人們通常認(rèn)為人工智能所替代的就業(yè)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它所創(chuàng)造的。最近，一項(xiàng)新的分析表明，以目前的增長(zhǎng)速度來(lái)看，未來(lái)人工智能能創(chuàng)造的工作，只占因AI失去的工作數(shù)量的19%。勞動(dòng)力的調(diào)整可能不僅限于藍(lán)領(lǐng)工作，而且越來(lái)越多的咨詢公司選擇用AI來(lái)尋找解決方案，而不是增加昂貴的人力投入。

人工智能(AI)的持續(xù)發(fā)展為企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)了提高資源效率和制造業(yè)生產(chǎn)力、降低發(fā)展中國(guó)家醫(yī)療成本的潛力。然而，并非所有的人工智能革命的影響都被認(rèn)為是正面積極的。隨著全球黑客現(xiàn)象的增多，如“勒索病毒”的出現(xiàn)，無(wú)疑讓一些人開(kāi)始質(zhì)疑，在人類生活中擁有大量控制權(quán)的信任機(jī)制是否足夠明智，但更常見(jiàn)的是，人們最擔(dān)心的是，人工智能在工作場(chǎng)所中所扮演的角色將意味著大量的工作崗位流失。

據(jù)英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局(ONS)年度人口調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的十年中，英國(guó)制造業(yè)工作崗位降低17%。一些人認(rèn)為，廉價(jià)的機(jī)械自動(dòng)化發(fā)展會(huì)促使雇主通過(guò)裁員來(lái)削減成本，進(jìn)而導(dǎo)致約62萬(wàn)人失業(yè)。最近，麥肯錫公司的一項(xiàng)研究進(jìn)一步證實(shí)了這一點(diǎn)，研究顯示，金融、保險(xiǎn)、信息和通信等依賴于僵化的常規(guī)系統(tǒng)行業(yè)，很容易被數(shù)字技術(shù)所復(fù)制和取代。該咨詢公司預(yù)計(jì)，盡管只有不到5%的工作崗位會(huì)被技術(shù)完全取代，但截至2055年，60%以上的工作都可以通過(guò)某種方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

四大咨詢公司普華永道最近的一份報(bào)告也指出了這一點(diǎn)，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2030年，英國(guó)將有30%的工作崗位會(huì)被自動(dòng)化所取代，而美國(guó)則有38%。然而，據(jù)頂級(jí)專業(yè)服務(wù)公司德勤表示，在2016年自動(dòng)化創(chuàng)造的就業(yè)崗位多于其所取代的。同時(shí)，普華永道的估計(jì)也表明，隨著經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，自動(dòng)化將繼續(xù)在其他行業(yè)創(chuàng)造就業(yè)，而不是減少就業(yè)機(jī)會(huì)。

然而，根據(jù)Joblift的最新分析，人工智能創(chuàng)造的就業(yè)崗位將大大低于滿足日益增長(zhǎng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)需求所需要的水平。面向求職者的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎基于網(wǎng)絡(luò)提供商，通過(guò)普華永道的數(shù)據(jù)作為其估算的基線，并從其全球空缺數(shù)據(jù)庫(kù)中收集到的數(shù)據(jù)來(lái)擴(kuò)展，以分析人工智能對(duì)就業(yè)的潛在影響。

分析顯示，在過(guò)去的12個(gè)月里，有136939個(gè)直接與人工智能和自動(dòng)化相關(guān)的工作崗位，平均每月增長(zhǎng)0.06%?；谶@樣的假設(shè)，這與當(dāng)前的投資不確定性，尤其是制造業(yè)的不確定性的假設(shè)一致，他計(jì)算出未來(lái)15年人工智能、自動(dòng)化和機(jī)器人領(lǐng)域可能會(huì)創(chuàng)造2535009個(gè)新的就業(yè)崗位。

普華永道預(yù)計(jì)，在英國(guó)現(xiàn)有的30%的職位將有可能在未來(lái)15年內(nèi)被機(jī)器人取代。如果英國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)繼續(xù)保持1.49%的中值增長(zhǎng)率，直到2031年，這意味著13375363個(gè)工作崗位將面臨被自動(dòng)化取代的風(fēng)險(xiǎn)。因此，預(yù)計(jì)將有2.5多萬(wàn)個(gè)新員工將替代自動(dòng)化和機(jī)器人領(lǐng)域的19%的工作崗位。

與此同時(shí)，人工智能所創(chuàng)造的崗位中，信息和通信技術(shù)(ICT)可能是最活躍的工作類別，在過(guò)去12個(gè)月里(64495個(gè)職位空缺)中，有47%的職位都是在該領(lǐng)域工作的。盡管信息通信技術(shù)的角色占主導(dǎo)地位，但在去年，工程類的排名也在第二位，在17843個(gè)崗位上排名第二，其次是安裝、維修和維護(hù)的5965個(gè)崗位，因?yàn)橹圃炱髽I(yè)雇傭了大量員工來(lái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)新的機(jī)器人勞動(dòng)力。

盡管需求最旺盛的職位是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和分析師(30087個(gè)角色)，占了2016年7月以來(lái)空缺職位的22%，但咨詢行業(yè)也出現(xiàn)了與招聘相關(guān)職位激增的現(xiàn)象，咨詢顧問(wèn)和專家們?cè)谠撈脚_(tái)上看到了6799個(gè)新職位。根據(jù)普華永道的分析，自動(dòng)化取代的風(fēng)險(xiǎn)最大的類別是交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、制造、批發(fā)和零售，然而，越來(lái)越多的人可能會(huì)越來(lái)越多地利用數(shù)字干擾來(lái)從事更多的白領(lǐng)工作。

與此同時(shí)，咨詢公司自身也在越來(lái)越多地利用人工智能技術(shù)，因?yàn)檫@項(xiàng)新技術(shù)為該行業(yè)帶來(lái)了低成本、高效和可靠的分析技術(shù)，以更好地滿足客戶需求。大多數(shù)頂尖公司都已開(kāi)始大力投資這項(xiàng)技術(shù)，埃森哲等公司也在與初創(chuàng)企業(yè)合作，為客戶帶來(lái)尖端技術(shù)。這家咨詢公司的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)更智能的工具，同時(shí)將創(chuàng)新技術(shù)整合到他們現(xiàn)有的產(chǎn)品中，包括最近從Verisign收購(gòu)IDefense的網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)，這是該公司18億美元并購(gòu)計(jì)劃的一部分，該計(jì)劃旨在提升其數(shù)字服務(wù)。埃森哲已將人工智能用于幫助其客戶改善保險(xiǎn)索賠處理，提高制藥公司的藥物警戒水平，并幫助客戶進(jìn)行更有效的欺詐檢測(cè)。

同樣，畢馬威在2016年推出了“49個(gè)解決方案”計(jì)劃，該計(jì)劃在美國(guó)、德國(guó)和英國(guó)等地發(fā)現(xiàn)了大約1000名專家，他們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，包括認(rèn)知人工智能和機(jī)器人技術(shù)，致力于將認(rèn)知計(jì)算的先進(jìn)技術(shù)帶給他們的客戶，使他們能夠找到新的盈利方式。

然而，據(jù)最新報(bào)道，瑞士全球金融服務(wù)公司瑞銀集團(tuán)已與亞馬遜合作，以一種新的方式利用其創(chuàng)新的AlexaAI界面，這可能會(huì)讓一些咨詢顧問(wèn)感到擔(dān)憂。除了人工智能的其他15000項(xiàng)技能之外，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到能夠?yàn)槿疸y客戶回答經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的程度。

雖然這一合作關(guān)系還處于早期階段，但亞馬遜和瑞銀之間的聯(lián)盟目前允許挑選瑞銀的歐洲財(cái)富管理客戶來(lái)詢問(wèn)一些金融和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，然后人工智能就會(huì)自動(dòng)回答由瑞銀首席投資辦公室提供的信息。盡管目前的情況是由人類提供給人類的建議，但人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序已經(jīng)分析了大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在此之前的一小部分時(shí)間里產(chǎn)生的見(jiàn)解和金融市場(chǎng)咨詢公司的成本的一小部分。

據(jù)估計(jì)，全球管理咨詢服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值超過(guò)1300億美元。在過(guò)去的幾年里，管理咨詢公司的支出平均每年增長(zhǎng)超過(guò)4%，而且這一比例還在不斷上升，這與全球成熟市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是一致的，這意味著尋求外部建議的CEO們的咨詢費(fèi)不斷上升，與他們的共同目標(biāo)背道而馳，通過(guò)尋找削減開(kāi)支的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

與此同時(shí)，企業(yè)和政府的平均咨詢支出正受到越來(lái)越多的關(guān)注，僅英國(guó)高管就因自2013年以來(lái)在外部咨詢服務(wù)上支出高達(dá)6億英鎊而受到抨擊。與此同時(shí)，人工智能在這一領(lǐng)域的發(fā)展可能會(huì)讓咨詢行業(yè)成為同樣的重組的受害者，而這種調(diào)整已經(jīng)取代了體力勞動(dòng)者的舊工作。

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