【Gartner十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢年中回顧】清楚地記得Gartner研究院副總裁Cearley在年初時對于2018年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢高屋建瓴的解讀，那時還顯得有些玄幻的種種“夢想”。

圖1Gartner公司2018年排名前十的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢

只不過，只是半年不到，卻早已今非昔比。

構(gòu)建于系統(tǒng)思維之上的“網(wǎng)格(Mesh)”，在“數(shù)字(Digital)”與“智能(Intelligent)”技術(shù)的加持與催化之下，衍生出足以重塑甚至顛覆傳統(tǒng)領(lǐng)域游戲規(guī)則的技術(shù)應(yīng)用或應(yīng)用集群，尤其是跨領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷刷新著我們對于科技的認知與期許。

本田公司通過智能網(wǎng)聯(lián)解決方案試圖讓汽車集群能夠像魚群一樣彼此協(xié)作進而減少交通事故和緩解交通壓力的創(chuàng)新應(yīng)用原本已然令人腦洞大開，但如今它在這個領(lǐng)域所面臨的最強的競爭對手，居然并不是寶馬、奔馳、豐田，而是類似高德地圖、Uber這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，這樣的故事情節(jié)，又有誰能事先想到呢?

以今日之目光審視先知們過去的預(yù)測，總是能獲得耐人尋味的發(fā)現(xiàn)。

漸進理性的人工智能(AI)

正如上一輪被熱炒的“工業(yè)4.0即無人化”終于被糾偏一樣，我們非常欣喜地看到，人們對于人工智能的認識，也在逐漸回歸理性，曾經(jīng)一度飽含魔幻色彩并被一些神棍研究院所極力鼓吹以便用于從投資方騙錢的“人工智能無所不能論”，再次淪為科幻喜劇。

取而代之的是，越來越多的企業(yè)選擇了務(wù)實，開始了基于細分領(lǐng)域技術(shù)、針對諸如理解語言或在限定條件環(huán)境中駕駛汽車等實際應(yīng)用的深入探索，并取得了長足的進展，無論是免去復(fù)雜編程作業(yè)，能夠根據(jù)接收到的工作指令自主判斷和規(guī)劃最優(yōu)工作路徑的智能機器人，還是基于大數(shù)據(jù)分析的自學(xué)習(xí)持續(xù)提升工作效率的專用智能裝備，都是在細分縱深行業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用。比起令人恐慌的簡單“人工替代”，如今的人工智能，在更多情況下扮演的是輔助人類作業(yè)的角色，例如基于海量信息解析的輔助決策等。

與此同時，伴隨著智能應(yīng)用的普及與數(shù)據(jù)量的積增，規(guī)模效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，相互協(xié)作的智能事物群，發(fā)揮出明顯強于單一智能事物的效能。當(dāng)然，人工智能應(yīng)用得以加速發(fā)展，并非單純依靠人工智能技術(shù)自身的快速迭代，而是與其他領(lǐng)域技術(shù)以及跨領(lǐng)域之間的技術(shù)融合發(fā)展相輔相成。如果沒有輕量化材料、動力電池、多軸微機電系統(tǒng)(MEMS)，以及各類通訊、傳感技術(shù)的快速發(fā)展，無論是汽車集群還是無人機集群，都很難為人工智能應(yīng)用有效地提供土壤。

智能化元素正逐漸融入我們工作生活的方方面面，這一幕當(dāng)下正在上演，有朝一日當(dāng)我們身邊遍布智能事物，而我們卻并沒有覺得有任何特別，甚至認為“智能”是周遭事物的基本屬性時，人工智能時代才是真的來臨。

虛實結(jié)合的數(shù)字化世界

雖然不如人工智能那般備受追捧與青睞，數(shù)字化卻已然成為當(dāng)今世界發(fā)展的共識。在眾多領(lǐng)域當(dāng)中，對數(shù)字化提及最多，影響最廣泛的，莫過于制造業(yè)，這并非因為制造業(yè)在數(shù)字化方面有多么先進，恰恰相反，一貫象征實體經(jīng)濟的制造業(yè)，在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用方面其實是極其欠缺的，然而也正因如此，數(shù)字化對于制造業(yè)當(dāng)下與未來的發(fā)展，才顯得更加重要。

制造業(yè)普遍將數(shù)字化認為是實現(xiàn)智能制造和未來工業(yè)4.0愿景的必由之路。DavidCearley所提及的數(shù)字孿生(DigitalTwin，亦即數(shù)字化雙胞胎)、邊緣計算、集成會話平臺、基于AR\VR\MR技術(shù)的浸入式體驗，在當(dāng)今制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，都扮演著非常重要的作用。

數(shù)字孿生的精髓在于通過物理實體與數(shù)字虛體之間信息的雙向流動與閉環(huán)反饋，從而實現(xiàn)個體、集群、乃至整個系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化與改進。數(shù)字孿生的應(yīng)用，遠不限于物聯(lián)網(wǎng)，而是可以應(yīng)用在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運營的各個環(huán)節(jié)。例如，西門子公司既已經(jīng)將數(shù)字孿生應(yīng)用于涵蓋產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造以及增值服務(wù)的整個產(chǎn)品生命周期價值鏈。在其中，邊緣計算正在改變?nèi)藗儗τ跀?shù)據(jù)采集、積累與利用的途徑和方法，這個由IT與通訊公司創(chuàng)造的概念，如今正在由在制造業(yè)有深厚積淀的數(shù)字化解決方案供應(yīng)商們付諸于實踐。

而更令人充滿期許的是，數(shù)字孿生(DigitalTwin，亦即數(shù)字化雙胞胎)向制造業(yè)以外其他領(lǐng)域的延伸應(yīng)用也層出不窮，醫(yī)療領(lǐng)域為人類個體建立的數(shù)字孿生健康檔案、智慧城市領(lǐng)域為園區(qū)或城市打造的數(shù)字孿生體鏡像，都在從理論變?yōu)楝F(xiàn)實。與集成會話平臺、基于AR\VR\MR技術(shù)的浸入式體驗的組合應(yīng)用，增加了數(shù)字化與人類之間交互，而有人類參與其中的數(shù)字化模型與應(yīng)用，也得到了有效“馴化”，為實現(xiàn)人工智能，提供了更多的養(yǎng)分。

當(dāng)然，基于AR\VR\MR技術(shù)的浸入式體驗由于其特殊的屬性，在生活、娛樂等領(lǐng)域的發(fā)展都早已超過制造業(yè)。基于智能手機或平板電腦的AR\VR\MR應(yīng)用已經(jīng)并不算什么新鮮事，筆者認為在不遠的將來，個性定制化智能可穿戴設(shè)備將取代手機或平板電腦成為主流，AR\VR\MR應(yīng)用徹底普及與流行的時代將隨之來臨，而制造業(yè)也將隨之產(chǎn)生巨大的變革。

自適應(yīng)系統(tǒng)與以技術(shù)核心管控體系

筆者始終認為，DavidCearley提出的“網(wǎng)格(Mesh)”這個技術(shù)分類雖然巧妙，卻不易令非專業(yè)人士理解。區(qū)塊鏈、事件驅(qū)動、持續(xù)的自適應(yīng)性風(fēng)險和信任，聽起來含義都不是那么直觀。

事實上，“網(wǎng)格(Mesh)”類技術(shù)趨勢的一個背后邏輯是：把問題交給技術(shù)與系統(tǒng)，讓它們來規(guī)避潛在的可能由非理性所造成的不確定性風(fēng)險。

區(qū)塊鏈是一個共享的、分布式的、去中心化的且不可篡改的分類總賬，通過獨立于單個應(yīng)用程序或個體參與者來消除業(yè)務(wù)摩擦。它通過技術(shù)手段，解決了在信息不對稱的情況下，交易各方彼此之間的信任問題。在過去的半年當(dāng)中，除了金融行業(yè)，區(qū)塊鏈還受到了全球范圍內(nèi)，來自政府事務(wù)、醫(yī)療、能源、乃至工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等各個領(lǐng)域的追捧，拋開非理性的炒作不談，針對區(qū)塊鏈應(yīng)用的探索與實踐從未止步，例如IBM、SAP的企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的試點應(yīng)用，都具有很好的借鑒意義。

所謂的事件驅(qū)動，即是“商業(yè)洞察”的升級版，區(qū)別在于更多地依賴于技術(shù)手段，來實現(xiàn)對于不同場景的快速應(yīng)對與反應(yīng)，當(dāng)然其核心仍然在于背后配套的戰(zhàn)略管理、運營邏輯和與之相匹配的技術(shù)支撐體系。在筆者所了解的為數(shù)不多的應(yīng)用之中，最先進的當(dāng)屬營銷與廣告業(yè)，業(yè)內(nèi)人士稱之為“智能營銷”，即將功能屬性高度的模塊化，根據(jù)情境與背景的不同，實現(xiàn)不同屬性的排列組合與差異化的表達方式。在這個方面，制造業(yè)的應(yīng)用顯然要遲緩的多。

同樣的，持續(xù)的自適應(yīng)性風(fēng)險和信任，亦是希望更多地通過技術(shù)手段，規(guī)避潛在的安全風(fēng)險。在相同的邏輯下，諸如近期所發(fā)生醫(yī)療用品、藥品的質(zhì)量安全與監(jiān)管問題，通過基于配方管理、信息追溯與互鎖、電子簽名等技術(shù)手段構(gòu)建的管理體系，無疑比道德約束更加有效。

尾聲

回顧對于先進技術(shù)發(fā)展的預(yù)測，我們總能發(fā)現(xiàn)，它們實際進步的速度十有八九會超乎我們的想象，跟隨科技前沿并定期回顧、自我反饋，適時將先進技術(shù)與企業(yè)自身、乃至個人的發(fā)展結(jié)合，是持續(xù)保持競爭力的關(guān)鍵。