(yè)中得到廣泛使用，并顯現(xiàn)出巨大的成長(zhǎng)空間。

2017年物流行業(yè)的智能系統(tǒng)裝機(jī)數(shù)量達(dá)到6.9萬(wàn)臺(tái)，比上一年2.6萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)了一倍多，物流機(jī)器人占整個(gè)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷量總數(shù)的六成。其中用于制造領(lǐng)域的大概是6千臺(tái)，非制造領(lǐng)域達(dá)到6萬(wàn)多臺(tái)。

國(guó)防應(yīng)用

專業(yè)用途服務(wù)機(jī)器人在國(guó)防領(lǐng)域主要有拆彈機(jī)器人、安防機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、地面和水下機(jī)器人等等。2017年，國(guó)防領(lǐng)的機(jī)器人銷售了大約1.2萬(wàn)臺(tái)，占專業(yè)用途服務(wù)機(jī)器人總量1成的市場(chǎng)份額。

其中，中無(wú)人機(jī)是在國(guó)防機(jī)器人銷量是最大的產(chǎn)品，去年銷出了1萬(wàn)臺(tái)，相比2016年增長(zhǎng)了5%。其次是地而無(wú)人車輛，總銷量為1380臺(tái)，這些無(wú)人車產(chǎn)品包括了拆炸彈機(jī)器人、偵察機(jī)器人等。此外，還有小部份市場(chǎng)是排雷機(jī)器人、防御機(jī)器人等等。

公共服務(wù)

服務(wù)機(jī)器人在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景十分廣泛，例如在銀行、商場(chǎng)、政務(wù)大廳、醫(yī)院、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、高鐵站、展館等場(chǎng)所，服務(wù)機(jī)器人可以進(jìn)行法務(wù)咨詢、導(dǎo)購(gòu)、參觀指引等服務(wù)。公共服務(wù)類機(jī)器人是一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，2017年大概售出1萬(wàn)臺(tái)公共服務(wù)機(jī)器人，相比2016年的銷量增長(zhǎng)了56%。這些機(jī)器人主要是遠(yuǎn)程監(jiān)控、引導(dǎo)和信息交互類機(jī)器人

農(nóng)場(chǎng)服務(wù)

隨著環(huán)保和土地資源緊缺等因素影響，新一代綠色智能化農(nóng)業(yè)興起，農(nóng)場(chǎng)的自動(dòng)化水平逐步提高，而機(jī)器人作為一新的角色，正在逐步應(yīng)用到農(nóng)業(yè)的不同領(lǐng)域中，例如牧場(chǎng)監(jiān)控、水果采摘、施肥、除草等，越來(lái)越多專用場(chǎng)景機(jī)器人出現(xiàn)，幫助農(nóng)場(chǎng)提升效率和降低人力投入成本。

2017年一共銷售出6千多臺(tái)農(nóng)場(chǎng)機(jī)器人，銷售額大概10億美元，約占專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷售總額的15％。其中，擠奶機(jī)器人是此類產(chǎn)品的主要代表，去年銷售了5千多臺(tái)。還有，其它用于畜牧業(yè)的機(jī)器人是移動(dòng)式清潔機(jī)器人、自動(dòng)放牧機(jī)器人等。

智慧醫(yī)療

醫(yī)療行業(yè)正在迎來(lái)一種全新的模式，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器人等技術(shù)提升醫(yī)療的能力和水平，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療。而機(jī)器人是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要技術(shù)，未來(lái)將有大量的機(jī)器人進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年醫(yī)療機(jī)器人售出大約3千臺(tái)，銷售總額達(dá)到19億美元。雖然目前銷量不大，但醫(yī)療領(lǐng)域具有相當(dāng)大的增長(zhǎng)潛力。

目前醫(yī)療行業(yè)主角是輔助手術(shù)或治療機(jī)器人，此類產(chǎn)品去年銷售了1500多臺(tái)。其它醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人還有康復(fù)機(jī)器人、殘疾人輔助類機(jī)器人等，這些特殊用途的機(jī)器人能夠給病人提供冶療服務(wù)，以及改善他們的身體健康和增加認(rèn)識(shí)等功能。

小結(jié)：服務(wù)機(jī)器有在細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)出巨大的潛力，首先人力成本推動(dòng)了機(jī)器換人的浪潮，而細(xì)分領(lǐng)域特殊的需求，需要專業(yè)用途的機(jī)器人產(chǎn)品，所以服務(wù)機(jī)器人在專業(yè)領(lǐng)域?qū)⒛苷业胶芎玫拇嬖诘膬r(jià)值。

技術(shù)的進(jìn)步將推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品更新和能力增強(qiáng)，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)不斷發(fā)展，人們就會(huì)制造出功能強(qiáng)大的服務(wù)機(jī)器人，并能夠適應(yīng)各細(xì)分領(lǐng)域的特殊需求，最終能達(dá)到代替人力，并能提升效率和降低成本的目標(biāo)。