1946年，梅茲·柯勞森把自己13年前創(chuàng)辦的丹麥制冷控制和設備公司重新命名為“Danfoss”（丹佛斯），“dan（丹）”在丹麥語里意味著丹麥人，“foss（佛斯）”是水流的意思。按照這位沉默寡言的家族事業(yè)開創(chuàng)者的寓意，丹佛斯的主要產(chǎn)品都與水有關，而水流有著奔騰不息的氣勢，其百折不回的勇氣和永不停息的精神，推動丹佛斯走向未來。 75年來，從一個丹麥農(nóng)莊養(yǎng)雞舍里起步發(fā)展為丹麥最大的工業(yè)集團、全球最大的100家私營企業(yè)中名列第74位，擁有2.3萬名員工，在世界設有115家子公司，年營業(yè)額超過30億歐元今天的丹佛斯，已經(jīng)真正成為了62年前梅茲·柯勞森祈愿的一條奔騰不息的丹麥“大河”。 “作為全球節(jié)能技術領軍企業(yè)的領導者，梅茲·柯勞森先生創(chuàng)建丹佛斯公司之初，就抱有為滿足并超越地處丹麥南部家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)諾德堡之外的人們日益增長的制冷與供熱需求，開發(fā)節(jié)能技術的清晰愿景，其后的75年間，正是這個愿景激勵丹佛斯從一個簡陋的家庭作坊獲得了今天的成就?！钡し鹚辜瘓F全球CEO克里安森在接受《商務周刊》采訪時表示，“丹佛斯是一家專業(yè)致力于節(jié)能技術的全球性公司，在供熱和水處理、制冷與空調以及傳動三大塊業(yè)務方面，丹佛斯已經(jīng)成為全球市場上節(jié)能技術的研發(fā)、制造和營銷的領先者。我們時刻準備用‘共贏’的思路，將丹佛斯的優(yōu)勢技術分享給全球、尤其是發(fā)展中國家，共同迎接人類在環(huán)保和節(jié)能方面的挑戰(zhàn)，在實現(xiàn)企業(yè)高增長的同時發(fā)揮自己的社會責任。” 　　克里安森介紹說，丹佛斯已經(jīng)在全球各地使用的4億個溫控閥，每年能節(jié)約80億加侖（折合364億升）燃油;為零售商和居民提供提高能源效率的制冷技術，在從“作物到食物”冷藏倉儲運輸?shù)耐暾袄滏湣敝写_保了數(shù)以萬噸計的食品安全和品質，使大量食品免于浪費；2006年一年時間，全球使用的丹佛斯VLT變頻器節(jié)約2000萬兆瓦能量，相當于500萬個家庭的年耗電量，同時所減少的二氧化碳氣體總量達到1200萬噸。 　　令克里安森和他前任——雍根·柯勞森（梅茲的長子）高興的是，自丹佛斯1995年進入中國以來，已經(jīng)在這里建成了世界一流的研發(fā)中心和制造基地，年營業(yè)額達到28億元人民幣，擁有近3000名員工。盡管中國在丹佛斯的全球銷售中還只占5%，但每年的平均增長率高達80%。雍根·柯勞森稱：“未來的三五年內，中國市場對我們全球市場的貢獻希望達到20%。我們有一個明確目標。那就是在幾年內把中國發(fā)展成為我們的第二個‘家鄉(xiāng)市場’?！? “成功最重要的是怎樣跟客戶在一起” 　　——專訪丹佛斯全球CEO克里安森 　　《商務周刊》：首先恭喜您擔任丹佛斯公司的CEO，我們想知道您如何理解自己現(xiàn)在的位置？過去12年里，您的前任雍根·柯勞森先生已經(jīng)將丹佛斯壯大為一家國際性大企業(yè)，尤其在歐洲享有令人尊敬的市場地位。面對這些成就，您希望在未來的歲月里把丹佛斯帶到什么新的高度，或者說如何實現(xiàn)對現(xiàn)在丹佛斯的超越？ 　　克里安森：在過去四年里，我在公司實際上是第二把手，公司很多戰(zhàn)略和策略的制定上，我實際上已經(jīng)有很多的影響。所以，整個過渡會非常地平緩順利?？偟膩碇v，我們的戰(zhàn)略會延續(xù)，最重要的是我們怎么樣繼續(xù)跟客戶密切合作。這方面我們一直做得非常好，最近我們剛剛得到一個歐洲精細管理的獎項。在全球化和創(chuàng)新方面，我們也會繼續(xù)?，F(xiàn)在丹佛斯變成了一個非常全球化的企業(yè)，我們會繼續(xù)往前走。比如在中國，我們把中國看成是我們的第二“家鄉(xiāng)市場”，這也仍然會繼續(xù)。剛才講到創(chuàng)新，我們會繼續(xù)投入研發(fā)，會有更多的創(chuàng)新。 　　《商務周刊》：簡歷上評述您“擁有領導一流大型跨國高科技公司的豐富經(jīng)驗”，那么您將通過怎樣的創(chuàng)新戰(zhàn)略實現(xiàn)丹佛斯在日益激烈的國際競爭中保持自己的優(yōu)勢地位？ 　　克里安森：過去的4年公司成長了40%，很大一個原因就是，我們關注怎樣真正跟客戶一起，更加走近客戶。作為丹佛斯的客戶，小到單一客戶，大到分銷商，我們盡量深入到他們的需求中心去，真正地跟他們成為一體，了解他們期望的用途。反過來就是，讓他們知道怎么樣使用我們的整個解決方案、我們的產(chǎn)品。這樣不管是用我們的控制系統(tǒng)，溫控閥也好，其他的制冷系統(tǒng)也好，他們能夠真正做到高效節(jié)能。過去4年當中，我們的策略和我們所做的這一切應該是非常成功的，未來也會是我們的根本。 　　《商務周刊》：42年前梅茲·柯勞森先生去世后，丹佛斯作為家族企業(yè)有過長達30年的職業(yè)經(jīng)理人時代，而且保持了非常良好的合作關系，丹佛斯因此發(fā)展迅速?，F(xiàn)在，歷史又在重演，這就是雍根和您未來的合作。有許多家族企業(yè)都在與職業(yè)經(jīng)理人的合作中發(fā)生過兩敗俱傷的悲劇，特別是中國現(xiàn)在許多家族企業(yè)都面臨這個問題。我們特別想知道，您在未來的工作中將用怎樣的態(tài)度和行動處理這個問題？有沒有什么具體的原則和經(jīng)驗可以告訴我們？ 　　克里安森：丹佛斯成立已經(jīng)75年了，這75年當中，前面已經(jīng)有了5位CEO，其中三位實際上是職業(yè)經(jīng)理人，做得都非常好。我已經(jīng)跟柯勞森共事了4年，非常融洽。我可以告訴你一條，實際上問題的關鍵是你是否認同企業(yè)的文化價值觀。 　　我們的企業(yè)文化主要是要講誠信，要生產(chǎn)出最高品質的、最安全的產(chǎn)品，要能夠走全球化的道路，要能夠對環(huán)境、對社會負責任。還有一條就是，作為我們企業(yè)非常重要的就是對技術充滿激情，這些是我們的一些核心理念。我本人對此非常認同。這一切我們跟柯勞森家族是完全一致的。 　　過去我們職業(yè)經(jīng)理人和家族一直合作得非常好，非常愉快，非常成功，將來我也相信會非常好。但是有一條，企業(yè)還是家族企業(yè)，所有權還是家族為主。家族公司還有一些好處，特別是碰到經(jīng)濟困難的時候，和公共公司比，家族公司能夠保持一些長遠的項目。公共公司會做很多短期見效的事情，當然作為一個專業(yè)的、職業(yè)化的公司，丹佛斯也會做一些短期的業(yè)務，能夠保持競爭力，但我們更多地會有一個長遠發(fā)展的眼光，能夠把一些長期需要做的事情保持下來，比如鼓勵公司內部一些具有創(chuàng)業(yè)精神的項目繼續(xù)去做。 　　《商務周刊》：丹佛斯在中國的銷售占全球銷售額的比例不算多，對你們而言，中國的意義應該如何去理解？我們尤其想知道丹佛斯未來的中國戰(zhàn)略。 　　克里安森：從2004年開始，我們把中國當作第二家鄉(xiāng)市場，我們希望能夠腳踏實地，把最好的解決方案、最好的技術拿到中國來，接近中國的客戶，在未來建立一個類似歐洲那樣領先的市場地位。 　　正是這樣一個原因，我們在中國建立了一個很大的團隊，中國的整個業(yè)務直接匯報給我，這是一個比較特殊的情況，希望我們能夠更加地對中國聚焦。同時我們現(xiàn)在也把更多的研發(fā)部門搬到中國來，因為我們相信你的產(chǎn)品一定要符合當?shù)氐男枨?，更加貼近客戶。我們期望在中國的投資回報也是長遠的，有一種長期在中國發(fā)展的戰(zhàn)略，而不是期待短期獲得多么大的回報。 　　《商務周刊》：現(xiàn)在對任何一個人而言，無論是丹麥人還是中國人，都將面對人類共同的發(fā)展難題——氣候變化，尤其是企業(yè)毫無疑問應該擔負起更大的責任，我們想知道丹佛斯如何在企業(yè)效益和社會責任上處理好平衡，尤其是當社會責任影響到企業(yè)利潤時，丹佛斯會怎樣做？ 　　克里安森：企業(yè)的社會責任是我們丹佛斯的五大核心價值觀之一，我們把這個看得非常的重。從長遠來看，我覺得企業(yè)社會責任會幫助企業(yè)帶來更多的商業(yè)利益，當然在短期內我們可能會因為要為社會做出貢獻而在商業(yè)上有所犧牲，這就是一個長期和短期的關系。我們是看長遠的，所以我們總是把企業(yè)的社會責任放在前邊。