【中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng) 行業(yè)動(dòng)態(tài)】 今年9月17日至19日，由國(guó)家發(fā)改委、科技部、工信部、國(guó)家網(wǎng)信辦、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)工程院、上海市人民政府共同主辦的2018世界人工智能大會(huì)將在上海舉辦。這是一次全球性的人工智能高端會(huì)議，將提供世界頂尖人工智能合作交流的平臺(tái)，推動(dòng)和主導(dǎo)人工智能產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)創(chuàng)新融合發(fā)展，必將成為該領(lǐng)域爆發(fā)式發(fā)展過(guò)程中的重要里程碑。

當(dāng)前，人工智能的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用涉及了社會(huì)多個(gè)方面，新一代信息技術(shù)發(fā)展更是為智能機(jī)器人發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)了基礎(chǔ)，尤其是圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)的實(shí)用化突破，直接推動(dòng)了智能語(yǔ)音機(jī)器人的發(fā)展與應(yīng)用，由此帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)高速增長(zhǎng)。

智能語(yǔ)音機(jī)器人的定義

智能語(yǔ)音機(jī)器人是一個(gè)通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。它能幫助解決電銷(xiāo)行業(yè)的痛點(diǎn)，提供一系列解決方案。

據(jù)調(diào)查，支撐起對(duì)話式AI的NLP技術(shù)已成為所有AI應(yīng)用技術(shù)的前三名之一，如何于NLP技術(shù)上做到滿足用戶(hù)體驗(yàn)是目前所有智能科技公司應(yīng)該考慮的地方。因中國(guó)存在多語(yǔ)言，不同的民族有著不同的口音、方言，如何克服此情況，是智能語(yǔ)音機(jī)器人供應(yīng)商面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

基于此背景，智云億呼智能語(yǔ)音機(jī)器人在眾多同類(lèi)型產(chǎn)品中脫穎而出。

智云億呼的語(yǔ)音系統(tǒng)承載著四道語(yǔ)音識(shí)別：科大訊飛、阿里、百度、騰訊，識(shí)別率高達(dá)97%，能夠識(shí)別大多數(shù)的口音及方言，系統(tǒng)支持外呼、打斷、呼入、智能對(duì)話、人工轉(zhuǎn)接等全方位交互功能，能提供用戶(hù)自然的對(duì)話體驗(yàn)，技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先。

在NLP技術(shù)上，一般的智能語(yǔ)音機(jī)器人僅依賴(lài)單項(xiàng)關(guān)鍵詞或預(yù)定模板，被動(dòng)、單一且死板地給予用戶(hù)回復(fù)。然而智云億呼智能語(yǔ)音機(jī)器人卻能經(jīng)由多輪且復(fù)雜的對(duì)話，在對(duì)話交互中識(shí)別不同語(yǔ)境和產(chǎn)品線，同時(shí)管理不同分類(lèi)下的關(guān)鍵詞，通過(guò)上下文推理分析等NLP的模塊進(jìn)行優(yōu)秀整合，使智云億呼智能語(yǔ)音機(jī)器人能在不同場(chǎng)景和任務(wù)下自由切換，給予用戶(hù)真正“智能”和順暢的交互體驗(yàn)。

得益于智云億呼在NLP技術(shù)的精心打磨，在為企業(yè)省下不少經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，也經(jīng)由大數(shù)據(jù)的累積與沉淀，逐漸構(gòu)建出行業(yè)圖譜，為智云億呼迎來(lái)更多領(lǐng)域客戶(hù)群，如銀行，保險(xiǎn)，證券，財(cái)富管理，電信運(yùn)營(yíng)商，電子商務(wù)，零售等。自此，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始真正邁入智能化的新時(shí)代。

秉持對(duì)技術(shù)及場(chǎng)景嚴(yán)謹(jǐn)精密地打磨，智云億呼正一步步朝提供全棧式AI平臺(tái)及服務(wù)邁進(jìn)，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化客服服務(wù)及根據(jù)客戶(hù)需求場(chǎng)景做話術(shù)定制，依靠NLP技術(shù)加四道語(yǔ)音識(shí)別，智云億呼為不同行業(yè)的電銷(xiāo)模塊提供解決方案，產(chǎn)品從虛擬企業(yè)助理、到虛擬銷(xiāo)售專(zhuān)家一并涵蓋。

人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，它不僅改變的是人類(lèi)的生活方式，更是深刻改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)投入和發(fā)展走向。關(guān)注人工智能時(shí)代的技術(shù)發(fā)展，就是站在科技發(fā)展的前端，積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們期待未來(lái)智云億呼智能語(yǔ)音機(jī)器人能為更多企業(yè)帶來(lái)更美好的使用體驗(yàn)。